Возмущена работой данного провайдера до глубины души. Живу в городе Одинцово. После грозы, с 21.05.2015, с вечера четверга не работает интернет. Удается подключиться как через роутер, так и через кабель. Открыть пару страниц и просто прекращает грузиться. Составили заявку 1361133. Сказали, что авария на оборудовании, рекомендовали ждать мастера. В пятницу никто не позвонил, продолжала им звонить, успокаивали, говорили, что срок решения уже 5 дней. Пришла суббота, дали номер руководителя офиса, Михаила Михайловича. С субботы слушаю отличные гудки. В воскресенье пояснили, что проблема у многих (должно стать от этого факта легче?!). Оборудование сгорело в грозу, закупили и поэтапно меняют, в связи с чем всех подключили на один шлюз. В итоге я сегодня снова звонила, интернета как не было стабильно, так и нет. Постоянные перезагрузки. Л/с 304693, на балансе 517 рублей, финансовые обязательства я выполняю. Сегодня дали еще номер зам. начальника и добавочные. Т.: 89099637125, зам. начальника: 84956401010, городской доб.: 810, доб.: 2337. Аналогично молчат, слушаю гудки. Не понимаю, куда жаловаться. Идут 5-ые сутки. Проблема усугубляется тем, что я порвала связку и должна работать из дома. Это очень важно для меня сейчас! Требую скорейшего решения и мастера!

Здравствуйте! Я уже являюсь Вашим абонентом. В личном кабинете есть возможноть выбрать sky-60 но не указываетс его стоимость. Для новых пользователей несколько месяцев 250р. А старые абоненты 550р сразу ?

вернут ли денежные средства за неиспользованную услугу?

Когда??? Когда, в конце концов, вы отреагируете на многочисленные звонки и заявки по неисправности интернета по данному лицевому счету? 1,5 недели никто из вашего филиала не может связаться по этому вопросу. При том, что мы звоним ЕЖЕДНЕВНО!!! Я это так не оставлю и потребую компенсации.

Заявка 135 69 35 была создана в начале мая ( приблизительно 9 число)
На 25.05 - интернет не работает, поддержка никак не реагирует (звонков небыло), абонентская плата списывается, номера телефонов одинцовского филиала не откликаются.

Добрый день.

Обнаружил что тариф улетный микс 300 ушел в архив тарифов, а вмести с ним, видимо и пропал статический IP адрес. На пинг компьютер из сети Интернет не отвечает, веб интерфейс роутера из Интернета не доступен. Проверял с рабочего пк, запускал пинг своего IP и пытался получить доступ к ВЕБ морде роутера.

Можно уточнить, действительно ли мне отключили статический IP в связи стем что тариф стал не актуальный ? И правильно ли я понимаю, что для того, что бы вернуть статический IP, мне придется платить по 150р в месяц?

как узнать свой пароль от личного кабинета не позвоня операторам?

пожалуйста, отрегулируйте скорость подключения. плохая связь.

Почему по адресу Пролетарский проспект 3 уже несколько дней постоянные сбои?