Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Необъявленные профилактические работы
Вот уже двое суток подряд, внезапно ночью отключается интернет - сегодня в 11.03.2021 в 00 ч.03мин. и вчера 10.03.2021 в 01ч.03 мин.
На сайте компании в разделе "технические работы" никаких объявлений о профилактических или аварийных работах в это время нет, а между тем, при попытке дозвониться в техподдержку, вместо соединения с оператором, автоответчик говорит "по вашему адресу проводятся профилактические работы" - по какому адресу не ясно.
Вопрос. Кто обманывает - сайт, скрывает тайные работы, либо по телефону обманули?
Здравствуйте!
Информация заранее размещена на сайте 04/03/2021 в разделе "Технические работы"
Спасибо за обращение!
Соединение с Интранетом пропадаете а 30-40 минут
Доброй ночи. Московская область, Солнечногорский район, д Голубое. Тверецкий проезд 16/3 кВ 155. Второй день подряд после 23 часов отключается соединение примерно на 30-40 минут
Здравствуйте.
По адресу проходили профилактические работы 10.03.2021 и 11.03.2021 с 00:00 до 06:00
Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
По Вашему адресу была зафиксирована авария.
На данный момент всё восстановлено и услуги должны предоставляться в полном объеме.
Подскажите, сейчас всё работает корректно?
Пропал интернет
Струве 9к1, интернет отключился, роутер перезагружал несколько раз-бесполезно. Индикатор интернета на роутере указывает на отсутствие сигнала
Здравствуйте!
По Вашему адресу зафиксирована авария. В ближайшее время подача услуги интернет будет восстановлена.
Приносим Вам свои извинения за временное неудобство!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
