Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Отсутствует интернет
Отсутствует подключение к интернету по адресу Покрышкина дом 1, корпус 1.
Согласно информации по обратному звонку, проблем не наблюдается.
Спасибо за обращение.
Беспрецедентно низкое качество обслуживания
Был у нас Эконотел и не знали мы горя.....пришёл Seven-Sky....начали с того, что не предупредив абонентов сменили pppoe на dhcp, как итог посёлок две недели мучался с постоянно отваливающимся интернетом. На днях опять пропадает связь, но что самое интересное, только у меня и родителей жены, так я узнаю о том, что смс напоминание о списании средств, работавшее до этого исправно и сильно помогающее, больше не работает, а два моих договора абонентский отдел при передаче документов, волевым решением сливает в один с одним лс и все равно, что на одном - годовая оплата, а на втором квартальная, без уведомления ставят мне месячный тариф «на своё усмотрение». Зато появляется «приятный» бонус - отключение интернета сразу в двух домах. Обещали исправить. Лучше бы не трогали. Прихожу после работы домой, опять нет интернета. Звоню в поддержку. Специалист в попытках разобраться советует обновить ip, а когда я ему сообщаю, что я вообще то платил за стат адрес и он без их участия не смениться, отвечает что такой услуги нет на моем лс. Рассказываю ему историю выше и тут он мне сообщает, что сегодня как раз разбирались и «что-делали» и «надо позвонить завтра». Походу делали и не доделали....Вот это, блин сервис!!!
В последнее время очень слабый интернет, всë долго грузится. Как можно решить эту проблему?
Согласно обращения № 849881 от 28.03.2021г.
Было сообщено оператору, что сервисный инженер устранил неисправность и сбоев в работе не наблюдается.
Благодарим за обращение.
Постоянно пропадает интернет
Отвратительно! работать невозможно! Исправьте проблему, пожалуйста, в целом доме люди возмущаются. В противном случае откажемся массово от ваших услуг и перейдем на другого провайдера!
спасибо большое! Не выходила на связь несколько дней, компания все равно звонила, чтобы приехать и проверить все. Спасибо большое за сервис, проблема пока не мучает.
Если буду переключатся на тариф Вверх 1000
Добрый день! Я хотел бы узнать если буду переключатся на тариф Вверх 1000 мне нужно будет тянуть оптоволокно или можно будет пользоваться той-же витой парой
Вы мошенники!
Намеренно замедляете скорость интернета!когда только подключился все летало!спустя пару месяцев скорость упала со 100 до 30(прыгает от 12 до 40 мбит) не может дорогущий роутер терять столько !до этого данный роутер стоял на даче,3 этажа покрывало с полна все летало!но Вы мошенники обещаете одно по факту совсем другое!И данная проблема не только у меня а у многих жителей которых я отлично знаю и мы перейдём к другому провайдеру.
Спасибо за быструю ликвидацию аварии
Спасибо вашим инженерам за быструю ликвидацию аварии 15.03.2021
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
