Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Здравствуйте. Тормозят каналы кабельного ТВ. Треть каналов от доступных тормозят. Прошу помочь.
Четверть каналов от доступных тормозят. Прошу помочь
Тариф выше 100Мб
Здравствуйте,я вижу многих абонентов интересует вопрос, когда будет доступен тариф выше 100мб. Мне тоже интересно, когда по адресу: пр-т Вернадского 105 к 4 будут тарифы от 100мб? Ростелеком в нашем доме предлагает от 500мб.
Здравствуйте!
Вероятно, произошла ошибка. По Вашему адресу будет проведена техническая проверка на подключения скоростного тарифа до 500 мбит/секунду.
По окончании проверки, необходимо будет внести авансовый платеж 2000 рублей - для подключения тарифа Вверх 500+ Seven Sky TV.
Тарифный план будет доступен к подключению оператором.
Спасибо за обращение.
ИБП для оборудования в МКД
Добрый день!
У нас в многоквартирном доме по адресу ул. Лазурная, д. 14 в подвале расположено ваше оборудование. Так случается, что у нас часто бывают перебои со светом (скачки), в связи с чем, пропадает интернет.
Наверняка вы знаете, что скачки на оборудовании не сказываются лучшим образом, но помимо этого, для меня критически важно пропадание интернета даже на минуту. Мне пришлось подключить всех провайдеров, которые работают в нашем доме, чтобы были резервные каналы, но было бы удобней, если бы интернет не прерывался на время перезагрузки коммутатора в подвале.
Моя просьба проста - поставьте, пожалуйста, в нашем доме источник бесперебойного питания на свое оборудование. ИБП нужен самый обычный, который будет держать 5 минут отсутствия света (по факту свет у на спросто моргает и надолго не отключается)
Если у вас нет такой возможности, я готов предоставить ИБП на свой, шестой подъезд, при условии, что следующий за этим коммутатором будет висеть на ИБП, иначе нет смысла.
Прошу ответить любым способом.
grek.kamchatka@gmail.com
Авария была устранена.
Спасибо за обратную связь.
Если возникнут еще вопросы, обязательно пишите.
Порча домового имущества сотрудниками seven-sky.
Уважаемые сотрудники компании!
Я давно пользуюсь вашими услугами и искренне могу сказать, что качеством самого интернета я доволен.
Но есть вопросы к процессу подключения.
Прошу, оцените профессионализм и любовь к своему делу ваших сотрудников по шкале от “seven-sky” до 10.
https://drive.google.com/file/d/1A1tMUKEmBpuIxReslEKuJIMdFCu7ZZE_/view?usp=drivesdk
https://drive.google.com/file/d/1wqdBStYAE3Fl-Ai9hZwNsl5eIqlavltj/view?usp=drivesdk
Конечно это случилось не сегодня. Конечно не каждый ваш сотрудник относится таким образом к своей работе. Год назад даже двое ваших коллег помогли убрать провод, который был перекинут с внешней стороны перемычки между этими железными дверцами. Им пришлось резать провод и переподключать его соединителями.
Но я и не говорю о персоналиях, они потребителя никогда не волнуют. Потребителю важен результат. Поэтому я прошу оценить результат работы.
Спасибо!
Здравствуйте. Согласно информации по обратному звонку, проблема была устранена.
Если у Вас возникнут вопросы, создайте новую тему.
Не работает TV.
Два года назад приобреталась у вас приставка. Телевидение не работает. Третий день не приезжает мастер для диагностики и устранения, каждый день беседуют по телефону. Обсуждали уже и взятие в аренду у Вас новой приставки. Зато списывать абонентскую плату не забывают. Чем с Вами технические проблемы решать, прощу к другому оператору подключиться, быстрее доедут.
Здравствуйте. Согласно информации по звонку, проблема не актуальна. Если возникнут еще вопросы, создайте новую тему.
К сожалению оператор не смог Вам дозвониться. Если возникнут еще вопросы, создайте новую тему.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
