Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Решено
Операторы не заинтересованы в подключении абонентов. Не дают информацию.
Полная некомпетентность операторов. С января 2015 года пытаюсь выяснить условия подключения новостройки в жилищном комплексе (в других домах есть sky) у операторов, которые всегда разговаривают скучающе, если у них нет дома в списке перед глазами! Сегодня обнаружили рекламную листовку в почтовом ящике и предположили, что дом подключен или планируется к подключению. Но если у дома нет почтового адреса, операторы ничего не могут сказать. Никто ничего не знает. Старших и главных видимо у них нет, тех кто в курсе о планах компании по подключению домов! При этом если не могут дать информацию, говорят подождите и просто скидывают звонок с надеждой, что больше не позвонят!.
Звонок был сегодня в 10:06. Просьба провести служебную проверку и заняться уже работой с персоналом.
ЖК Город Набережных, 10
Звонок был сегодня в 10:06. Просьба провести служебную проверку и заняться уже работой с персоналом.
ЖК Город Набережных, 10
0
Отвечен
ужасный интернет и телевидиние!!!
все висит и тв картинка практически на всех каналах виснет, интернет очень медленный и это при тарифе sky 100, на котором должна быть скорость 100 м/с
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Для диагностики необходимо осуществить подключение напрямую и обратиться в службу технической поддержки по телефону +7(495) 640-10-10.
С уважением.
Для диагностики необходимо осуществить подключение напрямую и обратиться в службу технической поддержки по телефону +7(495) 640-10-10.
С уважением.
0
Решено
Яндекс.Деньги- Seven Sky
Здравствуйте! 14.05.15. оплатил тариф через Яндекс Деньги. При письменном обращении в их службу поддержки, заявили, что платеж прошел. Счет до сих пор не пополнен!!!
p.s. скрин прилагаю
p.s. скрин прилагаю
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Вы совершили оплату по счёту не в ту компанию. Ваш провайдер Горком. При создании темы Вы указали Seven Sky. Мы ориентируемся на указанную информацию.
Заявка в отдел расчётов № 136206. В течение ближайшего времени средства поступят на Ваш счёт.
С уважением.
Заявка в отдел расчётов № 136206. В течение ближайшего времени средства поступят на Ваш счёт.
С уважением.
0
Отвечен
подключение iptv
больше месяца назад оставлял заявку на приставку для ТВ. никаких подвижек по данному вопросу не видно.
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
В данный момент оборудования нет на складе. С Вами свяжется наш представитель как только они появятся в наличии.
С уважением.
В данный момент оборудования нет на складе. С Вами свяжется наш представитель как только они появятся в наличии.
С уважением.
0
Отвечен
Тормозит интернет
Раньше всё было в порядке, буквально два дня начал люто тормозить интернет. Разрешите проблему пожалуйста.
0
Отвечен
Где посмотреть действующие тарифы на интернет?
Добрый вечер. Не вижу на сайте действующие тарифы на интернет( только на интернет!Без ТВ). Где я могу их посмотреть?
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Тарифов без ТВ в данный момент нет. Все доступные тарифы указаны на нашем сайте. ТВ предоставляется бесплатно. Абонентская плата не взимается, но для просмотра необходимо арендовать приставку.
С уважением.
Тарифов без ТВ в данный момент нет. Все доступные тарифы указаны на нашем сайте. ТВ предоставляется бесплатно. Абонентская плата не взимается, но для просмотра необходимо арендовать приставку.
С уважением.
0
Решено
рекомендуемая сумма к оплате
Что за ересь, почему каждый месяц взымается 419 рублей, а когда я сегодня собирался класть была сумма больше?
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Обратитесь в абонентский отдел для проверки акционного периода.
С уважением.
Обратитесь в абонентский отдел для проверки акционного периода.
С уважением.
0
Отвечен
подключение интернета
Добрый день! Планируем провести интернет в квартиру по адресу Горки 10, Одинцовский район. Возможно ли это? Что нужно для этого сделать?
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Вы можете оставить заявку на нашем сайте: http://www.seven-sky.net/pages/checkaddr_req
Наши операторы свяжутся с Вами в ближайшее время.
С уважением.
Вы можете оставить заявку на нашем сайте: http://www.seven-sky.net/pages/checkaddr_req
Наши операторы свяжутся с Вами в ближайшее время.
С уважением.
0
Отвечен
Здравствуйте! У меня остался проведенный в квартиру кабель от Искра-телеком
Можно ли использовать для подключения старый кабель, который проведен в 2006 году Искра-телеком?
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Да, теоретически это возможно. Наши мастера проверят состояние кабеля и примут решение о возобновлении подключения.
С уважением.
Да, теоретически это возможно. Наши мастера проверят состояние кабеля и примут решение о возобновлении подключения.
С уважением.
0
Решено
Низкая скорость
Скорость не соответствует заявленной. Скорость по тарифу должна составлять 60 Мб, однако по тесту - 17 на входящее и 18 на исходящее. Не могли бы вы исправить данную ошибку? Хотелось бы получать то, за что платишь. В конце концов, 500 рублей в месяц - это не копейки.
Подключаться напрямую пробовала.
Спасибо
Подключаться напрямую пробовала.
Спасибо
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Осуществите подключение напрямую и оставаясь в данном соединении свяжитесь со службой технической поддержки про проведения диагностики. Требуется прямой контакт со специалистом.
С уважением.
Осуществите подключение напрямую и оставаясь в данном соединении свяжитесь со службой технической поддержки про проведения диагностики. Требуется прямой контакт со специалистом.
С уважением.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
