Низкая скорость

Скорость не соответствует заявленной. Скорость по тарифу должна составлять 60 Мб, однако по тесту - 17 на входящее и 18 на исходящее. Не могли бы вы исправить данную ошибку? Хотелось бы получать то, за что платишь. В конце концов, 500 рублей в месяц - это не копейки.

Подключаться напрямую пробовала.

Спасибо