Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
деньги на счету
Добрый день!
Внесли на счет 2000 рублей, но не учли, что на все лето уезжаем из Москвы, есть ли возможность заморозки или другой способ сохранить деньги (остается около 1500р)?
Заранее спасибо.
Внесли на счет 2000 рублей, но не учли, что на все лето уезжаем из Москвы, есть ли возможность заморозки или другой способ сохранить деньги (остается около 1500р)?
Заранее спасибо.
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
В личном кабинете перейдите во вкладку "Услуги" - "SSG/ISG" - "Приостановить действие услуги" или обратитесь в абонентский отдел по телефону +7 (495) 640 10 10.
С уважением.
В личном кабинете перейдите во вкладку "Услуги" - "SSG/ISG" - "Приостановить действие услуги" или обратитесь в абонентский отдел по телефону +7 (495) 640 10 10.
С уважением.
0
Отвечен
стоимость аренды роутера и тв приставки входит в абонентскую плату или идет плюсом к абонентской плате?
стоимость аренды роутера и тв приставки входит в абонентскую плату или идет плюсом к абонентской плате?
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Аренда ТВ оборудования составляет 250 рублей в месяц, Wifi роутера - 150.
На тарифном плане Sky Unlim роутер предоставляется в аренду бесплатно.
Стоимость аренды списывается равными долями и калькулируется с абонентской платой по тарифу.
С уважением.
Аренда ТВ оборудования составляет 250 рублей в месяц, Wifi роутера - 150.
На тарифном плане Sky Unlim роутер предоставляется в аренду бесплатно.
Стоимость аренды списывается равными долями и калькулируется с абонентской платой по тарифу.
С уважением.
0
Отвечен
Какие порты открыты?
хотелось бы пользоваться торрент-трекерами. какие порты открыты? спасибо
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Мы не блокируем порты. Попробуйте настроить брандмауэр.
С уважением.
Мы не блокируем порты. Попробуйте настроить брандмауэр.
С уважением.
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Перейдите во вкладку "Услуги" - "Личный кабинет" - "Изменить пароль на доступ к услуге".
С уважением.
Перейдите во вкладку "Услуги" - "Личный кабинет" - "Изменить пароль на доступ к услуге".
С уважением.
+1
Решено
Не перезвонили по подключению!
Оставлена заявка на подключение по адресу пр.Ракетостроителей 9 к1 кв 426 в пятницу 15.05.2015 до сих пор никто не позвонил,хотя обещали в течении суток!!!!песпредел,презвонили еще раз напомнили о себе через день-никакой реакции!!!Прошу разобраться в сложившейся ситуации
+1
Отвечен
Тариф «Sky-Unlim 1200 рублей»
c 1 мая перешел на этот тариф. Несколько дней всё очень нравилось. Интернет - "летал", но очень скоро все закончилось. Только после личного обращения к Директору Одинцовского филиала пришел вменяемый специалист. Он сообщил, что технический что-то изменили и теперь скорость может быть только 100 МБ (?) Но я плачу за Гигабитный канал (!) и у меня ежедневно списывают деньги. Уже списали 750 руб.!!! Кто решит эту проблему? Я готов платить за качественную услугу, но мне не нравиться когда у меня воруют (берут деньги ничего не давая в замен).
0
Отвечен
6089 не было интернета с 13.05.2015 по 19.05.2015 как в личном кабинете оставить заявку чтобы за эти дни не снимали деньги?
6089 не было интернета с 13.05.2015 по 19.05.2015 как в личном кабинете оставить заявку чтобы за эти дни не снимали деньги?
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Уважаемый абонент.
Благодарим за обращение в службу поддержки. Ожидайте компенсацию в течение дня.
С уважением.
Благодарим за обращение в службу поддержки. Ожидайте компенсацию в течение дня.
С уважением.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
