Мной была оставлена заявка №1477459 на вызов наладчика по адресу ул. Синявинская д.11, корп. 5, кв. 447, в связи с отсутствием связи по интернету. В течение двух рабочих дней мне никто не позвонил и не пришел по вызову. На третий день, при обращении в службу поддержки была составлена "экстренная" заявка. Сказали, что позвонят в течение дня. Тишина!!! Пожалуйста, расстреляйте кого-нибудь и пришлите наладчика. Гришин В.В.

Являюсь клиентом Горкома уже несколько лет. Проблем никогда не возникало. После объединения с Seven Sky для входа в личный кабинет стали требовать ввести номер моего мобильного телефона. Но это - мои персональные данные! И моего согласия на их использование третьими лицами нет. Была заявка по этому поводу № 228759 от 20.01.2016. Внятного ответа, как мне зайти в личный кабинет без номера мобильного телефона, не последовало. По ФЗ № 152-ФЗ "О персональных данных" требование провайдера неправомочно. Как решить проблему? Жду ответа. (Договор № 217372 от 26.03.2008 г.)

Добрый день!
Почему нет вещания каналов National Geographic, Discovery?
Планируется ли обновление списка каналов?
Реально ведь сейчас больше половины транслируемых вами каналов не интересные. Из (85+27) 100 каналов половина помойка. 10 музыкальных!!! Да кто их смотрит вообще? Или на французком? Мы что, во Франции?

День добрый!

Второй день не работает домашний интернет и ТВ. С чем могут быть связаны проблемы? Просьба осуществить необходимые настройки и подключить.

Спасибо!

Здравствуйте! Вчера работали 5 каналов НТВ+. Сегодня обновился лаунчер Seven Sky, теперь программы НТВ+ не работают, пишет подписка не оформлена. Мало того управление программой изменилось и стало вообще не удобное и запутанное! И куда в личном кабинете делись подписки на ТВ, логин и пароль от ТВ?

Добрый день! Сегодня мне подключили интернет, отдала мастерам 1000 руб., в личном кабинете показывает баланс 140 руб. 74 коп., дней до блокировки 5! Что это значит и почему такие списания, если мы по акции должны платить 550 рублей в месяц. Говорили, что деньги, которые отдаем мастерам поступают на счет! Лицевой счет 391143. Хотелось бы получить ответ. Заранее спасибо! Но мастерам спасибо, очень приятные ребята!

​28.01.16 перестал работать интернет. Роутер не может соединиться с сетью (D-Link). Взял ноут, короткий патч-корд, воткнул в щитке на площадке (благо кабели были соединены коннекторами через RJ-45) - нет вообще сигнала, сеть не видит. Скорей всего порвали кабель от коммутатора в подвале, когда подключали соседей. Оставил заявку в поддержке: № 1477584. Через 2 дня! пришли "мастера", обрезали все коннекторы в щитке на площадке, соединили скрутками! (см. первое фото). Сегодня звонит мастер участка (идет 4-й день, как нет интернета) - "не заработал-ли у Вас интернет?". Издеваетесь что-ли? Кто так монтаж делает? Это в горкоме такие стандарты прокладки сетей?

Уже 3 день интернет отключается от 30 мин до 3 часов. Периодически идут потери пакетов. Это просто ужас какой-то, не говоря о том, что скорость так и не подняли с 8 до 11 мбит, как по тарифу. ЛС 381974 . С моей стороны проблемы нету, и на Поссвязи таких проблем не было, проверяйте свое оборудование, будьте любезны.

В пакете "Расширенный + HD" указано наличие канала КХЛ ТВ HD, но по факту не могу его найти. Почему?
Задавал вопрос 01.12.2015, получил ответ, что список каналов уточняется. Ответа нет, канал в перечне, деньги списываются без задержек.
Прошу убрать канал из списка, чтобы не вводить никого в заблуждение.

Лицевой счет № 376685
Почему Не работает интернет?