Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Отказываюсь от услуг вашей компании
Хочу расторгнуть с вами договор по причине ОТВРАТИТЕЛЬНОГО качества услуг. Только вчера звонил вам по поводу отсутствия подключения к Интернет. Вчера включили, а сегодня снова нет подключения.
Раньше я к вам неодноукратно обращался с проблемами низкой скорости.
Когда была Искрателекомм, проблем вообще никаких не было. теперь они постоянные.
Прошу вас описать процедуру расторжения договора и возврата средств со по безналу.
Раньше я к вам неодноукратно обращался с проблемами низкой скорости.
Когда была Искрателекомм, проблем вообще никаких не было. теперь они постоянные.
Прошу вас описать процедуру расторжения договора и возврата средств со по безналу.
0
Решено
Добрый вечер когда в конце концов наладят тв антенну в некрасовка парк ул.липчанского д.3?
Когда наладят тв антенну на ул Липчанского д.3
0
Отвечен
Расторжение договора
Добрый день! Появилась надобность сменить интернет провайдер. Возникло несколько вопросов
1) Я могу с начало подключить себе другой провайдер, чтобы он начал поставлять мне свои услуги, а потом уже, при наличии другого интернета, расторгнуть договор с вами?
2) Нужно ли иметь положительный баланс для отказа от ваших услуг?
3) Заявление на расторжение должно быть отсканировано или достаточно заполнить его в Word`e без подписи?
4) Как узнать, имеется ли у меня какая-нить арендованная у вас аппаратура? Какого рода она должна быть? Я вроде кроме кабеля ничего от бутово.ком (Старое название) не получал.
Заранее спасибо.
1) Я могу с начало подключить себе другой провайдер, чтобы он начал поставлять мне свои услуги, а потом уже, при наличии другого интернета, расторгнуть договор с вами?
2) Нужно ли иметь положительный баланс для отказа от ваших услуг?
3) Заявление на расторжение должно быть отсканировано или достаточно заполнить его в Word`e без подписи?
4) Как узнать, имеется ли у меня какая-нить арендованная у вас аппаратура? Какого рода она должна быть? Я вроде кроме кабеля ничего от бутово.ком (Старое название) не получал.
Заранее спасибо.
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, причины по которым Вы хотите расторгнуть договор.
Можете расторгнуть договор, как до, так и после переключения.
Для расторжения договора необходимо чтобы баланс был нулевой или положительный. При положительном балансе лицевого счета возможно осуществить безналичный возврат средств. При отрицательном балансе необходимо погасить долг.
Заявление должно быть отсканировано, с подписью абонента и заполнено от имени владельца договора.
По наличии у Вас оборудования информация уточняется. Но если Вы не брали в аренду телевизионную приставку и не использовали доп. услуги (аренда роутера или выделенного адреса) то никаких списаний не будет.
Уточните, пожалуйста, причины по которым Вы хотите расторгнуть договор.
Можете расторгнуть договор, как до, так и после переключения.
Для расторжения договора необходимо чтобы баланс был нулевой или положительный. При положительном балансе лицевого счета возможно осуществить безналичный возврат средств. При отрицательном балансе необходимо погасить долг.
Заявление должно быть отсканировано, с подписью абонента и заполнено от имени владельца договора.
По наличии у Вас оборудования информация уточняется. Но если Вы не брали в аренду телевизионную приставку и не использовали доп. услуги (аренда роутера или выделенного адреса) то никаких списаний не будет.
0
Отвечен
Отключение услуг.
Здравствуйте.
Подскажите что нужно сделать и куда ехать для анулирования договора / отказа от услуг? Какие действия?
Подскажите что нужно сделать и куда ехать для анулирования договора / отказа от услуг? Какие действия?
+1
Отвечен
Три телевизора. Как бы организовать?
Добрый день. Подключен к вашему провайдеру. Использую роутер Dlink dir-300. Дома три телевизора. Хочу организовать просмотр тв на всех трех телевизорах. Как это технически реализовать. До каждого тв нужно будет от роутера тянуть кабель или по wifi можно получать данные на тв? Какие тв приставки нужны и сколько всё это будет стоить ?
0
Отвечен
А действительно 0 руб за телевидение?
Провайдер заявляет за Базовый набор 0 руб. Но после подключения я увидел маленькую табличку:
До окончания тестового
периода осталось 30 дней.
Стоимость ТВ-пакета по окончании периода составит 125 руб./мес.
Что это? Рекламная акция? Или "развод"
Если оно ( телевидение) не за 0 руб то прошу отключить мне его дабы не списывались дополнительно средства.
До окончания тестового
периода осталось 30 дней.
Стоимость ТВ-пакета по окончании периода составит 125 руб./мес.
Что это? Рекламная акция? Или "развод"
Если оно ( телевидение) не за 0 руб то прошу отключить мне его дабы не списывались дополнительно средства.
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
По указанному Вами лицевому счету действует тарифный план, по которому не было заявлено услуги Seven Sky TV. Данная услуга после тестового периода будет только на платной основе.
Если Вы хотите пользоваться услугой Seven Skу TV бесплатно, Вам необходимо переключиться на тарифный план, в котором эта услуга заявлена бесплатно.
Бесплатные пакеты каналов предоставляются на тарифых планах новой линейки начиная с тарифа SkyTV, стоимостью 750 рублей. Так же по данному тарифному плану не производятся начисления за аренду телевизионного оборудования (приставки).
Отключение пакета каналов производится Вами в личном кабинете. Если Вас не интересует данная услуга, можете отключить пакеты каналов и произвести удаление услуги самостоятельно.
По указанному Вами лицевому счету действует тарифный план, по которому не было заявлено услуги Seven Sky TV. Данная услуга после тестового периода будет только на платной основе.
Если Вы хотите пользоваться услугой Seven Skу TV бесплатно, Вам необходимо переключиться на тарифный план, в котором эта услуга заявлена бесплатно.
Бесплатные пакеты каналов предоставляются на тарифых планах новой линейки начиная с тарифа SkyTV, стоимостью 750 рублей. Так же по данному тарифному плану не производятся начисления за аренду телевизионного оборудования (приставки).
Отключение пакета каналов производится Вами в личном кабинете. Если Вас не интересует данная услуга, можете отключить пакеты каналов и произвести удаление услуги самостоятельно.
0
Принят
Здравствуйте , могу ли подключить ваш интернет в г.Химки, улица Чапаева,дом 5а. Сколько будет стоить подключение и нужно ли платить за обородувание на тв?
Здравствуйте , могу ли подключить ваш интернет в г.Химки, улица Чапаева,дом 5а. Сколько будет стоить подключение и нужно ли платить за обородувание на тв? Возможно ли установить вайфай самому, если есть роутер
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
К сожалению, для подключений по вашему адресу техническая возможность в компании отсутствует.
К сожалению, для подключений по вашему адресу техническая возможность в компании отсутствует.
0
Решено
Некачественные услуги
с15 января начал пользоваться интернет и тв!Интернет часто глючит,телевидение работает некачественно,оставлял заявку1479536 .Операторы переводят на службу поддержки по 5 мин!!!!и это при том что городских телефонов нет,все деньги улетают с мобильного на прослушивание рекламы,терпения ждать и тратить деньги впустю нет.Буду искать другого провайдера
+1
Отвечен
Отсутствует подключение к Интернет
Весь день полностью нет доступа. Дозвониться до вас практически невозможно - жду позиции в очереди.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
