Не реагируют на заявку

Мной была оставлена заявка №1477459 на вызов наладчика по адресу ул. Синявинская д.11, корп. 5, кв. 447, в связи с отсутствием связи по интернету. В течение двух рабочих дней мне никто не позвонил и не пришел по вызову. На третий день, при обращении в службу поддержки была составлена "экстренная" заявка. Сказали, что позвонят в течение дня. Тишина!!! Пожалуйста, расстреляйте кого-нибудь и пришлите наладчика. Гришин В.В.