Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

Не открываются сайты https://www.overclock3d.net/ и http://www.pcgameshardware.de/
Уже несколько месяцев не открываются сайты https://www.overclock3d.net/ и http://www.pcgameshardware.de/ -- первый пишет ошибку установления защищенного соединения (Secure Connection Failed), второй постоянно заставляет вводить Recaptcha (в результате чего к нему нет доступа, например, из RSS-ридера).
Из-под других провайдеров сайты открываются нормально.
Разберитесь уже, пожалуйста, чем это вызвано.

Наплевать на заявки
Ребятки, котятки из службы поддержки!
Вам снова нужно отдуваться за отвратительную работу и наплевательское отношение на заявки
1 заявка - 1889707 (более 48 часов) — мастер не перезвонил
2 заявка - 070120170143
Ребятки-котятки, мне уже порядочно надоело, что скорость может падать до 1-2Мб на сутки, на пару суток, на вечер, на несколько вечеров, что даже ваш сайт не грузится при соединении напрямую.
Ребятки-котятки, я скоро от вас уйду ;( Уже тестирую новых провайдеров. Немного в шоке, что у них то инет просто летает.

Я получил письмо с мошенничеством! Мошенничество!!
Я получил письмо с мошенничеством! Мошенничество!!
Пожалуйста, удалите это !!!!

Подключите моих друзей)
Добрый день! Хотелось бы узнать. Мои коллеги по работе очень хотели бы подключиться к Вашей сети. В то время, когда подключался я, обслуживался только мой дом. На данный момент судя по карте покрытия они попадают в Вашу зону обслуживания. Адреса: МО, г. Химки, Молодёжная улица, 24; улица Дружбы, 8; мкр. Подрезково, улица Жаринова, 8. Спасибо!

отсутствует подключение
Полный бардак - дважды за неделю отсутствует подключение (Заявка №09012017205053 и №07012017123412). Тех. поддержка кроме препирательств дельного ничего не предлагает. Проблема якобы в моем оборудовании которое предлагается перезагружать до бесконечности. И каждый раз выясняется что у меня проблем с оборудованием нет. В итоге я трачу свое время на не нужные действия в виде перезагрузок, переписки с тех. поддержкой и жалобы. Может вы уже решите проблему! За что деньги берете! Почините или будем прощаться? Требую возврата средств за дни, когда отсутствовало подключение!

Перерасчет
Здраствуйте
сдал приставку,заполнил анкету. сказали что пересчет будет автоматически и где он

Боооольше скорости :)
Здравствуйте, подскажите планируются ли какие-либо работы по модернизации оборудования на Триумфальной, 5 ? А то из-за того что на оборудовании нет свободных портов, использование тарифов свыше 100 Мбит не представляется возможным. В том числе и моя проблема пока остаётся нерешённой, подключен по тарифу "Семейный", а скорость ограничена 100 Мбит (сижу на 1 кабеле с соседями). Рассчитывал в дальнейшем на тариф "Игровой", но при текущей ситуации это будет бессмысленно, верно?
p.s. Заявку в техподдержку уже оформлял, обещали проработать, но пока тишина...

Про отдел качества.
В какие сроки по регламенту должны связаться с отдела качества? Прошло трое суток. Ваши операторы только что и могут сказать,что в ближайшее время. Для меня понятие ближайшее время это максимум 2 часа. Что про регламент так его никто видимо не знает или не хочет отвечать!

Смена тарифного плана на Новогодний
Прошу переключить мой тарифный план на тариф "Новогодний" за 399 руб./мес. Поздравляю Seven-Sky и абонентов компании с наступившим новым годом и Рождеством!

Скорость интернета резко упала
Сменил тариф на Smart New до 100 Мбит/с. Входящая скорость очень низкая. Подключал напрямую - показывает, что интернет не подключен. В схожих темах не нашел решения.
т. +7 (985) 972-94-34
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho