Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Решено

Не открываются сайты https://www.overclock3d.net/ и http://www.pcgameshardware.de/

dgrdsv 8 лет назад обновлен Вячеслав 8 лет назад 16

Уже несколько месяцев не открываются сайты https://www.overclock3d.net/ и http://www.pcgameshardware.de/ -- первый пишет ошибку установления защищенного соединения (Secure Connection Failed), второй постоянно заставляет вводить Recaptcha (в результате чего к нему нет доступа, например, из RSS-ридера).


Из-под других провайдеров сайты открываются нормально.


Разберитесь уже, пожалуйста, чем это вызвано.

+1
Отвечен

Наплевать на заявки

Andrey Shishlov 8 лет назад обновлен Вячеслав 8 лет назад 8

Ребятки, котятки из службы поддержки!
Вам снова нужно отдуваться за отвратительную работу и наплевательское отношение на заявки

1 заявка - 1889707 (более 48 часов) — мастер не перезвонил

2 заявка - 07012017014323 (более 48 часов) на перерасчет из-за того, что скорость при прямом подключении по витой паре на нескольких компьютерах менее 10 Мб


Ребятки-котятки, мне уже порядочно надоело, что скорость может падать до 1-2Мб на сутки, на пару суток, на вечер, на несколько вечеров, что даже ваш сайт не грузится при соединении напрямую.


Ребятки-котятки, я скоро от вас уйду ;( Уже тестирую новых провайдеров. Немного в шоке, что у них то инет просто летает.

+3
Решено

Я получил письмо с мошенничеством! Мошенничество!!

davie gle234nn 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 4


Я получил письмо с мошенничеством! Мошенничество!!

Пожалуйста, удалите это !!!!


http://46.39.253.187:8081/aa/



0
Принят

Подключите моих друзей)

Александр Владимирович 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 1

Добрый день! Хотелось бы узнать. Мои коллеги по работе очень хотели бы подключиться к Вашей сети. В то время, когда подключался я, обслуживался только мой дом. На данный момент судя по карте покрытия они попадают в Вашу зону обслуживания. Адреса: МО, г. Химки, Молодёжная улица, 24; улица Дружбы, 8; мкр. Подрезково, улица Жаринова, 8. Спасибо!

0
Перенаправлено на Филиал

отсутствует подключение

denis kalashnikov 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 3

Полный бардак - дважды за неделю отсутствует подключение (Заявка №09012017205053 и №07012017123412). Тех. поддержка кроме препирательств дельного ничего не предлагает. Проблема якобы в моем оборудовании которое предлагается перезагружать до бесконечности. И каждый раз выясняется что у меня проблем с оборудованием нет. В итоге я трачу свое время на не нужные действия в виде перезагрузок, переписки с тех. поддержкой и жалобы. Может вы уже решите проблему! За что деньги берете! Почините или будем прощаться? Требую возврата средств за дни, когда отсутствовало подключение!

0
Отвечен

Перерасчет

alexkro75 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 1

Здраствуйте

сдал приставку,заполнил анкету. сказали что пересчет будет автоматически и где он

0
Отвечен

Боооольше скорости :)

gayanmsk 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 3

Здравствуйте, подскажите планируются ли какие-либо работы по модернизации оборудования на Триумфальной, 5 ? А то из-за того что на оборудовании нет свободных портов, использование тарифов свыше 100 Мбит не представляется возможным. В том числе и моя проблема пока остаётся нерешённой, подключен по тарифу "Семейный", а скорость ограничена 100 Мбит (сижу на 1 кабеле с соседями). Рассчитывал в дальнейшем на тариф "Игровой", но при текущей ситуации это будет бессмысленно, верно?

p.s. Заявку в техподдержку уже оформлял, обещали проработать, но пока тишина...

0
Перенаправлено на Филиал

Про отдел качества.

arty_eugene 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 7

В какие сроки по регламенту должны связаться с отдела качества? Прошло трое суток. Ваши операторы только что и могут сказать,что в ближайшее время. Для меня понятие ближайшее время это максимум 2 часа. Что про регламент так его никто видимо не знает или не хочет отвечать!

0
Отвечен

Смена тарифного плана на Новогодний

Александр Владимирович 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 3

Прошу переключить мой тарифный план на тариф "Новогодний" за 399 руб./мес. Поздравляю Seven-Sky и абонентов компании с наступившим новым годом и Рождеством!

0
Решено

Скорость интернета резко упала

Дмитрий С. 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 5

Image 397

Сменил тариф на Smart New до 100 Мбит/с. Входящая скорость очень низкая. Подключал напрямую - показывает, что интернет не подключен. В схожих темах не нашел решения.
т. +7 (985) 972-94-34


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho