Я оплачиваю по одному лицевому счету, а в личном кабинете показывает другой лицевой счет. Почему?

Стали подвисать НD каналы каждый день,особенно вечерами.Простые каналы показывают нормально.Приставка Dune HD tv 102.Прошивка от 5 августа 2015 года,может есть более новая прошивка?Или причина зависания не в этом?

Доброго времени суток. Хочу поинтересоваться на каком основании белый ip, который у меня был бесплатным на протяжении лет 5-ти, вдруг стал платным? Почему в одностороннем порядке и без какого-либо уведомления абонента меняете условия соглашения? Бесплатный белый IP был преимуществом вашей конторы перед другими, теперь вы ничем не лучше ваших конкурентов. Требую вернуть услугу, иначе зачем мне нужен поставщик услуг, который так ведёт дела?

​На днях создал заявку №272646 на переподключение телевидения через службу поддержки, обещали что на след.день со мной свяжется представитель из филиала. Звонка так и не было.

Доброе утро. Вчера поздно вечером оплатил интернет через терминал (700 руб). Но деньги на баланс так и не поступили и интернета нету. Прошу помочь. Спасибо.

Здравствуйте. Неоднократно обращался в службу поддержки по поводу списания денежных средств за сданную вашему представителю приставку. Реакции - 0. И по телефону звонил, обещали перезвонить в ближайшее время (заявка №269126), звонка нет, и в личном кабинете обращался неоднократно. Вызовите хотя бы одного специалиста из отпуска (или из обморока) для решения моего вопроса!

Оператор лениво хамил, информацию не предоставил, связь прервал. На кого и кому жаловаться?

Прошу Премировать сотрудника!

За быструю реакцию на проблемы почтового сервера и молниеносное их устранение.

а остальной техподдержке имеет смысл ровняться на этого человека. ИМХО.

Добрый вечер! 23.05.2016 оставил заявку на подключение № 1546977. Перезвонили, подтвердили заявку, обещали обратную связь от мастера по подключениям. Мастер не позвонил ну да и ладно, суть не в этом. За день до этого специально потратил время, поехал покупать роутер для нового подключения. Купил такой, с которым уже работал с другим провайдером и не знал бед, а именно Zyxel Keenect Lite 3. В назначенный день подключения перезвонил сам. Поговорили с менеджером, уточнили время. Мастер явился вовремя, нареканий нет. Однако в процессе подключения выяснилось что подключение домашнего интернета на устройствах линейки Zyxel Keenect Lite не осуществляется!!! Т.е. настроить можно любой! роутер, любого производителя, только не тот который я специально поехал и купил. Окей, всякие ограничения могут присутствовать (сам айтишник - понимаю), но если таковые ограничения имеются, то почему о них никто и нигде не предупреждает заранее?! Ни по телефону не сказали ни разу (созванивался трижды), ни на сайте я не нашел ни слова о подобных ограничениях подключаемого оборудования. Получается что я зря потратил время и деньги. Пожалуйста, подтвердите - действительно ли имеются у вас подобные пробелы с подключениями и если да, то разместите соответствующую информацию хотя бы на сайте, в разделе "подключить", чтобы не вводить в заблуждение потенциальных абонентов, таких как я! Также прошу уточнить как быть в моём случае: точку я купил, назад её не вернуть. Возможно ли подключение с вашим оборудованием? Можете ли вы предоставить полный список маршрутизаторов, с которыми ваша услуга "домашний интернет" не работает? Всё ещё хотелось бы направить знакомство с компанией в позитивное русло. Спасибо!

Перешел на тариф с бесплатной арендой ТВ приставки, оставил заявку 20.04.2015 № 1525430.
Прошло больше месяца тишины - можно вообще ее не ждать?