Служба поддержки в отпуске?

Здравствуйте. Неоднократно обращался в службу поддержки по поводу списания денежных средств за сданную вашему представителю приставку. Реакции - 0. И по телефону звонил, обещали перезвонить в ближайшее время (заявка №269126), звонка нет, и в личном кабинете обращался неоднократно. Вызовите хотя бы одного специалиста из отпуска (или из обморока) для решения моего вопроса!