Ещё у кого нибудь из абонентов есть проблемы с данным видеохостингом. Вторая неделя пошла, как скорость cоединения при просмотре упала до 300-350Кбит. До этого всё было отлично. Сейчас можно с трудом посмотреть ролик 144p, ну 240p - максимум. При этом скорость интернета приличная, в рамках тарифа. Смена ПК, операционки, браузеров ничего не даёт - та же картина. Но стоит подключить к компу смартфон и выйти через него, как получаю скорость 10000-15000Кбит, спокойно смотрю 1080p. Через другого оператора - тоже проблем нет.

Добрый день, оплачена услуга от ООО Росс Авто Маркет ИНН 7804093368, пп 766 от 31.05.16 , прошу подключить интернет,
Алла
812-388-16-69

​Сломался раъpём RJ45, позвонил в тех поддержку, что бы переобжать мой новый разъём. Записали моё номер телефона и сказали скоро перезвонят. В течении часа перезванивает молодой человек, и выслушив мою проблему(особо не вникая в подробности), объявляет мне общую цену 1000р. Я чуть со стула не упал)) Так и хотелось ему сказать,"Вы с дуба,, что ли рухнули")) На моё возмущение ценой, сказал, что если вас наши цены не устраивают, можете идти лесом, и предложил связать ещё с кем то. Вот сижу, жду второго звонка...и \нтересно неадекватность будет такая же? Мне наверное договор лучше расторгнуть, и заново заключить, что бы подключили БЕСПЛАТНО новый кабель?
А ведь всё из-за копеечного разъёма, ценой в 10р, который менять по идее вообще бесплатно должны...

Поменял сестре тарифный план, после чего с её счёта списали 200р. Объясните пожалуйста (если сумеете), где указано, что за смену тарифного плана со счёта списывается определённая сумма?

Как происходит процедура,допустим если меняю адрес места жительства соответственно и интернет на бывшем отключаем и на новом подключаем.

Абонент с лицевым счетом 382483.
Последние 2 недели наблюдаю постоянные фризы (кратковременные приостановки) трансляций тв передач через приставку Аndroid Box.
При включении любого канала, проблема возникает по ходу трансляции, приостановки от 1 секунды до 5 сек. Какой либо периодичности в таких фризах не отметил, всегда по разному, бывает и сразу при переключении на канал и повторения через 5-10 мин., бывает через какое-то время, по истечение 15-20 мин.
Прошу объяснить, в чем может быть причина. Смотреть ТВ каналы в таком режиме мягко говоря.. неприятно.

В последние две недели стал ощущать заметное снижение скорости. На разны сайтах видео стали грузиться дольше, в онлайн-игры стало играть практически невозможно. Вариант, что это железо исключен, так как подобные лаги встречаются и на консоли. Более того, решил позамерять скорость через спидтест, каждый час показатели разняться от 50 мбит до 20 на прием. Роутер обновлял, устройств перезагружал.

Уважаемая администрация,
Я являюсь Вашим абонентом с осени 2015 года и, в целом, был всегда удовлетворен качеством поставляемых Вашей компанией услуг.
Но на протяжении нескольких недель каналы HD перестали нормально показывать: изображение расплывается, пропадает звук. А так же, притормаживает изображение при просмотре ВСЕХ остальных каналов. У нас установлены 2-е приставки Dune, и на обеих изображение притормаживает одинаково. Телевидение невозможно смотреть на протяжении уже нескольких недель!
Прошу принять меры, нацеленные на оперативное решение проблемы, описать принимаемые меры и прислать номер входящего сообщения.
Заранее спасибо.

Заказывал подключение по телефону, менеджер мне озвучил не все тарифы. На сайте указана возможность первичного подключения по тарифу Сотка. По какой причине мне отказывают в первичном подключении этого тарифа????
8-915-116-45-43 Михаил