Добрый день.

Отправили заявку на подключение. Обещали перезвонить в течении часа. Прошло уже более 2 часов. Звонка так и не было.

​Как добиться качественного изображения на смарт-тв? Все каналы показывают размыто, смазанное качества картинки, нет четкости, словно я попала в 90-е годы. А периодически изображение подвисает и тормозит. Плюс на разных каналах разрешение разное, не все каналы вещают в широкоформатном диапазоне. Кроме того, периодически приходится делать лишние действия - вводить пароль при включении, т.к. ТВ не запускает приложение Vintera. Просьба направить специалиста для устранения данных проблем. Надеюсь на оперативность в решении вопроса. Заранее благодарю

в личном кабинете я вижу стоимость статического ip адреса 200 рублей за апрель и за май.
а на главной странице указана акция о стоимости статического адреса 100 рублей в месяц



что мне надо сделать чтобы стоимость услуги была 100 рублей в месяц?

Сколько будет стоить подключение к сети интернет с вайфай !?

Добрый день! Скорость Интернета просто невозможная!!! Меньше 20 Мбит!!! Постоянно меняю тариф на более дешевый" зачем платить больше" если скорость всегда меньше двадцатки! Платил 1000, была 25, перешёл на 850, тоже самое, перешёл на 650, стало меньше 20, сегодня оставил заявку на 550!!! Боюсь скоро достану свой модем из чулана! В связи со сложившейся ситуацией, прошу ответить на вопрос, есть ли у вас тариф, где написано 100мбит и реально я буду получать 100мбит? Пусть он стоит 2000₽, дело не в деньгах а в воровстве моего времени.

Добрый вечер! Изображение(картинка) расслаивается,картинка зависает,а звук идет.

Здравствуйте! 15 мая Провели Интернет и подключили ТВ через приставку Eltex. К Интернету вопросов нет, но ТВ вылетает каждый день... Приходится заново набирать логин и пароль. Подскажите, как устранить проблему?
С уважением, Павел

Перешли на тариф с бесплатной арендой ТВ приставки. Номер заявки 1536073 от 06.05.2016
Когда ждать поставки оборудования?

Здравствуйте! В марте месяце обнаружил что с лицевого счета стала списывать сумма больше обычного. Зайдя в личный кабинет обнаружил что с ноября 2015 с меня списывается дополнительно 250 рублей за тв приставку, которую я никогда не заказывал и вообще не имею подключенного цифрового или иного тв в компании seven sky. Оставлял уже 4 или 5 заявок для решения этой проблема. В первый раз мне сообщили что да действительно это ошибка и мне сделают пересчет в ближайшее время. Через несколько дней мне сообщили что моя заявка на рассмотрении и так длится уже на протяжении 3 месяцев. Прошу как можно быстрее разобраться с этим недорозумением, переплатил уже 1750 рублей. Директор филиала и его зам не хотят общаться, все в не зоне доступа. В понедельник буду обращаться в отдел по качеству обслуживания.

Заказ 1536889 от 8 мая на положенную по тарифу приставку.
Мы звонили в филиал - было обещано после майских праздников. До сих пор ничего ничего нет.
Писали письма, пытались дозвониться до руководителя филиала - ноль реакции.

Вынуждены пользоваться другой приставкой, которую брали в аренду до смены тарифа.
Получается мы платим и за эту приставку и косвенно за ту, что должна входить в тариф.


Прошу уже наконец выдать обещанное и положенное по тарифу оборудование. А также произвести перерасчет, убрав аренду за старую приставку. Старую приставку само собой сдадим сразу по получении новой.