Что происходит с интернетом? Как только начинается скачивание большого объёма (больше 1Гб), интернет просто исчезает! Приходится перезагружать роутер и пытаться качать заново! Ну это никуда не годится.
Для чего тогда нужна высокая скорость? Почему так происходит и как это исправить?

Добрый день, у меня при подключении по акции возникла аналогичная проблема как и у misterfoxik. Решил подключиться к тарифу "Семейный" по акции за 399 рублей на первые 4 мес., а затем 699 руб./мес. Однако, сейчас заметил в личном кабинете, что тарификация идёт полная без акции, то есть 699 руб./мес. Подключение произвёл ещё в период проведения акции (прикрепляю регистрационную карту). Прошу помочь в решении данного вопроса. Заранее спасибо.
Ссылка на регистрационную карту

Почему же так медленно работает служба в 21 веке=)

Народ хоть бы ответили примерную дату, а то ожидайте=( Все мы люди и понимаю-праздники, но кого то оставили без него(

Так обидно за вас, вроде всё супер было не было проблем никаких, а как коснулось финансов на возврат, так на те отмазки сразу, хорошо что ответили что будет всё положительно (давно), неужели за копейки удавитесь? Такими отношениями к абонентам не красит хорошую компанию! будьте немного внимательнее!

1 вопрос когда?????????????????? осуществится перевод.................

ЗА все годы только первая проблема=) надеюсь последняя....

Перед новым годом отключился Интернет, примерно в 21.30. До службы поддержки не дозвониться. Первый раз продал 30 минут и звонок сбросили. Второй раз жду уже 25 минут и опять ни ответа, ни привета, ни интернета. Все ушли бухать и на клиентов всем плевать.

Подключили около недели-двух назад интернет от "Седьмого неба", сидели нормально, пока не решили воспользоваться возможностью загрузки чего-либо из Сети большого объёма. При скачивании на большой (от 0,5 до 1 Мбит/с) скорости интернет вылетает полностью. Проблема решается перезагрузкой роутера, 5 минут интернет есть, потом снова вылетает. В онлайн-игры играть невозможно, мессенджеры вроде скайпа вылетают.

Т.е. платим за скорость до 100 Мбит/с, но зачем? ТВ не посмотришь, хотя обещали некоторые конкретные каналы, которых по факту нет, видео не скачаешь, игру через официальные приложения (стим, ориджин) тоже. Зачем столько платить за большую скорость?

Качество предоставляемых услуг sevensky наихудшее. Среди всех друзей которые пользуются платным ТВ, от других операторов, такого никто ни где не встречал.

1. Авария 2-3 раза в месяц стабильно ).( (на решение аварии уходит 2-8 часов). Никто причин и времени никогда сообщить не может.

2. Телевидение постоянно зависает, зависмимость так и не опрделил, может завиать каждые 5-10 минут а может и 4 часа пропработать но в итоге все равно зависнет. Вот прям как сегодня 31.12.16 (г.Люберцы, Красная Горка) хотел посмотреть по ТВ старые советские фильмы, а вот нет - виснет - перезгружаю каждые ~15 минут. Так и в другие дни чтобы продолжить смотреть ТВ нужно перезагрузить приставку для ТВ или перезагрузить страницу на ноуте, единственный кто сам справляется с зависанием ТВ это планшет от отгрызков. И сразу скажу, что дело не в роутере т.к. в наличии есть запасной роутер, котрый был опробован, и как вы понимаете не в оборудовании имеющемся у меня в наличии т.к. на всем одно и тоже происходит.

Сотрудников ваших вызывали, пришел Владимир (насколько я помню) сменил прошивки приставки и сказал, что теперь все будет отлично. Но нет ничего не решилось. А у операторов на телефоне одна одговорка - Перезагрузите роутер у вас ip старый! (по моему личному мнению это полный бред или у севен скай настолько древнее оборудование....).

Seven sky не первый провайдер услугами которых я пользуюсь. К сожалению нет на новом месте жительства тех к кому я бы точно подключился, а у них и цена ниже и качество стабильное. Все остальные услуги такие же и вай фай ТВ если надо и приставка хоть и не андроид, но и не виснет сама по себе и каналов куча. (называть не буду т.к. примут за рекламу).

Пользовался вашими услугами только потому, что конкурентов не мог найти кроме одних. Но там оборудование за 8 т.р. только купить (сейчас вроде сделали аренду), которое через пол года -год пойдет на помойку за ненадобностью. Вот теперь задумался т.к. нервы дороже.

Терпеть это больше не стану - смена провайдера однозначно после праздников!

Seven sky - это не недоТВ и недоИнтернет!

Меняйте оборудование на нормальное чтобы не получать таких отзывов!

Удачи!

удальцова 5к2

Нет интернета пол дня , утром был еще

(В ЛК - деньги есть, блокировки нет)

здравствуйте Про дублирую тут заявку на переход на другой тарифный план

Переезд застиг нас прямо перед Новым город, и вот незадача-ни интернета, ни телевидения, как встречать Новый год и слушать поздравление нашего президента? но! С самого утра к нам примчался наш спаситель-Антон Гаража, который отчаянно бился около 3 часов за наше спасение. Интернет отказывался работать, Антон то и дело разрывался между подъездом и компьютером. И, благодаря его профессионализму и позитивному настрою, мы спасены и готовы встречать Новый год!:) Очень приятно, что Антон не пожалел ни сил, ни времени, очень ответственно бился до конца с нашей проблемой. Спасибо Вам за таких замечательных работников!:)

Прошу сообщить об исполнении заявления, всё заполнил как написали всё приложил и отправил, все письма могу предоставить, посылаю пока 1 скриншот с ответом на мою просьбу, по которой я всё сделал, а ответа так и поступило, прошу уведдомить меня по данному факту!