Нельзя пользоваться прелестями "высокой" скорости

Подключили около недели-двух назад интернет от "Седьмого неба", сидели нормально, пока не решили воспользоваться возможностью загрузки чего-либо из Сети большого объёма. При скачивании на большой (от 0,5 до 1 Мбит/с) скорости интернет вылетает полностью. Проблема решается перезагрузкой роутера, 5 минут интернет есть, потом снова вылетает. В онлайн-игры играть невозможно, мессенджеры вроде скайпа вылетают.

Т.е. платим за скорость до 100 Мбит/с, но зачем? ТВ не посмотришь, хотя обещали некоторые конкретные каналы, которых по факту нет, видео не скачаешь, игру через официальные приложения (стим, ориджин) тоже. Зачем столько платить за большую скорость?