Подключение тарифа по акции

Добрый день, у меня при подключении по акции возникла аналогичная проблема как и у misterfoxik. Решил подключиться к тарифу "Семейный" по акции за 399 рублей на первые 4 мес., а затем 699 руб./мес. Однако, сейчас заметил в личном кабинете, что тарификация идёт полная без акции, то есть 699 руб./мес. Подключение произвёл ещё в период проведения акции (прикрепляю регистрационную карту). Прошу помочь в решении данного вопроса. Заранее спасибо.
Ссылка на регистрационную карту