Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

+3
Отклонен

Ку-ку, мой мальчик

nachepushtanov 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 2

Image 533

И приостановите списание денежных средств с лицевого счета до решения проблем. Спасибо!

0
Отвечен

PS4 NAT3

Vyacheslav 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 3

Добрый день


PS4 показывет тип NAT - 3. Перепробовал все возможные варианты (кроме покупки выделенного IP), по прежнему NAt 3.


Пробовал добавлять IP PS в DMZ, пробовал настраивать Port Forwarding - не помогло


Обязательна покупка выделенного IP?

0
Решено

Возможное решение проблемы DNS

ramzes303 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 6

Меняете настройки в роутере или в компьютере,если подключено напрямую без роутера.Мне помогло

0
Решено

Возможное решение проблемы DNS

ramzes303 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 3
Измените DNS-сервер. Вы можете вручную ввести альтернативный DNS-сервер, чтобы взамен попытаться подключиться. Чтобы это сделать, откройте окно "ncpa.cpl" снова и щелкните правой кнопкой мыши на активном подключении. Выберите "Properties".[2]
  • На вкладке Networking (Сеть) прокрутите вниз, пока не найдете запись "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)". Нажмите ее, чтобы выбрать ее, а затем нажмите кнопку Properties (Свойства).
  • Нажмите опцию "Use the following DNS server addresses".
  • Введите 208.67.222.222 в поле "Preferred DNS server".
  • Введите 208.67.220.220 в поле "Alternate DNS server".
  • Это DNS-серверы, поддерживаемые OpenDNS, DNS-сервис с открытым исходным кодом.
+1
Отвечен

Не доступен сервис личный кабинет

Bulat 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 4

4 июля 2017г невозможно попасть в личный кабинет сервис работает очень медленно

+3
Решено

девушка робот

alexi mickhaylov 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 4

Добрый день! Хочу оставить жалобу на Вашу компанию. Вчера вечером начались проблемы при работе с некоторыми сайтами (vk.com, yandex и все его сервисы), пытался вчера дозвониться до Вас по телефону технической поддержки, ждал сначала 15 минут чтобы трубку взял сотрудник, который никакого отношения не имеет к технической поддержке, а после перевода меня на техническую поддержку пол часа я не смог дождаться ответа и положил трубку. Читал на форуме, что какие то проблемы и они будут устранены в течении пары часов, в итоге сегодня ситуация не изменилась. Решил снова позвонить в Вашу компанию, взяла трубку девушка-робот (Лилия q6060), которая предоставила мне информацию о том, что "по моему адресу зафиксирована авария" и "в ближайшее время все заработает", я сказал ей, что авария не только по моему адресу и спросил "почему не оповестили о проблеме", данный сотрудник не смог предоставить мне внятный ответ. Прошу Вас написать тут точные сроки решения вопроса, по какой причине ВЫ не оповестили ВАШИХ клиентов и каким образом будет произведен перерасчет денежных средств?

+2
Отвечен

Ужасная контора

Марина 0506 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 4

нет интернета второй день, дозвониться невозможно, только деньги дерут.

+4
Решено

Отвратительное качество работы

Сергей Лавринович 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 4

Уже сутки нет нормального доступа в интернет! Более того ваши сотрудники не берут трубки более 10 минут! Почему нет информации о неисправности и сроках решения проблем?! Где информация на сайте? Какие будут компенсации за косяки с вашей стороны?

+4
Решено

Пригорает

Иван николаевич 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 3

сначала в общей сумме 3 дня не было интернета, нам это не возместили, вчера с 5 часов не работают сайты , если так дальше будет то я сменю провайдера и всем знакомым и друзьям посоветую это сделать ....

+8
Решено

Не работает яндекс и его сервисы, вконтакте, фотохостинги, висят сайты. ЗАО

fillelaneige 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 5

4 июня - второй день не работают сервисы яндекса, не грузятся картинки и флеши с многих хостингов, из-за чего висят сайты, вконтакте, сайт сбербанка и т.д. Почему вы не сообщаете, когда будет исправлена проблема (завтра рабочий день)? И - будет ли перерасчет за эти дни?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho