Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

+30
Решено

че с инетом?? Где скорость?? Многие сайты не доступны??????

belka-lisa-83 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 5

че с инетом?? Где скорость?? Многие сайты не доступны??????


Возьмите наконец трубку!!!!!!!!!!

+69
Отвечен

Нет доступа к сервисам яндекса, vk и др.

klokov_p 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 8

Что за проблема с DNS серверами или почему нет доступа из нашей сети к сайтам, мы что в Украину переехали?))

+22
Отвечен

что с интернетом????

nikonulka 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 5

господа! а в чем дело? деньги у меня на счете есть, что происходит????

+62
Отвечен

Нет доступа ко многим сайтам!

vovchara 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 12

Последние три часа нет доступа к сервисам Яндекс, VK, Кинопоиску и другим. Работа встала! 

Несколько дней назад постоянно сбивалось местоположение на Киев. 

Звонок операторам подтвердил, что "Вы почему-то получаете ip-адрес Киева". Это вообще как понимать? 

Решите проблему! 

Ответ
Вячеслав 8 лет назад

Уважаемые Абоненты! 


Приносим искренние извинения за  технический сбой в работе сети в период с 03-04 июня, возникший  у Магистрального провайдера, который повлек за собой блокировку части ресурсов (Yandex, vkontakte и т.д.) Сотрудникам нашей компании Seven Sky® удалось одними из первых определить проблемную зону и совместными усилиями неисправность была успешно устранена.



Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С Уважением к Вам, команда Seven Sky®

+110
Отвечен

VK

dr coval2010 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 44

Отсутствует доступ к vk.com.
Сообщает о том, что не удается найти DNS-адрес сервера.

+4
Решено

Упала скорость

666 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 23

Доброго дня,с 31 мая упала скорость почти в два раза!

Скриншоты прилагаю:

1.скриншот-замер без роутера

2.скриншот-замер с роутером(Да не перепутал)

Прошу разобраться!



Image 527

Image 528

Image 529


+4
Решено

Частые сбои в работе интернета

Maximal 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 3

В последнее время интернет работает не стабильно, каждые 20-30 минут происходит сбой DHCP, перезагрузка роутера не всегда помогает. Прошу помощи в устранении данной проблемы.

Image 526

0
Отвечен

Просмотр IPTV через VLC

F-546915-021216 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 4

Возможно ли смотреть IPTV через приложение VLC?

0
Отвечен

Смена тарифв

ff1607 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 2

Добрый день!

У меня сейчас подключён тариф "Sky-60" и торнадо тв, с которым работают три приставки, что входит в тариф. Если я сменю тариф на "Летний" с торнадо тв - будут ли работать эти три приставки одновременно без доп. оплат?

0
Решено

Потери пакетов

moroz vano 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 7

Здравствуйте, примерно последнюю неделю по вечерам идет заметная потеря пакетов. Как при подключении через роутер, так напрямую.



Image 524

Image 525

Image 523

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho