- Вопросы пользователей
-
Проблема
+4
Решено
Частые сбои в работе интернета
В последнее время интернет работает не стабильно, каждые 20-30 минут происходит сбой DHCP, перезагрузка роутера не всегда помогает. Прошу помощи в устранении данной проблемы.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте!
С Вами связался специалист технической поддержки.
В ходе диагностики установлено следующее:
Интернет подключен через роутер ,нужна диагностика на прямую кабелем к ПК т.к порт поднимается в 10 Мб. С нашей стороны настроен в автосогласовании. Есть вероятность проблемы с сетевой картой роутера, в логах свитча есть падения порта ,что в свою очередь говорит о наличии проблем с физическим соединением
Проверить с Вами напрямую не представилось возможным.
заявка на вызов сервисного инженера 2064028
Просьба уточнить, данную тему можно закрывать, или у Вас есть дополнительные вопросы?
Спасибо.
Да, тему можно закрывать
Здравствуйте!
Спасибо за ответ. Тему закрываем.
Приятного пользования!