Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

Смена тарифв
Добрый день!
У меня сейчас подключён тариф "Sky-60" и торнадо тв, с которым работают три приставки, что входит в тариф. Если я сменю тариф на "Летний" с торнадо тв - будут ли работать эти три приставки одновременно без доп. оплат?

Потери пакетов
Здравствуйте, примерно последнюю неделю по вечерам идет заметная потеря пакетов. Как при подключении через роутер, так напрямую.

Невозможно вбить e-mail в Заявке на подключение
Внизу на странице выбора тариа http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO
в зеленой рамке "Заявка на подключение" в строке e-mail: невозможно ввести адрес содержащий цифры (например ivan1991@mail.ru). Без ввода данных в этом поле заявка не отправляется.
Ранее сообщал о этой проблеме в декабре 2016, но за полгода проблема так и не была решена.

Нет интернета
Вчера вечером отключился интернет. На счёт есть денег. Все настройки компьютера и роутера сбросил до заводских. Но все равно нету соединения интернета даже ,даже свободного входа через Wi-fi

Смена Тарифного Плана Не оповестив меня об этом
Добрый вечер
По какому поводу вдруг мне поменяли тариф(вместо 18.06руб/день стали вдруг снимать с 12.05.2017г по 27.42руб/день)???№ заявки 405536 от 31.05.2017
Требую вернуть прежний тариф и денежные средства списанные неверно начиная с 12.05.2017года.
В противном случае буду вынужден отказаться от предоставления ваших услуг!

Первый канал HD - не HD
В полночь пропал канал Первый канал HD. Теперь вместо Первого канала HD показывает просто Первый канал.
В плейлисте открытого пакета он по-прежнему значится как Первый канал HD.

Не работает DDNS
Добрый день. При попытке использования DDNS ничего не выходит. Прошу помощи ваших инженеров в устранении проблемы.

Смена годового тарифа на новый
Добрый день!
1го июня истекает годовой тариф.
Не могу выбрать новый.
Хочу перейти на свежий годовой.
Прошу помочь.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho