Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

Добавление TV каналов в SevenSky TV.
Здравствуйте! Будут ли добавлять каналы?
Поз: Animal Planet, Discovery, DTX, Discovery Science, Nat Geo Wild, nat geographic.
Фил: AMC, Fox, Fox Life, Amedia все, TV1000 Premium, TV1000 Comedy, TV1000 Megahit. Кинопоказ HD-1 HD-2, Остросюжетное HD, Наш Кинороман HD, Наш Детектив HD

Гигабитный интернет
Здравствуйте! По адресу Одинцово, ул. Чистяковой, 80 есть возможность подключить гигабитный интернет? И что значит цена по акции 450 р., а с 13 месяца 1250р., там будет контракт на определенное время и нельзя будет менять тарифы в это время?

отличная работа
Здравствуйте, отличная работа! Начиная от оператора заканчивая спецами. Скорость приличная, обрывов нет. К операторам очереди нет, в тарифных планах разбираются, подсказывают лучшие условия (Наталья 16 мая 2017г. спасибо), инженеры молодцы, реагируют оперативно, работают быстро, ходят с бахилами.
всем оценка "отлично".
Спасибо 17.05.2017

Не решена проблема с отсутствием интернета
первый раз сигнал с кабеля интернета пропал 12.05. проблема была устранена мастером на следующий день. Повторно сигнал пропал 14.05 днем - в воскресенье мастер не работал, ждали решение проблемы в понедельник,но когда пришли домой неполадка не была устранена. т.к.было уже после 18 - мастер опять не работал. В итоге мы без интернета несколько дней, что крайне не удобно.и не известно будет ли решена проблема.

Ваша большая компания - реально устаёт.
Сколько я начинал пользоваться сетью ещё в Dollan - все вопросы решались МАКСИМУМ за 6 часов, и не только потому что все работники компании были знакомыми и понимали в каком городе и что с ними будет, если условия договора не выполнят. У вас же минимум на решение вопроса - сутки. Я конечно был приятно удивлён, когда Равиль позвонил и лично переспросил как у меня интернет, и нет ли отключения света тут на днях, я прям почти порадовался что более-менее исправляться начали, но опять - решение вопроса - сутки. Не говоря уже о Вашем ущербном оборудовании. И при этом как ваш сервис ответил на моё письмо с мак-адресом роутера - а это что и зачем? когда в описании роутера сказано - передать мак-адрес провайдеру для более конкретной настройки.
Из всех моих знакомых и друзей, начинающих в Доллан, и после перехода к вам - я остался один единственный пользователь, в том числе и в доме, в принципе, который для покрытия сети достаточно высоко и неплохо расположен. хочу дать вам последний шанс:
1 - никто к вам подключаться не собирается по моему адресу - поэтому запаять свитч как следует и навсегда, чтобы кончились эти сезонные перебои связанные со сходом снега, ливнями, и высыханием влаги.
2 - давать нормальные настройки роутеров, приставок и т.п, а не только для своего ущербного оборудования. Как минимум Asus RT-G32 роутер(для примера - можете заглянуть на сайт компании дарнет в Долгопрудном).
Если вы уже и этого не поймёте - то я буду с вами прощаться по истечении абонентской платы.
Со мной связаться можно будет только при выполнении обоих пунктов что я написал, и то что всё исполнено и более никогда в жизни посреди бела дня, при нагреве окружающей среды чуть больше 20ти градусов у меня не случится очередной перебой неправильного динамического адреса для роутера, буквально на 7 минут, с полным отключением интеренета от всех устройств.
С уважением,
v874(ФИО, как указывает личный кабинет).

Пользователь заблокирован в связи с нарушением Правил обращения в сообщество Seven Sky.

Исправьте ошибку с датой и маркетологу привет
https://internet.gde-luchshe.ru/reviews/action/sevensky/ - ссылка с попапа в личном кабинете.
Неправильный указан месяц - декабрь
"… каждый понедельник весь декабрь" http://joxi.ru/Dr8dkkxs4lDYyr

Добрый день.
По Вашему обращению Попак с ошибочной информацией из ЛК убрали.
Еще раз спасибо за замечание.

Проблемы в работе Wi-Fi и Seven Sky TV
В течение последнего месяца произошли изменения в работе Wi-Fi сети в худшую сторону. Являюсь вашим пользователем уже более 2-х лет. Ранее этих проблем не возникало:
- частые повторяющиеся случаи отключения интернета на несколько минут или полностью, в качестве решения проблемы помогала лишь перезагрузка роутера.
- просмотр HD-каналов Футбол и других спортивных каналов на максимальном качестве становится почти невозможным - идут постоянные прерывания трансляции.
- просмотр видео на Youtube в HD-качестве тоже затруднен - идут задержки, либо видео автоматически понижает качество.
На данный момент пользуюсь тарифом "Семейный плюс" (до 200 Мбит/с). С заявленной скоростью подобных проблем и быть не должно.
Вот результаты от Speedtest. Ниже результат от сервера Dolgoprudny, выше с сервера Krasnogorsk.

Плохо работает вайфай
Со вчерашнего дня начались жуткие проблемы с интернетом, он плохо подключается к устройствам, вылетает, каждые 10 минут и выдает минимальную скорость, а иногда вообще ничего не выдает

Отношение к клиенту
Добрый день. Мной была оставлена информация по переходу на другой тариф и оформлению заявки на телевидинье в вашей компании. Я, являюсь вашим клиентом. Адрес проживания МО, Одинцово, М.Толубко 3, 3, 19.До сегодняшнего дня я жду пока приедит специалист и предоставит оборудование по тарифу голд + приставку тв.
Я, Попов Андрей Иванович крайне возмущен вашему отношению к клиенту в контакт центре мне девушка Юлия не разьяснив сказала что я сам все должен делать утро 12.05.17г. Мне не хотелось бы весь негатив выплескивать в соц сеть и писать не очень лестные отзывы о вашей компании, тем более казалось нашел оптимальное решение задачи.
Надеюсь на оперативное решение данной проблеммы по моему письму.
Заранее благодарю,
Попов Андрей

Обрывается интернет в Долгопрудном
Здравствуйте, каждый день обрывается интернет в доме по адресу г.Долгопрудный, ул.Госпитальная дом 8. кв 237. Прошу задействовать своих лучших специалистов и устранить причину возникновения проблем в кратчайшие сроки. С Уважением, Барсуков К.Ю.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho