Не решена проблема с отсутствием интернета

первый раз сигнал с кабеля интернета  пропал 12.05. проблема была устранена мастером на следующий день. Повторно сигнал пропал 14.05 днем - в воскресенье мастер не работал, ждали решение проблемы в понедельник,но когда пришли домой неполадка не была устранена. т.к.было уже после 18 - мастер опять не работал. В итоге мы без интернета несколько дней, что крайне не удобно.и не известно будет ли решена проблема.