Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

Не работает интернет с 1 июня 2017
адрес Можайское шоссе д 122. Дозвониться до техподдержки не возможно.

Шел новый день без доброй половины сайтов.
Шекспироский монолог. Я конечно все понимаю, что это будет не самый оригинальный из последних топиков, но елки палки ребят: с пяти часов вечера существует проблема, сейчас уже почти десять часов утра и она до сих пор существует. Для многих (и для меня в частности) вк, сбербанк и прочие нерабочие сейчас ресурсы являются рабочей площадкой, к которой у меня нет доступа. Я понимаю еще если бы вы раздавали интернет бесплатно, но я же за это деньги плачу. Сумма не большая, но это и не три копейки. Что бы понять, как вы сейчас даете услугу я дам пример, если вам будет понятна аналогия: вот как в парикмахерской - вы приходите с длинными волосами, платите 500 рублей и просите каскад или боб каре. А вас бреют налево и оставляют спереди чуб. Вроде бы постригли, а вроде бы и нахер не надо. Все таки хочется за свои деньги получать услугу в полном объеме. Дозвониться вам нереально,что делать не представляю. Надеюсь люди, отвественные за работу над неисправностью, уже исправляют систему. В противном случае они явно сидят не на своем месте и забирают чью то зарплату.

Уважаемые Абоненты!
Приносим искренние извинения за технический сбой в работе сети в период с 03-04 июня, возникший у Магистрального провайдера, который повлек за собой блокировку части ресурсов (Yandex, vkontakte и т.д.) Сотрудникам нашей компании Seven Sky® удалось одними из первых определить проблемную зону и совместными усилиями неисправность была успешно устранена.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением к Вам, команда Seven Sky®

Не работает передача данных через безопасный протокол (https)
Не работает передача данных через безопасный протокол (https). Нет возможности авторизироваться в vk.com. Не открывается yandex.ru. Не соединяется через teamviewer.

Большое спасибо SevenSky
Cпасибо большое из-за вас я потерял работу, я не смог передать начальнику материалы которые были очень для нашей компании важны!Низкий вам поклон

Интернета вообще нет
Интернет погас вообще, Тарханская 6, звоню в поддержку ответа нет, исправьте эту проблему ,за сегодня уже 2 раз

Потеря провайдера
Вы совсем охренели!!!! Хватит лояльности в выражениях, вы за...ли таким отношением!!!!
За сегодняшний вечер вы клиентуру потеряете изрядно, благо выбора провайдеров достаточно.
Вы работаете круглосуточно, какого хера не отвечаете ни на звонки ни на претензии. Если до завтра ничего не изменится и не будет объяснений, в понедельник расторгну договор.
P.S Я даже на почту яндекса зайти не могу, не могу работать!!

"На высшем уровне"
Отключили доступ к ВК через интернет, пробовал в двух разных квартира с разными договорами. Через мобильный интернет в телефоне работает, а домашний интернет 7sky не пускает, но на другие ресурсы заходит. Бодрый парень c 8(495)-640-10-10 ответил сразу - спросил номер договора и сказал, что переключит на тех поддержку(хотя я туда и звонил изначально) далее, что услышал я:"Ваша позиция в очереди 30!" - ДА ВЫ ЁБНУЛИСЬ ДРУЗЬЯ?! У меня нет ни желания, ни возможности ЖДАТЬ по 30-40 минут "ОТВЕТА ОПЕРАТОРА".
Еще, ко всему прочему во время ожидания, вместе с тупой музыкой вставлена издевательская реклама о "НОВЫХ ТАРИФАХ" - как МЫ все уже привыкли к тому, что ПЕРЕХОД на них ПЛАТНЫЙ и эта "СМЕНА ТАРИФОВ" с минимальными изменениями в пользу абонента происходит каждые несколько месяцев в году - ИДИОТИЗМ. Вы чего народ за быдло держите?!
Думаю, у вас достаточно УМА и денег чтобы нанять БОЛЬШЕ сотрудников в тех. поддержку особенно по выходным дням, сделайте им больше смен в эти дни, не надо быть гением чтобы догадаться до такого, правда?
Итог: каков же был ответ от тех. поддержки?! - "Проблема с DNS сервером, ей занимаются и когда сделают - непонятно". Для этого нужно было ждать полчаса??? Что, сложно было сделать объявление на САЙТЕ?!

Vk, yandex
когда уже наладите нормальную работу? А может всем перерасчет сделаете?? Как выходные так вечно у Вашей компании проблемы. Видимо придется искать другого провайдера

Не работает половина сайтов!
Что у вас с днс серверами? Половина сайтов не работает! Техподдержка вымерла или как? Часами висеть на телефоне приходится и никто не соизволит трубку взять!

Нет доступа к сайтам IXBT.com и tug.ru и многим другим
Нет доступа ко многим сайтам, альтернативные DNS гугла не спасают ситуацию. Но через иностранный прокси доступ к сайтам есть, через 4g от билайна тоже работает все без проблем.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho