Доброго времени суток! Ваше отношение к клиентам меня порядком достало, а именно - когда вы уже наладите работу интернета без сбоев? Такая же ситуация и с телевидением. Смотришь передачу или фильм на любом канале и каждые 10 секунд зависает на полминуты или что чаще всего бывает - "не удалось подключиться к серверу и тому подобное". Ваши ребята наладчики приходили и проверяли оборудование, но никаких дефектов обнаружено не было, поэтому мне предложили просто подождать. Вот я жду уже два года, это не нормально и я уверен, что здесь у каждого третьего клиента подобная проблема. А теперь вопрос на миллион долларов, уважаемые долбоебы: кто из вас мудаков будет оплачивать мне то время, когда ваш интернет не работал или работал на супернизкой скорости? 

Здравствуйте !

при измерении скорости счетчик выдает не выше 10 Мбит/с.

Переключили тариф на "Ясный". Однако посмотреть ТВ каналы используя IPTV плеер с сайта не получается. Необходимы дополнительные настройки с вашей стороны или у нас на роутере?

Постоянно зависают каналы: 1 HD и Россия 1 HD на Smart TV, а иногда и обычные каналы.

Здравствуйте ! В надежде увеличить скорость со вчерашнего дня переключился на тарифный план "Свежий" ( 150 Мбит/с ). Однако позже узнал, что в нашем доме максимальная скорость 100 Мбит. В связи с этим, прошу переключить меня на тариф "Ясный".

В лк был сформирован счет. Сразу перешел на оплату по карте. После ввода всех данных карты. Выдало сообщение, что счет оплатить невозможно.

При этом в лк. деньги поступили, с карты списались.

Сообщение не корректно и вводит в заблуждение, что я считаю не допустимо в финансовых вопросах. С Уважением, Сергей.

добрый день!

С момента подключения, были иногда небольшие потери пакетов, последние три дня потеря пакетов происходит 10-15%, вчера была оставлена заявка в службу поддержки, как письменного, так и звонка не было. В связи потери пакетов также упала скорость интернета. 

Добрый день!

Решил поменять тариф через ЛК

Хотелось бы узнать, в чем отличие между тарифами Ясный и Стабильный

Здравствуйте !

У меня Тариф «Стабильный»    399 руб./мес.    Скорость до 100 Мбит/с 

при измерении скорости счетчик выдает в среднем 11-12 Мбит 

это нормально вообще?

Добрый день!

Ограничен доступ к сайту hdrezka.me, якобы, в соответствии с реестром Роскомнадзора. Однако данный сайт в реестре отсутствует. В чем легко можно убедиться. Эта проблема возникала неоднократно. Либо вы решаете раз и навсегда этот вопрос, либо я буду вынуждена перейти на другого провайдера.