При оформлении заявки на подключение мне звонил оператор(?) по подключению и объяснял что при подключении мастера полностью настроят интернет и телевидение.И поскольк у меня СмартТВ то мне не нужно дополнительное оборудование.
При подключении мастера(работники?монтажники?) сказали мне что только включат интернет -и всё.А оператор с которым я разговаривал говорил ерунду.
У меня вопрос- если я по тарифному плану должен получить работающий интернет и ТВ ,то почему я сейчас пользуюсь интернетом ,а плачу за ТВ и интернет?
Роутер я настроил сам ,wifi работает.
Оператор ещё говрил что то про какое то приложение которое нужно уствновить на компьютер для работы ТВ.-Какое?Где эта информация?
Если ваши монтажники не хотят включать функционал за который оплачено,то по крайней мере информируйте на сайте об этом.
И где на сайте можно найти руководство для самостоятельной настройки ТВ Смарт для возможности увидеть наконец ТВ каналы указанные в тарифном плане?
И где скачать приложение для работы ТВ?
Сделайте тогда рубрику "Сделай Сам" с инструкциями на все случаи жизни.Ваши рабочие говорили что то об этом ,но найти эти инструкции я например не смог.
Спасибо заранее за ответ и за ТВ каналы.

Здравствуйте!
Когда в личном кабинете будет доступна к подключению услуга об бесплатном смс информировании абонента при минимальном остатке денежных средств на счету и/или напоминание о необходимости пополнить баланс? У других интернет-провайдеров такая услуга давно есть.

Здравствуйте!
у меня проблема следующего характера:
Не которые каналы, включенные в пакет не работают, это касается каналов из раздела "развлекательные", "музыкальные", половина детских, из раздела "спортивные" показывает только Россия 2. При переключении на каналы из вышеуказанных разделов, приставка зависает, периодически слышна прерывистая речь, картинки нет. Как исправить положение???

Здравствуйте,
В заявке на подключение не могу выбрать улицу Ясная в Коммунарке. Возможно подключение дома №5 к1 на улице Ясная?

Месяц назад оставлял заявку на замену ТВ тюнера, так как этот перестал работать, приходили работники от ГорКома, сказали что тюнер нужно менять, так как он не прошивается, из-за смены тв провайдера.

Составили заявку - 1357732, прошло 3 недели. Звоню в Горком, мне говорят что у них написано, что у меня уже тюнер поменяли! Но мне даже не звонили!!!
Позвонил опять, говорят что за безобразие, сейчас разберемся. Составили новую заявку - 144 588. Сказали что завтра точно позвонят. Ибо даже пометку "СРОЧНО" поставили. Но увы, прошла неделя так никто и не звонит.

Когда данный вопрос будет решён?

Последние 2-3 недели нет скорости. Входящая не поднимается выше 3-4 мб, исходящая 20-30 иногда стрелка лежит до 50. Грешил на роутер, но исходящая то есть.
Некрасовка, пр.Защитников Москвы 8

Добрый день!
Не могу найти в архиве свой тариф "Новый-2", подскажите его условия.

Как посмотреть действующие тарифы на домашний интернет, на сайте только тарифы, участвующие в акциях?

Договор 1001621 - как изменить тариф - если личный кабинет этого не позволяет?

Не выполняются заявки (приведу лишь некоторые) - №83950 от 24 декабря 2014, №82651 от 21 декабря 2014, №92202, № 145451, .... Никто ничего не делает. Никогда не обращайтесь в эту "компанию". К сожалению у нас нет другой.