Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
тарифы
Здраствуйте! Подскажите пожалуйста подключен в новой трехгорке тариф безлимит 30 ,750рублей в месяц ! В район заходит билайн его предложения до 50мб ,500рублей вопрос у вас дешевле будет или не стоит ждать???
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Евгений!
В Трехгорке уже давно действует линейка тарифных планов Sky. Линейка тарифных планов Sky действует на всей территории обслуживания(кроме города Новогорск). Абонентская плата на тарифных планах Sky-60, Sky-80 и Sky-100 составляет 550, 750 и 850 рублей соответственно.
Спасибо за обращение.
В Трехгорке уже давно действует линейка тарифных планов Sky. Линейка тарифных планов Sky действует на всей территории обслуживания(кроме города Новогорск). Абонентская плата на тарифных планах Sky-60, Sky-80 и Sky-100 составляет 550, 750 и 850 рублей соответственно.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Вопрос по переходу на тариф Sky-Unlim
Здравствуйте я хотел бы узнать какая скорость предоставляется на этом тарифе???
Судя по 100 Мб. портам роутера не больше 100Мб.???
Судя по 100 Мб. портам роутера не больше 100Мб.???
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Скорость по данному тарифному плану не ограничивается.
Скорость может варьироваться в зависимости от Ваших внутриквартирных средств маршрутизации, их мощности и возможностей.
Для переключения на высший тарифный план необходимо провести техническое обследование оборудования на возможность перекоммутации абонентской линии в гигабитный порт.
Спасибо за обращение.
Скорость по данному тарифному плану не ограничивается.
Скорость может варьироваться в зависимости от Ваших внутриквартирных средств маршрутизации, их мощности и возможностей.
Для переключения на высший тарифный план необходимо провести техническое обследование оборудования на возможность перекоммутации абонентской линии в гигабитный порт.
Спасибо за обращение.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Анастасия!
Произошел сбой на узловом оборудовании оборудовании. Ответственные лица оповещены. Причины и сроки устранения неисправности уточняются.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
Произошел сбой на узловом оборудовании оборудовании. Ответственные лица оповещены. Причины и сроки устранения неисправности уточняются.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Тарифы на интернет
Здравствуйте, при подключении тарифа "Свобода выбора" за 250р в месяц на 6мес, после 6месяцев возможно перейти на тариф "Супер-SKY" за 425р в месяц?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Андрей!
К сожалению использование одновременно или последовательно двух акций не возможно.
Спасибо за обращение.
К сожалению использование одновременно или последовательно двух акций не возможно.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Нет интернета!!
Добрый день! Нет интернета второй час по адресу : мичуринский пр-т 34! Куда обратиться??!!
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Яна!
В таких случаях рекомендуется обращаться к техническим специалистам, поскольку они в первую очередь получают информацию о сбоях.
В случае, если Ваш случай единичный, и не связан со сбоем. то они могут провести диагностику и установить причину отсутствия услуги.
Со специалистами Вы можете связаться как по телефону 8(495)640-10-10, так и заполнив форму обратного звонка по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Zakazat_obratnyj_zvonok
Спасибо за обращение.
В таких случаях рекомендуется обращаться к техническим специалистам, поскольку они в первую очередь получают информацию о сбоях.
В случае, если Ваш случай единичный, и не связан со сбоем. то они могут провести диагностику и установить причину отсутствия услуги.
Со специалистами Вы можете связаться как по телефону 8(495)640-10-10, так и заполнив форму обратного звонка по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Zakazat_obratnyj_zvonok
Спасибо за обращение.
+1
Решено
Нет скорости интернета через Wi-Fi
Уже в течении месяца нет скорости, я звоню каждый день в тех. поддержку и все операторы обвиняют роутер мой! Я поменял роутер две недели назад, но проблема так и не исчезла!Когда звоню в тех. поддержку, они мне что-то делают и скорость появляется, но проходит несколько часов и скорость падает, перезагрузка роутера не помогает!Сколько я не оставлял жалоб, ни по одной из них не было ничего принято!Почему вы так не цените своих клиентов??? Мне уже в течение месяца никто не может помочь, хотелось бы решить проблему, так как не очень хочется менять провайдера!
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Сергей!
Информация передана специалистам. В ближайшее время с Вами свяжутся для составления заявки по неисправности.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
Информация передана специалистам. В ближайшее время с Вами свяжутся для составления заявки по неисправности.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
0
Решено
НЕ РАБОТЕТ ПРИСТАВКА ДЛЯ ТЕЛЕВИЗОРА.
У МЕНЯ НЕ РАБОТАЕТ ПРИСТАВКА ДЛЯ ТЕЛЕВИЗОРА (ЕСТЬ ИЗОБРАЖЕНИЕ, НЕТ ЗВУКА). ПОЧТИ МЕСЯЦ НАЗАД ПРИХОДИЛ СПЕЦИАЛИСТ КОМПАНИИ, СДЕЛАЛ ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЧТО ПРИСТАВКУ НАДО МЕНЯТЬ. СКАЗАЛ ЧТО САМ СДЕЛАЕТ ЗАЯВКУ.ПРОШЛО ОКОЛО 2-3 НЕДЕЛЬ, МНЕ НИ КТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Я ПОЗВОНИЛ САМ, МНЕ ДАЛИ ТЕЛЕФОН 8 966 089 05 32. Я ПОЗВОНИЛ ПО ЭТОМУ ТЕЛЕФОНУ, ДОГОВОРИЛИСЬ ЧТО МАСТЕР ПРИДЕТ 23 ЧИСЛА. В НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ МАСТЕР НЕ ПРИШЕЛ, Я ПЕРЕЗВОНИЛ ЕЩЕ РАЗ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО МАСТЕР ПРИДЕТ ЧЕРЕЗ ЧАС, ЧЕРЕЗ ЧАС МАСТЕР НЕ ПРИШЕЛ. В ДАЛЬНЕЙШЕМ Я ЗВОНИЛ НА ЭТОТ ТЕЛЕФОН, МНЕ НИ КТО НЕ ОТВЕЧАЛ.
МОИ ТРЕБОВАНИЯ: СОЗВОНИТСЯ СО МНОЙ И ОГОВОРИТЬ ВРЕМЯ КОГДА ПРИДЕТ МАСТЕР И ПОМЕНЯЕТ ПРИСТАВКУ.
ПЕРЕСЧИТАТЬ МНЕ АБОНЕНТСКУЮ ПЛАТУ С УЧЕТОМ ТОГО ЧТО У МЕНЯ НЕ РАБОТАЛА ПРИСТАВКА, С ДАТЫ КОГДА Я СДЕЛАЛ ЗАВЯКУ, ПО ДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ.
ДАТЬ МНЕ ПИСЬМЕННОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ КАСАТЕЛЬНО ИГНОРИРОВАНИЕ МОИХ ЗАЯВОК НА ЗАМЕНУ ПРИСТАВКИ.
КОМПЕНСИРОВАТЬ МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД, В РАЗМЕРЕ БЕСПЛАТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ТЕЧЕНИЕ 3 -Х МЕСЯЦЕВ.
МОЙ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ 324996. АДРЕС. УЛ. КУТУЗОВСКАЯ 9, КВ. 502. Т. 8 915 187 58 52.
В СЛУЧАЕ ЕСЛИ МОИ ТРЕБОВАНИЯ БУДУТ ПРОИГНОРИРОВАНЫ, ВЫНУЖДЕН БУДУ НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ В РОСПОТРЕБНАДЗОР.
МОИ ТРЕБОВАНИЯ: СОЗВОНИТСЯ СО МНОЙ И ОГОВОРИТЬ ВРЕМЯ КОГДА ПРИДЕТ МАСТЕР И ПОМЕНЯЕТ ПРИСТАВКУ.
ПЕРЕСЧИТАТЬ МНЕ АБОНЕНТСКУЮ ПЛАТУ С УЧЕТОМ ТОГО ЧТО У МЕНЯ НЕ РАБОТАЛА ПРИСТАВКА, С ДАТЫ КОГДА Я СДЕЛАЛ ЗАВЯКУ, ПО ДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ.
ДАТЬ МНЕ ПИСЬМЕННОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ КАСАТЕЛЬНО ИГНОРИРОВАНИЕ МОИХ ЗАЯВОК НА ЗАМЕНУ ПРИСТАВКИ.
КОМПЕНСИРОВАТЬ МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД, В РАЗМЕРЕ БЕСПЛАТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ТЕЧЕНИЕ 3 -Х МЕСЯЦЕВ.
МОЙ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ 324996. АДРЕС. УЛ. КУТУЗОВСКАЯ 9, КВ. 502. Т. 8 915 187 58 52.
В СЛУЧАЕ ЕСЛИ МОИ ТРЕБОВАНИЯ БУДУТ ПРОИГНОРИРОВАНЫ, ВЫНУЖДЕН БУДУ НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ В РОСПОТРЕБНАДЗОР.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Сергей!
Мы передали обращение специалистам, в ближайшее время с Вами свяжутся.
Что касается перерасчета, то его возможно будет произвести только после устранения неисправности.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
Мы передали обращение специалистам, в ближайшее время с Вами свяжутся.
Что касается перерасчета, то его возможно будет произвести только после устранения неисправности.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Где телевидение?
Здравствуйте! Вот уже несколько дней отсутствует телевидение, приставка ADB3800 не загружает информацию о каналах. Я так понял, это связано с новым биллингом...Так ли это и когда поправят? Спасибо.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Влад!
Иы передали информацию специалистам для проверки.
В ближайшее время с Вами свяжутся для консультации.
Спасибо за обращение.
Иы передали информацию специалистам для проверки.
В ближайшее время с Вами свяжутся для консультации.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
