Я пользуюсь Интернетом и Телевидением. Могу ли я заблокировать на 60 дней интернет, но не блокировать телевидение?

Добрый день, почему базовый пакет не входит в мой тариф sky80

​

Являюсь абонентом 7-sky уже много лет, никогда нареканий на работу провайдера не было. Но, видимо, настал и мой день. Неделю назад обнаружил, что скорость моего интернет-соединения не соответствует оплачиваемому мною тарифу (раз так в 10 ниже положенной). Естественно позвонил в техподдержку. Там подтвердили неполадки на линии. Оставил заявку. Казалось бы ничего не предвещает беды. Рабочая ситуация. Но потом началось что-то странное. В течении 3-х дней мне никто не позвонил, и я решил что вопрос решился и без моего присутствия. Но какого же было разочарование когда я обнаружил, что проблема осталась. Повторный звонок в техподдержку и узнаю, что заявка должна была быть закрыта 5-го июля (а было уже вечер 5-го июля). Извинились и сказали что мастер со мной свяжется в ближайшее время. Мастер позвонил мне только 7-го июля. То есть заявка должна была быть закрыта 5-го, а мастер со мной связался только 7-го. Поначалу я подумал: "всякое бывает", но когда мастер сказал, что он работает до шести, так что прийти сможет только в числа 12-го (так как я тоже работаю, а без меня видимо эту проблему не решить) мне стало обидно. Если бы мне позвонили до 5-го числа я бы вошел в положение и возможно выбрал бы время для посещения мастера, но после такого, извините, теперь ваша очередь. Я сам работаю в области связи и на своем собственном опыте знаю, что такое проблемы со связью и не раз приходилось оставаться сверхурочно и даже выходить на работу в ночное время. А тут мало того что пять дней не могут выполнить мою заявку, так ещё и я должен под график мастера подстраиваться. Когда я стал абонентом 7-sky в нашем городе было всего 2 провайдера и 7-sky первым из них подключил наш дом, поэтому я и стал вашим клиентом. Долгое время у вас не было альтернативы. Ни по качеству ни по физическому присутствию. Но прошли те времена. Ежемесячно мне поступают предложения от 2-3 провайдеров, готовых предоставлять мне услуги при том же качестве, но с более выгодными условиями. Но я оставался верен Вам. И вот чем вы мне платите.

Здравствуйте! Из за смены нового лицевого счёта, не проходит оплата. Положила 500 р в терминале киви, на старый лиц.счёт на севен Скай, платёж не проходит. Вторым чеком, так же положила 100 р на новый лиц.счёт на севен Скай, платёж не проходит. Девушка из службы поддержки сказала попробовать перевести на горком, должны точно придти. Денег нет. Это одно и тоже??Вопрос, как мне заплатить за интернет, если платежи не проходят????. И кстати, подключить доверительный платеж тоже нельзя, т.к выяснилось, что его недавно подключали. Как это может быть непонятно,т.к я уезжала и никто ничего не подключал. Прошу помощи по этому вопросу!!!!!!!!

Здравствуйте. 30.06.15 я подала заявку на подключение интернета и аренду роутера, №1375381. 02.07.15, в 12.35 ко мне пришел сотрудник компании, подключил интернет, настроил оборудование, которое принес, подписал со мной договор, присвоивший мне номер лицевого счета 344747. В конце работы я отдала ему 1 тысячу рублей, для размещения на моем лицевом счете, сотрудник в ответ попросил еще 3 тысячи, за продажу мне оборудования. Я отказалась предоставить ему денежные средства, указав, что у меня заявка на аренду. Сотрудник объявил, что арендой не занимается, снял установленное оборудование и ушел. Я неоднократно звонила в отдел технической поддержки, и даже директору Одинцовского филиала, Михаилу Михайловичу, однако, по состоянию на 07.07.15 заявка полностью не выполнена и проблема не устранена. И здесь очень странно даже не то, что клиент для решения проблемы вынужден звонить директору филиала, а то, что даже директор филиала не может ее решить. Договор между нами заключен, денежные средства за оказание мне услуги я внесла, однако, вопреки действующему законодательству и здравому смыслу услуга мне не оказывается. В чем проблема Одинцовского филиала? Никто не в состоянии дойти до склада, взять оборудование, принести ко мне домой и воткнуть в розетку?

Уже третий раз за неделю пропадает соединение в дневное время. В первый раз не было интернета с 12:00 до 16:00. Я тут тему создавал в тот раз. До техподдержки тогда не дозвонился, по 15 минут ожидал тп. Потом меня перенаправляли в тех отдел и все. Благодаря темке ребята из тех отдела перезвонили мее и сообщили, что не работают свитчи в нескольких домах в голицыно ведутся какие то работы. Потом подобный случай через день или два. И сейчас, все было нормально, в 14:30 пропало соединение. Вы вообще способны нормальный сервис предоставлять? Из за вас у меня серьезные проблемы.

Скорость скачивания скачет от 35 Кб/c до 2-3 Мб согласно тестам скорости в интернете. Часто интернет и вовсе пропадает. Подобная работа наблюдается уже довольно давно. В последнее время стало хуже. Непостоянство скорости особенно заметно при работе через удаленный доступ.