Здравствуйте!

Подскажите по заявке 228155 когда можно ожидать ответа?
По телефону к сожалению не могут помочь, несколько раз обещали перезвонить, так и не перезвонили. Оставил претензию, по ней тоже никто не перезвонил.
Ну и бог с ней, ответьте главное стоит ожидать переключения тарифа или нет?

​

2 февраля сделала заказ на Годовой тариф на 100 мбит/с. (на момент заявки стоимость была 5280) Перезвонили. Сказали что заявку получили и свяжутся позже. Пришло также подтверждение о получении заявки на электронную почту. До сегодняшнего дня - тишина. Сегодня на сайте уже другие цены и оператор говорит что заявки через интернет не принимаются. Прошу объяснить почему мне не предоставлена услуга 2 февраля. На момент заявки на счету была необходимая сумма денег для оплаты.

​в тарифном плане указана акция полгода 250р, но почему списывают полностью 550 руб, прошу разобраться в данном вопросе, и уведомить в личный кабинет. уже разбираюсь 4 дня по телнефону, ответа не получила, спасибо!

03.01.16 оплатили 1000 рублей через терминал, вы так и не пополнили наш счет на эту сумму. Жду исправлений вашей проблемы с извинениями.

​отвратительно работает интернет, отрубается каждые 5 минут, невозможно посмотреть фильм или даже музыку скачать! нахожусь в 2 метрах от роутера! дом Подмосковный бульвар,12, Павшинская пойма

Нет интернета на Коломенской

30 января позвонила в службу поддержки, чтобы сменить тариф. 31 января позвонила повторно, т.к. никто не перезвонил. Оказалось, что мою заявку от 30.01.2016 не зарегистрировали. Оставила запрос повторно. Сегодня 03.02.2016 звонка от компании до сиз пор нет! Отвратительное качество обслуживания! Никакой обратной связи. Если и сегодня не перезвонят вынуждена буду менять провайдера...

Добрый день!
У нас подключен Интернет Горком по адресу Железнодорожный, Рождественская 4, кв.229. Лицевой счет 272292. Выбирали не самую низкую скорость. Однако, качество интернета давно оставляет желать лучшего. Во время работы интернет периодически пропадает на несколько минут, затем подключается опять, и так постоянно. Оплаты за пользование интернетом осуществляем вовремя. Пожалуйста, проверьте. В случае если провайдер будет не в состоянии предоставить обещанное качество связи, мне придется расторгнуть договор предоставления услуг.

Да, и интернет проводной, не wi fi

заранее спасибо,

С уважением,

Ирина Казакова

Три ж ды задал вопрос: можно ли подключить интернет в частный дом с.Остафьево ул.Ореховая 31. Оставьте данные Вам перезвонят и тишина. Нет возможности так и скажите. Хотя на карте покрытия с.Остафьево находится в зоне покрытия.

Пользуюсь приставкой несколько дней. При просмотре каналов каждые 15 минут происходят "зависания" картинки. Либо с черным экраном, либо с последним изображением. После некоторого времени картинка может восстановиться, либо приходится переключить канал, чтобы продолжить просмотр.