- Вопросы пользователей
-
Проблема
+1
Решено
Зависание при просмотре каналов
Пользуюсь приставкой несколько дней. При просмотре каналов каждые 15 минут происходят "зависания" картинки. Либо с черным экраном, либо с последним изображением. После некоторого времени картинка может восстановиться, либо приходится переключить канал, чтобы продолжить просмотр.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Данная проблема с работой приложения на приставках нам известна. Все подобные обращения направляются разработчикам.
В данный момент работа приложения тестируется на стенде, отрабатываются все замечания присланные от абонентов. После выявления причин такой работы приложения его исправят и приложение автоматически обновится.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Просьба сообщить, когда выйдет обновление. Как пользователь платной услуги, мне хочется знать конкретные сроки.
Просьба, составьте ответ по вопросам, указанным в следующей статье:
Создание обращения по вопросу работы приложения Seven Sky TV.
Всю информации передадим разработчикам.