Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.

0
Решено
Не отправляется почта
Я уже писал по этой проблеме в техподдержку и не получил никакого ответа!
Ваш IP = 81.200.9.15 заблокирован анти-спам службой
Из-за этого на некоторые адреса отправка не удается
This message was created automatically by mail delivery software.
A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:
romantik@romantik-club.ru
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<romantik@romantik-club.ru>:
host romantik-club.ru [46.38.56.23]: 550 5.7.1 Service unavailable; client [81.200.9.15] blocked using zen.spamhaus.org
org@romantik-club.ru
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<org@romantik-club.ru>:
host romantik-club.ru [46.38.56.23]: 550 5.7.1 Service unavailable; client [81.200.9.15] blocked using zen.spamhaus.org
Ваш IP = 81.200.9.15 заблокирован анти-спам службой
Из-за этого на некоторые адреса отправка не удается
This message was created automatically by mail delivery software.
A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:
romantik@romantik-club.ru
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<romantik@romantik-club.ru>:
host romantik-club.ru [46.38.56.23]: 550 5.7.1 Service unavailable; client [81.200.9.15] blocked using zen.spamhaus.org
org@romantik-club.ru
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<org@romantik-club.ru>:
host romantik-club.ru [46.38.56.23]: 550 5.7.1 Service unavailable; client [81.200.9.15] blocked using zen.spamhaus.org

0
Отвечен
"Бесплатное ТВ"
Подключил в декабре ваше бесплатное ТВ сроком на месяц потестировать.
Посмотрел пару дней, плюнул.
Ваша сотрудница в конторе на Синявинской сказала, что через месяц отключится всё автоматически.
Вот зашел в личный кабинет, и что?
В лучших традициях Мегафона и МТС - не нужная мне услуга осталось подключенной, бабосы исправно списываются.
Это ваш стиль работы?
Как деньги возвращать будете?
Я согласен на свой личный счет.
ПыСы: филиал не знаю какой, не нашел в списке. Адрес: Москва, Синявинская, 11
Посмотрел пару дней, плюнул.
Ваша сотрудница в конторе на Синявинской сказала, что через месяц отключится всё автоматически.
Вот зашел в личный кабинет, и что?
В лучших традициях Мегафона и МТС - не нужная мне услуга осталось подключенной, бабосы исправно списываются.
Это ваш стиль работы?
Как деньги возвращать будете?
Я согласен на свой личный счет.
ПыСы: филиал не знаю какой, не нашел в списке. Адрес: Москва, Синявинская, 11

Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Вам сделан перерасчет денежных средств.
Корректировку начислений можете отследить в личном кабинете.
Корректировку начислений можете отследить в личном кабинете.

+1
Решено
Интернет
Целый день нет подключения к интернету года. Московский, ул. Радужная 6, что делать?

Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Каких либо аварий по Вашему адресу не выявлено.
Рекомендуем связаться с технической службой для проведения обязательной диагностики, они смогут определить причину неисправности и составить аварийную заявку.
Каких либо аварий по Вашему адресу не выявлено.
Рекомендуем связаться с технической службой для проведения обязательной диагностики, они смогут определить причину неисправности и составить аварийную заявку.

Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Если Вы имеете ввиду раздел "Почтовые ящики", то данный раздел существует для пользователей, которым ранее предоставлялись почтовые услуги.
В данный момен почтовые услуги компания более не предоставляет, только поддерживает уже существующие. Создать новый не возможно, поэтому для Вас данный раздел не актуален.
Если Вы имеете ввиду раздел "Почтовые ящики", то данный раздел существует для пользователей, которым ранее предоставлялись почтовые услуги.
В данный момен почтовые услуги компания более не предоставляет, только поддерживает уже существующие. Создать новый не возможно, поэтому для Вас данный раздел не актуален.

+1
Отвечен
Нет каналов SevenSkyTV
Смотрю 2 канала Discovery и paramount comedy обоих нет в вещании. Хотя в соседнем районе(Новокосино) они вещаются с общедомовой антене.
Сравните http://tv.seven-sky.net/#tv/personal и http://smotreshka.tv/#tv/personal сделано одинаково и у них данные каналы есть!!
Сравните http://tv.seven-sky.net/#tv/personal и http://smotreshka.tv/#tv/personal сделано одинаково и у них данные каналы есть!!

Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
У нас нет разрешения на трансляцию указанных телеканалов.
Данный вопрос прорабатывается, но сроки их введения в сетку нам неизвестны.
Приносим извинения за доставленные неудобство.
У нас нет разрешения на трансляцию указанных телеканалов.
Данный вопрос прорабатывается, но сроки их введения в сетку нам неизвестны.
Приносим извинения за доставленные неудобство.

0
Решено
Две недели не могу подключиться к интернету
Две недели я звоню по поводу подключения к интернету по адресу Погонный проезд, 3а. Сначала мне обещали, что мне перезвонят из офиса продаж, потом дали два телефона "руководителя офиса продаж" и его помощника, один из которых постоянно вне зоны доступа, до другому никто не отвечает. Никто со мной не связывался.
Сколько это будет продолжаться и что мне нужно сделать, чтобы меня подключили к интернету?
Сколько это будет продолжаться и что мне нужно сделать, чтобы меня подключили к интернету?

0
Отвечен
Открыть порты L2TP и PPTP
Добрый день, не пробрасывается VPN наружу, проверил порты - закрыты на стороне провайдера.
Просьба - ОТКРОЙТЕ ПОРТЫ!
Просьба - ОТКРОЙТЕ ПОРТЫ!

Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Протоколы gre закрыты в связи с настройками безопасности сети.
Если хотите использовать все порты, Вам необходимо воспользоваться услугой Выделенного ip.
Заказ на подключение услуги производится через личный кабинет
Протоколы gre закрыты в связи с настройками безопасности сети.
Если хотите использовать все порты, Вам необходимо воспользоваться услугой Выделенного ip.
Заказ на подключение услуги производится через личный кабинет

0
Решено
Смена тарифа
Добрый день,
4 февраля после консультации с оператором, оставил заявку на изменение тарифа и подключение полугодового со скидкой skypro за 4600 руб. В личном кабинете как указал оператор. Сегодня позвонил т.к. Прошло больше суток а тариф остался прежник. Оператор Анна 1605 не нашла моей заявки и сообщила что для изменения тарифа нужно обратиться в офис и написать заявление. В офис прийти не могу т.к. Он работает по будням до 17.00 в это время я на работе.
Прошу изменить тариф согласно указаниям в личном кабинете.
Спасибо
Сергей
4 февраля после консультации с оператором, оставил заявку на изменение тарифа и подключение полугодового со скидкой skypro за 4600 руб. В личном кабинете как указал оператор. Сегодня позвонил т.к. Прошло больше суток а тариф остался прежник. Оператор Анна 1605 не нашла моей заявки и сообщила что для изменения тарифа нужно обратиться в офис и написать заявление. В офис прийти не могу т.к. Он работает по будням до 17.00 в это время я на работе.
Прошу изменить тариф согласно указаниям в личном кабинете.
Спасибо
Сергей

Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Полугодовой тарифный план SkyPro подключен.
Приятного пользования.
Полугодовой тарифный план SkyPro подключен.
Приятного пользования.

0
Решено
Невозможно перейти на интересующий тариф?
Приветствую.
Сегодня ночью звонил в абонентскую службу и оставил заявку на переход на тариф Sky S (номер заявки, к сожалению, не сохранился).
Днем позвонила девушка из абонентской службы и, к моему удивлению, сообщила, что переход на этот тариф возможен только при приобретении полугодового или годового пакета (?!). На мой вопрос, с какой стати и где это написано, девушка немного помялась и сообщила, что этой информации на сайте нет. И предложила написать какое-то заявление на смену тарифного плана и прислать его по электронной почте вместе с копией паспорта (?!).
Хотелось бы получить ответы на вопросы:
1. Кто и по каким параметрам определяет, "достоин" ли абонент перейти на интересующий его тариф или рожей не вышел?
2. Для чего я должен писать заявление (да еще и присылать вам копию паспорта), если я оставил заявку на смену тарифного плана?
3. Знакомы ли руководство Компании и ее сотрудники с содержанием ст.16 Закона "О защите прав потребителей" (в частности, с п.2 данной статьи)?
4. Буду ли я все-таки переведен на тариф Sky S, или мне уже можно начинать действия по подключению к другому провайдеру?
Спасибо за внимание. Жду ответа.
Сегодня ночью звонил в абонентскую службу и оставил заявку на переход на тариф Sky S (номер заявки, к сожалению, не сохранился).
Днем позвонила девушка из абонентской службы и, к моему удивлению, сообщила, что переход на этот тариф возможен только при приобретении полугодового или годового пакета (?!). На мой вопрос, с какой стати и где это написано, девушка немного помялась и сообщила, что этой информации на сайте нет. И предложила написать какое-то заявление на смену тарифного плана и прислать его по электронной почте вместе с копией паспорта (?!).
Хотелось бы получить ответы на вопросы:
1. Кто и по каким параметрам определяет, "достоин" ли абонент перейти на интересующий его тариф или рожей не вышел?
2. Для чего я должен писать заявление (да еще и присылать вам копию паспорта), если я оставил заявку на смену тарифного плана?
3. Знакомы ли руководство Компании и ее сотрудники с содержанием ст.16 Закона "О защите прав потребителей" (в частности, с п.2 данной статьи)?
4. Буду ли я все-таки переведен на тариф Sky S, или мне уже можно начинать действия по подключению к другому провайдеру?
Спасибо за внимание. Жду ответа.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho