Две недели не могу подключиться к интернету

Две недели я звоню по поводу подключения к интернету по адресу Погонный проезд, 3а. Сначала мне обещали, что мне перезвонят из офиса продаж, потом дали два телефона "руководителя офиса продаж" и его помощника, один из которых постоянно вне зоны доступа, до другому никто не отвечает. Никто со мной не связывался.

Сколько это будет продолжаться и что мне нужно сделать, чтобы меня подключили к интернету?