Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Решено

Бесплатное ТВ - услуга так и не отключена.

Елена 9 лет назад обновлен Вячеслав 9 лет назад 0
Услуга так и не отключена. Информация в скрин шоте. Ещё раз просьба отключить!!!
Ответ
Вячеслав 9 лет назад
Здравствуйте.

Все пакеты каналов отключены.

На услуге не отображаются регистрационные данные, логин и пароль.

Услуга отключена.
0
Спасибо

Благодарность

Ирина 9 лет назад обновлен Вячеслав 9 лет назад 0
Добрый день,
Большое спасибо мастеру Дмитрию за оперативное решение проблемы. После оставленной заявки в этот же день мне перезвонили, назначили удобное для меня время. Проблема с интернетом оказалась технической, и была сразу же устранена мастером. В настоящее время интернет работает без проблем и бесперебойно. С большой благодарностью и уважением, Казакова Ирина. Рождественская, 4, Железнодорожный
Ответ
Вячеслав 9 лет назад
Здравствуйте,Ирина!

Благодарим за Ваш положительный отзыв.Ваша благодарность будет передана сотруднику.

Мы ценим наших абонентов и следим за качеством обслуживания.
+9
Принят

2016 год , ipv6 где?

Pavel Fee 9 лет назад обновлен zagadkaster 8 лет назад 13
Ребята , ну когда уже. Слишком тормозите с внедрением этого протокола. Неужели у вас настолько старое оборудование стоит?... Ну очень надо!!!
0
Отвечен

Расторжение договора

Людмила 9 лет назад обновлен 9 лет назад 0
Здравствуйте. На какой адрес следует отправить заявление о расторжении договора?
0
Решено

Заявка на подключение кабельного ТВ

Елена 9 лет назад обновлен Вячеслав 9 лет назад 0
Добрый день! Оставляла заявку на подключение кабельного ТВ, до сих пор никто не перезвонил.
Звоню в кол-центр, говорят ждите, ускорить никак не можем.
Как нам подключить ТВ?
0
Принят

Бесплатное ТВ

Елена 9 лет назад обновлен Вячеслав 9 лет назад 0
Добрый день.
Подключила протестировать услугу на смарт тв, оператор сказал, что будет работать. Оказалось, для смарт тв пока не реализовано. Уже три дня пытаюсь отключить, через личный кабинет этого сделать нельзя, оператор оставляет заявку, все равно не отключается. Просьба отключить!!!
Ответ
Вячеслав 9 лет назад
Здравствуйте.

Ваша просьба выполнена,услуга отключена.
0
Решено

Проблема с проверкой возможности подключения.

Алексей 9 лет назад обновлен Вячеслав 9 лет назад 0
Веб сайт не дал возможности проверить возможность подключения к дому.
Проверяли адрес: Зверева, 8.
0
Спасибо

Благодарность Рамису Гимадееву

Мария 9 лет назад обновлен Вячеслав 9 лет назад 0
​Здравствуйте, уважаемые сотрудники Севен Скай! Хочу выразить благодарность Вашему сотруднику Рамису Гимадееву. Прекрасный человек и ответственный работник. Причина неисправности была установлена Рамисом быстро и все было исправлено. Приятно иметь дело с такими людьми, и Вам очень повезло, что у Вас в штате работает такой сотрудник. Спасибо Рамису. Спасибо Вам.
Ответ
Вячеслав 9 лет назад
Добрый день.

Благодарим за Ваш положительный отзыв!Сотруднику вынесем отдельную благодарность!

Мы рады работать для Вас!
0
Решено

Во становить списанные средства.

Вячеслав 9 лет назад обновлен Вячеслав 9 лет назад 0
1.За период: с 08.01.2016г. по 08.02.2016г. произведено не обоснованное, завышенное, списание моих средств по телефонным звонкам (из расчёта за 1-ну минуту - от указанного на Вашем сайте тарифа): в Ливан - на 16,65 руб.; в Литву - на 1 руб.; в Белоруссию - на 3,47 руб. Прошу во становить необоснованно списанное!...
+1
Решено

Падение скорости в 50-200 раз от заявленной

Alexey Mashuta 9 лет назад обновлен Вячеслав 9 лет назад 0
Уважаемая поддержка, второй день наблюдается проблема с дичайшим падением скорости интернета вечером. Используемый мной тариф - Sky-Tv с заявленной скоростью передачи данных в 100Мбит/с. Однако, вчера и сегодня где-то после 21-00 я наблюдаю подобную картину: http://joxi.ru/MAjGQdzsvYpaEr , роутер тут ни при чем. Ethernet-кабель воткнут напрямую в сетевую карту компьютера. Проживаю по адресу г. Балашиха, ул. Строителей д.1. Так же имеется проблема при использовании роутера Zyxel KENEETIC OMNI II - ваш DHCP-сервер упорно не хочет выдавать ему IP, даже при подмене mac-адреса роутера на mac-адрес сетевой карты на компьютере, с которой привязывался договор. MAC-адрес сетевой карты в компьютере: 94-DE-80-7D-BC-F5. Надеюсь на скорейшее решение вопроса, спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho