Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Что с интернетом в Жаворонках
На прошлой неделе три раза до обеда не было интернета.Сегодня неделя начинается с того же.Когда это прекратится?
Здравствуйте.
Приносим извинение за доставленное неудобство.
По Вашему сегменту сети проводились срочные профилактические работы, связанные с модернизацией сети электропитания оборудования.
По имеющейся информации, краткосрочные отключения могут возникать до 23 декабря, поскольку в срочном порядке необходимо провести работу на нескольких участках Вашего сегмента сети.
Отвратительная работа службы поддержки
Невозможно узнать стоимость доп. IP-адреса. Сотрудники службы поддержки ничего не знают, могут только оформить заявку на "обратный звонок" и ждать звонка надо в течении суток! Для чего нужны эти некомпетентные ни в чем сотрудники? За год ничего не изменилось, после такого обслуживания захотелось сменить провайдера, благо, в нашем доме появился конкурент, позвонила им - все расценки сообщили без проблем!
Проблемы с интернетом
последнее время начал замечать стабильность не исправности а именно каждые 2 месяца что то происходит! У многих людей интернет это большая часть, многие через него работают
Неужели трудно сделать один раз и хорошо ???
Благодарность за восстановление сети
Хочу поблагодарить специалиста технической поддержки Александра, который помог 17.12.2016 восстановить интернет. Возился долго, проблема была в оборудовании, установленном на техническом этаже. Ему пришлось ходить в диспетчерскую, брать ключи от техэтажа, несколько раз ходить между аппаратурой, расположенной на техническом этаже и квартирой. И все-таки от восстановил сеть! Большое спасибо, Александр! И еще хочу поблагодарить специалиста техподдержки (вероятно, из Севастополя, к сожалению, не запомнил его имени), который 15 декабря по телефону (!) смог найти источник неисправности, который потом устранил Александр! Большое вам спасибо за профессионализм! К сожалению, не все работники фирмы обладают такими глубокими знаниями и желанием помочь клиентам.
Личный профиль на форуме.
Здравствуйте,непонятно как добавить номер договора в профиле.Поле неактивно.Хотелось бы никнейм вернуть из старого профиля если это возможно.
отзыв по установке интернета Seven Sky
Позвонил в компанию. Вечером со мной связался мастер Антон Горожа. Мастер просто супер! сразу видно профессионал своего дела, затратил пару минут на проведение интернета. Огромное спасибо!!!
нет перерасчета
Добрый день !
Пишу повторно . Почему никогда не делается перерасчет стоимости услуги , когда нет интернета ? Примерно с 23-00 11 декабря 2016 года и до двух часов 13 декабря 2016 года не было интернета. Тех.служба пояснила , что обрыв , не переживайте , чинят. Все хорошо, чините , только перерасчет сделайте. Подобная ситуация была прошлым летом , когда из-за отсутствия трафика интернет отключили вообще ,но когда же на лицевом счете закончились деньги , компания вспомнила про абонента и начались звонки - когда будет пополнен счет ? Перерасчет так и не был сделан. Вопрос простой - сколько будет продолжаться это безобразие ?
Кабельное ТВ (Павшинская Пойма)
Тех проблемы
Игнорирование требований о перерасчете
Требования, направленные раннее, так и не были рассмотрены. Это является основанием для обращения в суд, где в том числе будут предъявляться требования о компенсации морального вреда.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
