Благодарю за качественное обслуживание по установке интернета, произведенное Савельевым и Сафроновым.

Добрый день. 

19 сентября подключил тариф Жги XXL. параллельно заказал оборудование ТВ приставку + аренда роутера. ТВ приставки так и не дождался. После обращения в начале октября специалист предложил перейти на тариф «Нон Стоп! 100 +Seven Sky TV», выкупить роутер и заказать другую приставку. 9.10.17 роутер выкупил за 1700, пообещали ТВ приставку  в аренду. Сегодня 18.10.17, тариф «Нон Стоп! 100 +Seven Sky TV», а Seven Sky TV - НЕТ!  Когда решится вопрос? Какие сроки у Вас?

Пользуюсь сетью с 2010 года, когда она принадлежала еще предыдущей компании. Потом компанию купил Горком, ставший SevenSky. Все это время качество доступа в интернет просто отличное - круглосуточно обеспечены тарифные 100 Мбит/с. Большое спасибо!

При наведении на пункт меню во всплывающем окне указан адрес Юбилейный проспект, а при переходе Синявинская. И это не Химки, а Москва.

Почему на данном этапе теряются пакеты? 

Что с этим делать?
использую сервис PlayKey, нужен отличный интернет, без каких-либо потерь!
раньше у  вас на 3 шаге не было потерь, также есть  статистика, которая была 3 месяца назад, там ситуация намного лучше!

Здравствуйте! Уже несколько раз подряд, когда в доме по адресу Белая дача 24 отключается электричество, после возобновления подачи отсутствует интернет примерно по 4 часа.

Прошу разобраться с данным вопросом, поменять оборудование, установить ИБП в конце концов!

Живем в 21 веке, космические корабли бороздят просторы вселенной, скорость передачи информации за последние 20 лет возросла в тысячи раз, а у компании Севенскай нет бесперебойника и оборудование не стартует после возобновления подачи электроэнергии. Позор!

В выходные переключился на тариф со скоростью 150 Мбит. После этого начались постоянные просадки в скорости интернета. Сегодня при замерах до разных серверов скорость загрузки просто на уровне 1-2 Мбит. При этом скорость отдачи - около 60 Мбит.

Прошу решить проблему.

Здравствуйте. Не могу попасть в админ панель вай-фай роутера, ввел адрес http://192.168.0.1/, открылась страница входа, дальше ни одни логин и пароль у меня существующий не подходит

Абонент Громова С. Х.

Лицевой счёт 100856, Адрес подключения: Луганская, д.1, кв.130. Район Царицыно, Москва.

E-mail: kazarold7@yandex.ru, gromovaobe@mail.ru, Телефон: +7 (910) 463-97-23

В сентябре-октябре 2017 г. по [Ticket#2017093013001111] заявке №28092017140216 решалась следующая проблема: на телевизоре (планшете, смартфоне) не работают 14  каналов из 130 (это 11%): 60 Viasat History, 63 Viasat Nature, 59 Viasat Explore, 62 Viasat Sport, 61 TV1000, 65 Бобер, 66 1   Время, 67 дом кино, 68 1 телекафе, 88 tv 1000 русское кино, 89 tv1000 action, 90 da Vinci, 100 fashion, 108 О!

На экране видна заставка канала и слово FORBIDDEN.

При помощи специалиста техн. поддержки Николая ___?___,  доб. Телефон 73-94, идентифицирована  и решена проблема: мое поключение воспринимается как РАБОТА В ЧУЖОЙ СЕТИ.

Это связано с неправильной настройкой одного из сетевых коммутаторов (последнего ? по отношению к моей точке). Корректировка настроек привела к устранению проблемы.

Об этом было сообщено в службу качества 09 октября 2017 г. в ходе телефонного разговора.

 Однако в период с 13 по 15 октября проблема возникла вновь. Видимо кто  то некорректно изменил настройки сетевого коммутатора. Я опять не вижу 14 каналов.

Просьба разобраться с настройками и принять меры по из не изменению впредь.