- Вопросы пользователей
-
Вопросы
0
Отвечен
Крайне низкая скорость
В выходные переключился на тариф со скоростью 150 Мбит. После этого начались постоянные просадки в скорости интернета. Сегодня при замерах до разных серверов скорость загрузки просто на уровне 1-2 Мбит. При этом скорость отдачи - около 60 Мбит.
Прошу решить проблему.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте!
По Вашему лицевому счету не подключена скорость до 150мбит/секунду. Найдена заявка от Вас, по которой отправлено ответное письмо с условиями подключения тарифного плана. Необходимо получить ответ от Вас с подтверждением. Далее будет проводиться техническая проверка подключения скоростного интернета.
Спасибо за сотрудничество!
Ирина, а как тогда тариф 150 Мбит уже подключен у меня в личном кабинете и числится текущим?
Какая же скорость тогда подключена у меня сейчас?
Дополнительное согласие в ответ на письмо также направлено сегодня.
Здравствуйте !
По Вашему желанию, 19.10.2017 г. был подключен тарифный план "НонСтоп" 100+ СевенСкай ТВ.
Данную тему закрываем.Если у Вас есть вопросы,просьба написать.
Спасибо