Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отдела поддержки, в частности г-ну Гамаюнову. Терпение и выдержка-залог успешной работы. Это единственное, что оттягивает момент нашего расставания, ибо качество услуг, увы, ниже на порядок.

Есть роутер ASUS rt-10n, не платил несколько дней, потом оплатил, и теперь мне в браузере роутер выдает "Unable to connect to the Internet. Please double-check your account data with your ISP"
Звонил в тех поддержку, там сказали что изменился мак адрес, его перепривязали и сказали что все заработает, но так ничего и не произошло(настройки роутера не трогали)
Если же подкючить кабель мимо роутера напрямую, к ПК, то тоже нет интернета.
Как решить данную проблему?

Есть роутер ASUS rt-10n, не платил несколько дней, потом оплатил, и теперь мне в браузере роутер выдает "Unable to connect to the Internet. Please double-check your account data with your ISP"
Звонил в тех поддержку, там сказали что изменился мак адрес, его перепривязали и сказали что все заработает, но так ничего и не произошло(настройки роутера не трогали)
В чем может быть пробелема?

Уже в течении недели интернет пропадет 3 раз!
Уже нет терпения и как всегда в самый нужный момент!
Пришлось потревожить соседа который дал мне свой ключ от WiFi!
Если это все будет продолжаться в том же духе , я просто сменю вас!

Снова нет интернета!
Как же мне это надоело, за что я вообще вам плачу!
Пора просто сменить вас!

Все в заглавие, опять нет интернета.....

Опять нет интернета уже с 6 часов!
Вы там вообще работать собираетесь?
Все больше и больше думаю о смене провайдера!

Доброй Ночи!
Позвонил провайдеру еще в 16:00 по мск
Получил ответ что бригада работает над устранением проблемы, время 12 ночи интернета до сих пор нет!
Я не могу понять что можно делать 7 часов?!
Любой обрыв оптики лечиться максимум за 2 часа! Если проблема в железе его замена займет не более чем 20 минут включая настройку!

Позвонив оператору в 11 вечера, оператор говорит тоже самое что мне говорили еще в 5!

Я бы не был так сильно не доволен вашей работой, если бы мне интернет был не так сильно нужен как сегодня ночью. Нужно работать в интернете, а из-за не корректной информации ваших специалистов я надеялся на своего провайдера и сейчас приходиться заказывать такси в ближайший интернет кафе!

Естественно я потребую деньги за сегодняшний день и при этом напишу очень красивый и раверзнутый отзыв о провайдере.
Ладно это было бы 1 раз здесь же уже 3 раз за неделю !

Вот интернета нету уже почти 2 дня а это -50-60р. А деньги то вернете за эти 2 дня а то терять их в пустую не вообще не охота

Добрый день. Стабильно 1-2 раза в неделю на несколько часов отсутствует подключение к интернету. Тех. поддержка заученно сообщает об аварии на станции. Если проблема проявляется вечером, то до утра вообще ее решением никто не занимается. Этот бардак уже начинает сильно напрягать, т.к. интернет необходим для работы. К слову, очень удивляет отсутствие бесплатного номера для связи с тех. поддержкой.
Думаю, все же дело в том, что ранее мне повезло иметь дело с серьезным провайдером, к бесперебойной работе которого сильно привык. Не хотелось бы от этого отвыкать, надеюсь с вашей помощью. Дмитрий.