Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Возможно ли использование вашей тв приставки?
Подключил интернет по тарифному плану sky80 Есть ваша тв приставка с давних лет adb3800w. Возможно ли через нее подключить телевидение?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Может и возможно, правда мы уже давно не предоставляем такое оборудование. Для консультации по этому вопросу, вам лучше обратиться к специалистам на филиал.
Спасибо за обращение.
Может и возможно, правда мы уже давно не предоставляем такое оборудование. Для консультации по этому вопросу, вам лучше обратиться к специалистам на филиал.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
возврат денежных средств по оплате личевого счета
составляю заявление на возврат денежных средств, зачисленные на ошибочный номер договора, при отправке заявления письмо не отправляется, запрашивает указанный в шаблоне формат номера телефона, забиваю, как указано- письмо не отправляется
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Если форма не отправляется, значит на сайте проводятся технические работы.
Можете заполнить заявление позднее или отправьте электронное письмо аналогичного содержания на электронный ящик компании, доступный в разделе контакты.
Спасибо за обращение.
Если форма не отправляется, значит на сайте проводятся технические работы.
Можете заполнить заявление позднее или отправьте электронное письмо аналогичного содержания на электронный ящик компании, доступный в разделе контакты.
Спасибо за обращение.
+2
Отвечен
как то мало денег стало на счету.
2015-08-10 - 1213.27руб
2015-09-12 - 298.38руб
Это как понимать?! за месяц 1000 с лишним рублей?
номер счёта N 86856
2015-09-12 - 298.38руб
Это как понимать?! за месяц 1000 с лишним рублей?
номер счёта N 86856
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Финансовыми вопросами занимается отдел расчетов. Обратиться к ним можно заполнив заявление на перерасчет денежных средств на странице компании тут:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty
Так же можете заполнить форму обратного звонка, и указать в ней Ваш вопрос:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Zakazat_obratnyj_zvonok
Спасибо за обращение.
Финансовыми вопросами занимается отдел расчетов. Обратиться к ним можно заполнив заявление на перерасчет денежных средств на странице компании тут:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty
Так же можете заполнить форму обратного звонка, и указать в ней Ваш вопрос:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Zakazat_obratnyj_zvonok
Спасибо за обращение.
+3
Отвечен
Seven Sky TV
Добрый день!
В связи с вводом в продакшн услуги Seven Sky TV:
http://www.seven-sky.net/tv/
Хочу смотреть пакет телеканалов "Базовый" 85 Каналов на своей Dune HD102, которая в списке поддерживаемых устройств присутствует:
http://tv.seven-sky.net/#devices
Вдобавок, было бы совсем замечательно перейти на ТП "SkyTV" 350 руб./мес.
http://www.seven-sky.net/tariffs/Internet_plus_TV/1
с арендой приставки на Android по стоимости, указанной на вашем сайте (скрин прилагаю)
В связи с вводом в продакшн услуги Seven Sky TV:
http://www.seven-sky.net/tv/
Хочу смотреть пакет телеканалов "Базовый" 85 Каналов на своей Dune HD102, которая в списке поддерживаемых устройств присутствует:
http://tv.seven-sky.net/#devices
Вдобавок, было бы совсем замечательно перейти на ТП "SkyTV" 350 руб./мес.
http://www.seven-sky.net/tariffs/Internet_plus_TV/1
с арендой приставки на Android по стоимости, указанной на вашем сайте (скрин прилагаю)
0
Отвечен
Интернет подорожал или что?
Здравствуйте, мой лс
173778на счету 734.67 руб. дней до блокировки 0
дня два назад пришлось взять обещаный платеж так как инет не включался, обычно платили 600 р
Все подорожало или чтото не работает?
173778на счету 734.67 руб. дней до блокировки 0
дня два назад пришлось взять обещаный платеж так как инет не включался, обычно платили 600 р
Все подорожало или чтото не работает?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
на вашем счете каких либо блокировок не установлено. если услуги не предоставляются рекомендуем связаться с тех специалистами.
Спасибо за обращение.
на вашем счете каких либо блокировок не установлено. если услуги не предоставляются рекомендуем связаться с тех специалистами.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
03/09/2015
Доброго времени суток! Прошу пояснить такую ситуацию...При подключении к Вашему провайдеру мне сообщили, что первоначальный взнос на мой лицевой счет составит 1000 рублей, которые мне необходимо передать монтажникам (что было сделано). Как видно из темы подключилась я 03/09/2015. Стоимость моего тарифа составляет 750 рублей в месяц. Сегодня же, мне приходит смс о том, что баланс чуть больше 20 рублей...Войдя в личный кабинет я наблюдаю. что мой баланс составляет 1025 рублей 65 копеек. Далее, удивило-то, что я, якобы брала некий обещанный платеж (чего не может быть,т.к. я только сегодня в первые вошла в ЛК). Хотелось бы понять, а что происходит? Спасибо!.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
С вашим счетом все в порядке.
Монтажники после подключения установили обещанный платеж, для того, чтобы Вы могли сразу пользоваться услугами. Денежные средства, которые Вы им передали, суммировались с этим платежом,поэтому такая сумма отображается, оюещанный платеж просто еще не списался.
Не переживайте, все в порядке, это стандартная практика.
Спасибо за обращение.
С вашим счетом все в порядке.
Монтажники после подключения установили обещанный платеж, для того, чтобы Вы могли сразу пользоваться услугами. Денежные средства, которые Вы им передали, суммировались с этим платежом,поэтому такая сумма отображается, оюещанный платеж просто еще не списался.
Не переживайте, все в порядке, это стандартная практика.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Нет интернета. В чем причина и когда будет. лс 125498
Нет интернета. Лс 125498 В чем причина и когда будет?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Нет сигнала от оптического канала. Строители оповещены, выехали на место аварии в 17 часов.
Сроки устранения и причины пока уточняются.
Спасибо за обращение
Нет сигнала от оптического канала. Строители оповещены, выехали на место аварии в 17 часов.
Сроки устранения и причины пока уточняются.
Спасибо за обращение
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
С данным вопросом лучше обратиться в отдел расчетов. Сделать это можно заполнив заявление на перерасчет по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty
Спасибо за обращение.
С данным вопросом лучше обратиться в отдел расчетов. Сделать это можно заполнив заявление на перерасчет по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty
Спасибо за обращение.
+1
Отвечен
Не работает тv в Граде Московском.
Здравствуйте, у нас в Граде Московском, ул. Георгивская д. 5 и д. 11 и на Радужной у всех не работает телевизионная антенна. У всех. Подскажите этим вопросом занимаются и когда подключат?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
К сожалению Вы не указали лицевой счет, поэтому мы не можем посмотреть информацию по вашему договору.
Для консультации по вашему вопросу лучше всего связаться со специалистами технической поддержки по телефону.
Спасибо за обращение
К сожалению Вы не указали лицевой счет, поэтому мы не можем посмотреть информацию по вашему договору.
Для консультации по вашему вопросу лучше всего связаться со специалистами технической поддержки по телефону.
Спасибо за обращение
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
