Добрый день!
У меня возникла проблема! Когда я включаю тв-приставку, то у меня падает скорость Интернета до 0. Если приставка выключена, то интернет работает нормально. В службе поддержки как обычно никто ничем помочь не может, только предлагают за деньги вызвать мастера. В чем же заключается работа техподдержки? Составить заявку на вызов мастера? Почему же вы так стали относиться к своим абонентам? Месяца два назад я уже сталкивался с проблемами и вы мне также не смогли помочь. Винили меня что у меня плохие роутере, я поменял несколько роутеров, а это стоит денег. В итоге оказалось что проблемы были у вас и что-то там неправильно указали. В итоге я заплатил за роутере ( в которых не было нужды) и за мастера. Что же вы не цените своих клиентов???

​Друзья, я понимаю, как работает провайдер, что такое оптика и что за девайсом ее "варят". Я сам работал системным администратором, тянул сети...
Но надо иногда "выключать броню" и включать, все-таки, здравый смысл!
Суть проблемы: со вчерашнего утра в Капотне, 3 квартал, нет Интернета. От слова "вообще". Техподдержка сообщает об аварии и о том, что ее устраняют. Хорошо думаю, дождик прошел, может залило свитч (хотя ничего до этого подобного не происходило), может еще что-то... Ну час-два на решение. Но Интернета нет до вечера, сегодня его тоже нет! А я, на минуточку, с этого Интернета работаю, а вовсе не киношечку качаю, да по вконтактикам сижу. И, как назло, именно сегодня мне выкладывать проект на сервер заказчика (вообще-то - вчера, но вчера не успели из-за вашей аварии). Мобильный LTE тут ворочается кое-как, но я уже потратил на подключение тарифа, который мне даром на модеме не нужен, 600р, не считая еще 300 на помегабайтный трафик. Мне это кто компенсировать будет? Кто мне компенсирует простой в работе? Кто заказчику объяснит, что провайдер у меня не хочет толком объяснить, что случилось?
И все это можно было бы простить и понять, если бы не "рога овна", на которые я натыкаюсь в лице, в общем-то, милых девушек. Ну неужели нельзя узнать, что случилось и просто сказать: случилось то-то и починят в течении Х часов? Заявку на выяснение причин, и с просьбой перезвонить, я оставлял - естественно, никто не перезвонил (№181308)... Одного слова "проблема будет решена не ранее 3х часов" позволила бы мне быстро собрать вещи и бегом в другое место, где я могу поработать спокойно. А так, я вынужден сидеть и ждать, пока через мобильный интернет льется архив в 2 гига на сервер заказчика, и писать эту гневную жалобу.
Давно с вами работаю, с технарями даже с вашими, было дело, общался, но такого мелочного отношения не ожидал. Звонок, в худшем, стоит 3 рубля, лояльный клиент - бесценен.

Внимание! Не подходит логин пароль при попытке входа в личный кабинет!!!!
Что вы там поменяли! Пришлите пару логин/пароль на почту, которая есть у вас в БД - смс на телефон не предлагать - вы умудрились за пару месяцев засрать спамом мою почту - Горком никогда себе такого не позволял ( ну может пару раз в год) И да, сайт стал просто дебильным, как по оформлению, так и по содержанию, не говорю уж об форуме - это просто какой-то неструктуированный поток сознания - посмотрите, для примера старый форум горкома! И да вход в ЛК необходим, для проверки баланса - то, что присылается на почту не может соответствовать действительности - у меня тариф 590+150=740, а не "Предполагаемая сумма* по списанию средств в течении трех дней: 223.98 рублей", т.е. 74.6*31=2314.6666!!!!Номер договора F-80569-081008.
P.S. "Какое у вас настроение?" - Вы чем там занимаетесь?

Будте любезны сообщить мне способ доступа в личный кабинет без указания номера мобильного телефона ,который есть в ваше базе данных. На адрес электронной почты, который есть в вашей базе данных.

​почему для смены доступен только Sky-Unlim 1200 рублей
почему не доступны для изменения телефон и почта мои?
почему нет ЖК Лосиный остров в раойнах для этой темы?

Добрый день!
После смены тарифа с Космос-60 на текущий регулярно списывается абонентская плат за использования ключа drweb, которым я не пользуюсь и который входил в состав тарифа Космос-60 без абонентской платы. Почему с моего счета списываются средства за услуги которыми я не пользуюсь?

Добры день!

Пытаюсь подключить интернет с 16 октября 2015 года. Заявка 1410977.

Основная проблема - постоянный перенос сроков подключения дома. Операторы называли 18.09, потом - 21.09, потом 25.09 и, наконец сегодняшнее 28.09.

На мой сегодняшний звонок оператор ответил очередное "в течение недели". При этом не прозвучало ни извинений за постоянный перенос, ни заинтересованности в исправлении ситуации.

Я могу представить сложность подключения дома к сети интернет, но имея информацию, что дом не будет подключен в течении трех недель, уже бы решил проблему приобретением интернет-модема и ждал подключения в душевном спокойствии.

Прошу указать сроки выполнения моей заявки.

С Уважением, Дмитрий.

​Подскажите как скачать приложение (плагин) для просмотра SevenSky TV на IPTV приставке DUNE 102. Услуга у меня подключена.

Добрый день. Почему я не могу подключиться к впн сети на работе. На других провайдерах все работает. А на домашнем интернете нет. Почему так?