Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.

0
Решено
Не подключаются каналы
Как подключить Сони бравиа smart, 6 основных каналов показывают, остальные закодированны. Как настроить?

+1
Отвечен
Не могу скачать IPTV Player
В Настройках IPTV Player для просмотра телевидения на компьютере пройдя по ссылке Скачайте IPTV Player по ссылке: IPTV Player перекидывает на http://www.seven-sky.net/

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Проверили, ссылка работает. Скачивание плеера в полном порядке. Все ссылки в инструкции работают.
http://www.seven-sky.net/images/file/IPTV_PLAYER/IpTvPlayer-setup.exe
http://www.seven-sky.net/images/file/IPTV_PLAYER/IpTvPlayer-setup.exe
Проверили, ссылка работает. Скачивание плеера в полном порядке. Все ссылки в инструкции работают.
http://www.seven-sky.net/images/file/IPTV_PLAYER/IpTvPlayer-setup.exe
http://www.seven-sky.net/images/file/IPTV_PLAYER/IpTvPlayer-setup.exe

+3
Отвечен
Планируется ввод IPv6 протокола
Есть в ближайших планах начать ввод подключения к интернету с использованием IPv6 протокола? или подключения такой услуги через ЛК.

0
Отвечен
Годовой тариф
Могу ли я перейти с тарифа который уже в архиве и дороже на тариф skyNet годовой? Не хочется положить деньги а потом окажется что нельзя.

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Пока переход с архивных тарифов на новую линейку не возможен.
Пока переход с архивных тарифов на новую линейку не возможен.

0
Отвечен
новый тариф
у меня сейчас тариф NEW-Сити-60 (который в архиве уже) а можно мне подключить SkyNET
100 Мбит/с ???
100 Мбит/с ???

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Переход на новую линейку с архивных тарифных планов не возможен.
Все доступные тарифные планы у Вас указаны в личном кабинете.
Переход на новую линейку с архивных тарифных планов не возможен.
Все доступные тарифные планы у Вас указаны в личном кабинете.

0
Отвечен
Телевидение
Добрый день.
Интересует вопрос, только купили квартиру нет антенного кабеля? как подключить цифровое телевидение?
Интересует вопрос, только купили квартиру нет антенного кабеля? как подключить цифровое телевидение?

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
У нас цифровое телевидение отдельно не подключается. Только совместно с интернетом.
Заявку на подключение можете составить на главной странице компании:
http://www.seven-sky.net/pages/checkaddr_req
У нас цифровое телевидение отдельно не подключается. Только совместно с интернетом.
Заявку на подключение можете составить на главной странице компании:
http://www.seven-sky.net/pages/checkaddr_req

0
Отвечен
не подключают телефон
Претензия: после уплаты задолженности по лицевому счету 250500 прошло более 7 дней, телефон до настоящего времени не подключен. В понедельник 28 сентября я сначала позвонила, а потом сама сходила в офис в павшино. Там сказали подключат вечером. Сальдо -195 рублей, так как это начисления уже за сентябрь 2015, срок уплаты по которым до 21 октября 2015 года. Вечером я позвонила и сообщила что телефон не подключен, по телефону оформили заявку 181239 и сказали что свяжутся. Сегодня , 1 октября, телефон не работает, позвонила снова, говорила с Анатолием (номер его 7364), он сказал что числится, что заявка выполнена 28 числа. Позвонил на телефон и удостоверился что телефон не подключен. При этом он сказал что баланс уже минус 550 рублей. Девушка в абонентском сказала что аб. плата 345 рублей.
Хочется спросить когда будет работать мой домашний телефон ? Я жду около 10 дней. Никто не может ничего толком объяснить и только оформляют заявки , которые не выполняются. После всего хочется расторгнуть договор. Прошу вас разобраться и подключить телефон.
Хочется спросить когда будет работать мой домашний телефон ? Я жду около 10 дней. Никто не может ничего толком объяснить и только оформляют заявки , которые не выполняются. После всего хочется расторгнуть договор. Прошу вас разобраться и подключить телефон.

0
Отвечен
Seven Sky TV не работает на Samsung Galaxy Tab Mini II 7.0 (GT-P3100)
Добрый день.
На моем компе IPTV плеер показывает с частыми подвисаниями и залипаниями изображения, сколько не бился с настройками рутера, фаервола и самой программы, поэтому хочу проверить работоспособность ТВ на другом устройстве, прежде чем покупать у вас приставку и вообще продолжать пользоваться услугами.
Другое устройство - Samsung Galaxy Tab Mini II 7.0 (GT-P3100).
На странице http://www.seven-sky.net/tv/ четко сказано, что на смартфоне / планшете мы просто скачиваем приложение Seven Sky TV, вводим логин-пароль, а затем наслаждаемся.
Скачиваю версию 1.5.1 (самую свежую на сегодняшний день). Запускается, всё красиво, предлагает Войти. К счастью, подходят логин-пароль от личного кабинета (хотя это нигде не написано). После входа экран чернеет, на микросекунду проскакивает окошко с сообщением о завершении работы (одна строчка, но прочитать нереально), и приложение снова запускается и снова выдает каналы с замочками и кнопку "Войти".
Плашнет не самый старый - ресурсов там хватает; разве что разрешение 1024x600 всего, но и при выборе не-HD канала - та же история. Да и другие программы - наподобие ViNTERA, - IPTV поток показывают, только вот мне ваша прога внешне симпатичнее, и вообще я - абонент и хочу пользоваться программой из первых рук. Есть ли готовое решение? Если вдруг нет, возможно, стоит сообщить об этой проблеме разработчикам приложения.
На моем компе IPTV плеер показывает с частыми подвисаниями и залипаниями изображения, сколько не бился с настройками рутера, фаервола и самой программы, поэтому хочу проверить работоспособность ТВ на другом устройстве, прежде чем покупать у вас приставку и вообще продолжать пользоваться услугами.
Другое устройство - Samsung Galaxy Tab Mini II 7.0 (GT-P3100).
На странице http://www.seven-sky.net/tv/ четко сказано, что на смартфоне / планшете мы просто скачиваем приложение Seven Sky TV, вводим логин-пароль, а затем наслаждаемся.
Скачиваю версию 1.5.1 (самую свежую на сегодняшний день). Запускается, всё красиво, предлагает Войти. К счастью, подходят логин-пароль от личного кабинета (хотя это нигде не написано). После входа экран чернеет, на микросекунду проскакивает окошко с сообщением о завершении работы (одна строчка, но прочитать нереально), и приложение снова запускается и снова выдает каналы с замочками и кнопку "Войти".
Плашнет не самый старый - ресурсов там хватает; разве что разрешение 1024x600 всего, но и при выборе не-HD канала - та же история. Да и другие программы - наподобие ViNTERA, - IPTV поток показывают, только вот мне ваша прога внешне симпатичнее, и вообще я - абонент и хочу пользоваться программой из первых рук. Есть ли готовое решение? Если вдруг нет, возможно, стоит сообщить об этой проблеме разработчикам приложения.

+1
Решено
Неоказание услуги и отвратительная работа персонала компании
При размещении заявки по подключение услуги SkyTV -абонентский отдел коммуницировал заинтересованно и клиентоориентированно, пообещав и приславку, и антивирус, и подключение на ближайший день. Собственно, подключение и произошло, но только интернета, который у меня и так был (другой провайдер), вопрос о ТВ застал сотрудника врасплох, сказал, что в ближайший день со мной должны связаться. На следующий день звонка так и не поступило, стала звонить и выяснять ситуацию самостоятельно, футболили раз 5 к разным сотрудникам. Выяснилось, что приставок НЕТ в наличии вообще!!!!!Как можно продавать услугу, которую компания не в состоянии оказать??и при этом тарификация осуществлялась, как при полном оказании услуги вместе с ТВ. При продаже меня не предупредили ни о том, что подключение производится в разные дни (тв, интернет), ни о том , что приставок нет в наличии. Обещанный звонок из службы качества так и не поступил, а прошло уже 4 дня!!!(371373 - лицевой счет).
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho