Добрый день, прошу Вас ускорить ответ на обращение № 181853, а также разъяснить обстоятельства изменения провайдером моего тарифного плана менее через неделю после подписания договора.
Кроме того прошу дать объяснения относительно повторного списания денежных средств за приобретение и установку роутера.
Спасибо

Какой логин/пароль нужно указывать в приложении SSTV на iOS? Тот что указан в договоре не подходит.

В игре counter strike go происходит авто дисконнект а переподключиться к соревновательной игре не удается может ли это быть связано с потерей пакетов. Помогите пожалуйста

Расскажете, почему мне не доступен данный ресурс? Что они могли нарушить, если там нет медиа контента и призывов к экстримизму?

Добрый день. Скажите, пожалуйста, уже исправили ситуацию с разнесением оплат через Яндекс деньги? Несколько месяцев были проблемы.
И картой оплатить не могу - ссылка с Вашего сайта на РБК не работает .

Не передан обязательный параметр recipientAmount. Обратитесь к администрации магазина!

При нажатии на кнопки "подключить пакет" выкидывает на страничку http://www.seven-sky.net/login/ и пишет ошибку. В чем проблема?

P.S. - Not FoundThe requested URL /login/ was not found on this server

Сказали что более дешёвые тарифы для новых пользователей. Это нарушение прав потребителей.

Уважаемый сотрудники компании!
Поясните, пожалуйста, наконец, ЧТО ПРОИСХОДИТ?
По договору оплата 425 рублей в месяц. При подключении месяц назад было оплачено 1000 рублей (то есть 71 день). В прошлую пятницу, 25 сентября, пришел мейл, что интернет будет отключен, т.к. истекают средства из расчета 800 рублей в месяц. Это вообще что такое?
Уже ШЕСТОЙ день одно и то же в службе поддержки - "Вам перезвонят". Зачем мне перезванивать? В понедельник вечером отключили интернет, потом зачем-то подключили "Доверительный платеж". Зачем он мне, если интернет ещё больше месяца должен работать В СООТВЕТСТВИИ С УСЛОВИЯМИ ДОГОВОРА?
На горячей линии отвечают "Вам перезвонят" и "ничем помочь не можем". Руководитель филиала Белашевский Александр Владиславович к телефону не подходит, его заместитель по обслуживанию абонентов (!) Чекалин Сергей Владимирович сказал, что ничем помочь не может "отвечаю только из технические проблемы, а не финансовые". И ВСЁ! Ни совета, куда обращиться, ни какого-то человеческого участия - НИЧЕГО. Опять отправляют на горячую линию.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА клиентской службы. Третий день ждем звонка, обещанного в понедельник. Если б знали, что такая компания - в жизни б не подключались.

Добрый день!
21.09.2015 была оставлена заявка на подключение SkyTV (№1413544). 22.09.2015 со мной связались и уточнили, нужна ли мне ТВ-приставка и антивирус. Я подтвердила и то, и другое. 24.09.2015 было выполнено подключение, но:
1. Мне не принесли договор, т.к. "третий день не работает принтер и если вам очень надо, придите в офис с 10 до 17 по будням" (!!!)
2. Мне не принесли ТВ-приставку со словами "Какая приставка? У нас нет приставок.Вот роутеры привезли, а приставки с лучшем случае недели через две будут".
3. Про антивирус ничего вразумительного вообще не ответили.
На основании этого сразу после ухода монтажника (24.09.2015) я подала заявку (№179940) на изменение тарифного плана на SkyNet в связи с тем, что я не собираюсь платить за неоказанную услугу. Также несколько позже я подала претензию (№180006), т.к. по заявке на смену тарифного плана со мной никто не связался в течение суток, положенных по регламенту. С тех пор со мной связались дважды:
1. 25.09.2015 - готовы были перевести меня на SkyNet за 550руб. с завтрашнего дня (т.е. с 26.09.2015!!! по правилам оказания услуг связи тарифный план должен быть изменен со следующего дня после обращения). Более того, я считаю, что я новый абонент и меняю тарифный план только потому, что мне не оказана услуга надлежащим образом, т.е. мне должен быть подключен тариф SkyNet за 250руб. Заявка была направлена в расчетный отдел для решения данного вопроса.
2. 28.09.205 - мне позвонили, но я не могла разговаривать и попросила перезвонить в 16ч., на что получила ответ "я постараюсь" и после этого больше мне не перезванивали.
Вчера (29.09.2015) я сама звонила в абонентский отдел, на что в очередной раз получила ответ "с вами свяжутся".
Сколько я буду ждать решения по моему вопросу? Будет ли мне подключен тариф SkyNet за 250 руб., как новому абоненту, и будет ли выполнен перерасчет за прошедшее время? Или мне пора уже обращаться в надзорные органы?
Очень надеюсь на скорое решение.
Мой лицевой счет 370928, район Левобережный.