Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Свой баланс Вы можете контролировать в личном кабинете. Для этого можете воспользоваться инструкцией Как я могу узнать свой баланс?
В настоящий момент сумма на балансе лицевого счета 619.58.
Свой баланс Вы можете контролировать в личном кабинете. Для этого можете воспользоваться инструкцией Как я могу узнать свой баланс?
В настоящий момент сумма на балансе лицевого счета 619.58.
+3
Решено
не могу смотреть сайт issuu.com
по какой-то причине вы полностью блокируете сайт issuu.com, да, я нашел сайт в списке заблокированных, но там под запретом только одна публикация, а вам похоже лень этим заниматься и вы блокируете полностью домен! будьте нормальной компанией сделайте пож все правильно и откройте сайт для просмотра.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
В реестре роскомнадзора сайт блокируется полностью, если запрещенный материал не удаляется с сайта.
Доступ к искомому ресурсу заблокирован полностью по решению суда, о чем и указано в реестре.
В реестре роскомнадзора сайт блокируется полностью, если запрещенный материал не удаляется с сайта.
Доступ к искомому ресурсу заблокирован полностью по решению суда, о чем и указано в реестре.
0
Решено
SkyNET и «Новый-5»
Два тарифа, две одинаковых стоимости по 550 в месяц ,разные скорости !!! 100мб и 60мб, но переключится на скайнет нельзя, ибо он для новых пользователей, а на "старичков" вам пофигу ? Почему такое отношение к клиентам? Пользуюсь вашими услугами очень давно а прогресса в скорости нету. Котельники Силикат (в графе "район" нас нету)
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
С тарифного плана Новый-5 можно перейти на тарифный план SkyNet и эта информация отражена у Вас в личном кабинете в сервисе "Смена тарифного плана".
При создании обращения Вы выбираете не район, в котором проживаете, а филиал, который обслуживает Ваш адрес.
С тарифного плана Новый-5 можно перейти на тарифный план SkyNet и эта информация отражена у Вас в личном кабинете в сервисе "Смена тарифного плана".
При создании обращения Вы выбираете не район, в котором проживаете, а филиал, который обслуживает Ваш адрес.
0
Принят
Система мониторинга Zabbix
Добрый день. Мы являемся представителями компании Zabbix и хотим предложить вам внедрение нашей системы мониторинга. Благодаря решениям Zabbix можно отслеживать проблемные участки локальной сети, контролировать сетевое оборудование, уведомлять сотрудников о проблемах через СМС, Email и телефонный звонок.
Так же Zabbix может отслеживать различные бизнес-процессы, терминальные устройства и много другое. Если данное предложение Вас заинтересовало, то прошу связаться со мной:
8(495)740-05-41
info@gmicron.ru
http://gmicron.ru/zabbix/
С уважением
Гордеев Виктор
Главный специалист
ООО "Джимикрон"
Так же Zabbix может отслеживать различные бизнес-процессы, терминальные устройства и много другое. Если данное предложение Вас заинтересовало, то прошу связаться со мной:
8(495)740-05-41
info@gmicron.ru
http://gmicron.ru/zabbix/
С уважением
Гордеев Виктор
Главный специалист
ООО "Джимикрон"
0
Отвечен
црм внедрить
Почему на Вашем сайте не указана стоимость CRM?
Есть ли у Вас российские CRM или Вы продаете только решение Microsoft?
Есть ли у Вас российские CRM или Вы продаете только решение Microsoft?
Ответ
Демидов Илья
10 лет назад
Милана, добрый день.
В настоящее время мы являемся партнерами нескольких компаний, предоставляющих решения CRM, среди них есть мировые лидеры, такие как Microsoft с CRM Dynamics, есть чисто российские компании.
Стоимость CRM для ООО "Милана", как и для любой другой компании, будет зависеть, во-первых, от версии продукта (в частности, "коробочный" или "облачный"), от сложности внедрения. Можно поставить у себя облачный продукт за 1 000 рублей в месяц, можно провести внедрение не десятки тысяч рублей - все зависит от Ваших задач, а разобраться с ними мы Вам поможем.
Оставьте, пожалуйста, Ваши контакты, и наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время для консультации.
В настоящее время мы являемся партнерами нескольких компаний, предоставляющих решения CRM, среди них есть мировые лидеры, такие как Microsoft с CRM Dynamics, есть чисто российские компании.
Стоимость CRM для ООО "Милана", как и для любой другой компании, будет зависеть, во-первых, от версии продукта (в частности, "коробочный" или "облачный"), от сложности внедрения. Можно поставить у себя облачный продукт за 1 000 рублей в месяц, можно провести внедрение не десятки тысяч рублей - все зависит от Ваших задач, а разобраться с ними мы Вам поможем.
Оставьте, пожалуйста, Ваши контакты, и наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время для консультации.
0
Отвечен
документы в электронном виде
Можно ли отправить Вам документы (акты с нашей стороны подписаные) в электронном виде? Почему Вы только отправляете конверты курьером? Многие компании давно исползуют электронный документоборот?
Ответ
Демидов Илья
10 лет назад
Елена, спасибо за Ваше обращение.
Пока мы общаемся с Вами через курьеров, которые доставляют Вам акты, счета и счета-фактуры, и это для Вас бесплатно, стоимость включена в Ваш абонентский тариф.
Но в настоящее время Seven Sky начинает внедрение электронного документооборота, анализ показал, что порядка 40% наших клиентов готовы обмениваться с нами полностью электронными документами, используя усиленную квалифицированную электронную подпись. Вероятно, в ближайший месяц-два наши клиенты с их предварительного согласия начнут получать электронные ежемесячные документы.
Пока мы общаемся с Вами через курьеров, которые доставляют Вам акты, счета и счета-фактуры, и это для Вас бесплатно, стоимость включена в Ваш абонентский тариф.
Но в настоящее время Seven Sky начинает внедрение электронного документооборота, анализ показал, что порядка 40% наших клиентов готовы обмениваться с нами полностью электронными документами, используя усиленную квалифицированную электронную подпись. Вероятно, в ближайший месяц-два наши клиенты с их предварительного согласия начнут получать электронные ежемесячные документы.
0
Отвечен
Вопрос по ремонту
Мы ждали ремонта с Вашего филиала почти полдня! Да, нам сказали, что авария, и потом все починили быстро, особых претензий нет и все бесплатно сделали, но вообще - каковы сроки ремонта абонента у вас в компании по регламенту! Хорошо, что это первая авария за два года, а если бы они чаще случались?
Ответ
Демидов Илья
10 лет назад
Антон Владимирович, спасибо за Ваше обращение!
По регламенту обслуживания корпоративных клиентов мы берем, как правило, от 3 до 8 часов рабочего времени на диагностику и решение проблем. Если проблема произошла по нашей вине, мы исправим ее безвозмездно, если нет, в Seven Sky действует приказ о стоимости сервиса для корпоративных клиентов.
На всякий случай номера наших телефонов, по которым Вы можете связаться при возникновении технических проблем:
8 495 640 21 21 Техническая поддержка корпоративных клиентов (круглосуточно)
8 495 640 10 10 Колл-центр для физических и юридических лиц (круглосуточно)
8 495 640 21 41 Отдел сопровождения юридических лиц, Москва (пн-птн, 9-18)
8 495 640 21 71 Отдел сопровождения юридических лиц, Одинцово (пн-птн, 9-18)
По регламенту обслуживания корпоративных клиентов мы берем, как правило, от 3 до 8 часов рабочего времени на диагностику и решение проблем. Если проблема произошла по нашей вине, мы исправим ее безвозмездно, если нет, в Seven Sky действует приказ о стоимости сервиса для корпоративных клиентов.
На всякий случай номера наших телефонов, по которым Вы можете связаться при возникновении технических проблем:
8 495 640 21 21 Техническая поддержка корпоративных клиентов (круглосуточно)
8 495 640 10 10 Колл-центр для физических и юридических лиц (круглосуточно)
8 495 640 21 41 Отдел сопровождения юридических лиц, Москва (пн-птн, 9-18)
8 495 640 21 71 Отдел сопровождения юридических лиц, Одинцово (пн-птн, 9-18)
0
Решено
Переход на другие тарифы
Почему из личного кабинета исчезла возможность перехода на другие тарифы? У меня тариф Основной Sky-80. Выбрать другой, даже из той же линейки, нет возможности.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
По Бутово действует предыдущая линейка тарифных планов:
Sky-60 - 550 рублей
Sky-80 - 750 рублей
Sky-100 - 850 рублей
Sky-Unlim - 1200 рублей.
Sky-60 - 550 рублей
Sky-80 - 750 рублей
Sky-100 - 850 рублей
Sky-Unlim - 1200 рублей.
+2
Отвечен
IPTV на ПК
Добрый вечер!
Скачал отсюда ваш плеер (http://community.seven-sky.net/article/details/id/3675), установил согласно инструкции. Ничего не показывает. Хотя список каналов с адресами, вроде, получает (и кстати, каналов как-то мало). Скриншот прилагаю
Ноутбук подключен напрямую. Номер договора 283378. Тариф Sky-100
В чем может быть проблема?
Скачал отсюда ваш плеер (http://community.seven-sky.net/article/details/id/3675), установил согласно инструкции. Ничего не показывает. Хотя список каналов с адресами, вроде, получает (и кстати, каналов как-то мало). Скриншот прилагаю
Ноутбук подключен напрямую. Номер договора 283378. Тариф Sky-100
В чем может быть проблема?
+1
Решено
336637 Dr.Web
336637 Dr.Web Здравствуйте! Прошу отключить платную услугу Dr.Web и произвести перерасчет за июль(70 рублей)/август(70 рублей)/сентябрь(70 рублей)/октябрь (108 рублей 39 коп).. В Личном кабинете данной подписки нет и не должно быть. Деньги списаны. Спасибо.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Услуга отключена, запрос на перерасчет отправлен.
Произведенная корректировка начислений будет отображена в личном кабинете.
Услуга отключена, запрос на перерасчет отправлен.
Произведенная корректировка начислений будет отображена в личном кабинете.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
