Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
+4
Решено
Опять.......
Вы что издеваетесь что ли???????? Каждый день у вас проблемы с интернетом. То вылеты то не работает вообще!!!!!! Достало уже просто сил нету. Что за отношение? Реально каждый день блин проблемы у вас какие то. Как вы перекупили у гор ком права так все. Интернета нету. У ГорКома когда он был я вообще не видел таких проблем. Просто не уважение
0
Отвечен
Нет интернета
Здравствуйте, при подключении кабеля через роутер или напрямую через пк, пишет , что сетевой кабель не подключён. В чем проблема?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Какого либо сбоя в работе оборудования не зафиксировано по Вашему адресу.
Вам необходимо связаться с техническими специалистами для проведения обязательной диагностики.
Какого либо сбоя в работе оборудования не зафиксировано по Вашему адресу.
Вам необходимо связаться с техническими специалистами для проведения обязательной диагностики.
0
Отвечен
Случайный заказ!
Заказал случайно в аренду ТВ приставку! Каким образом я могу удалить из кабинета этот заказ?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
По Трехгорке действуют тарифные планы из последней линейки.
Ознакомиться с тарифами и подробной информации по ним можете на странице компании;
http://www.seven-sky.net/tariffs/Internet_plus_TV/1
Так же все доступные тарифные планы для смены отображены в личном кабинете. Для самостоятельной смены тарифного плана можете обратиться к инструкции по ссылке ниже:
http://community.seven-sky.net/article/details/id/3301
Так же примите во внимание, что:
Абонентская плата на тарифных планах SkyNET, SkyTV и SkyPRO для действующих клиентов компании составляет 550, 750 и 850 рублей соответственно
По Трехгорке действуют тарифные планы из последней линейки.
Ознакомиться с тарифами и подробной информации по ним можете на странице компании;
http://www.seven-sky.net/tariffs/Internet_plus_TV/1
Так же все доступные тарифные планы для смены отображены в личном кабинете. Для самостоятельной смены тарифного плана можете обратиться к инструкции по ссылке ниже:
http://community.seven-sky.net/article/details/id/3301
Так же примите во внимание, что:
Абонентская плата на тарифных планах SkyNET, SkyTV и SkyPRO для действующих клиентов компании составляет 550, 750 и 850 рублей соответственно
0
Решено
Доставка оборудования
В двадцатых числах сентября сделал заявку на оборудование 177922. Раз 10 общался с операторами в итог 4 октября сделали еще 2 заявки 1420133 и 1420136. Оператор извинился, что приставку привезти не могут нет в наличии и будут только в середине месяца. А роуторы есть но мне его не везут уже почти месяц. Сегодня опять звонил узнать судьбу моей заявки. Мне ответвители что через неделю - две в порядке очереди.
Вопрос:
Какой длины эта очередь, что доставки приходится ждать месяц.
Почему ваши операторы не обладают конкретной информацией по срокам будь то доставка оборудования, когда со мной свяжется оператор, когда прибудет поставка оборудования. Ответ всегда один: ждите звонка оператора. А сколько ждать неизвестно.
И когда я получу заказанное оборудование? Конкретно день и время.
Вопрос:
Какой длины эта очередь, что доставки приходится ждать месяц.
Почему ваши операторы не обладают конкретной информацией по срокам будь то доставка оборудования, когда со мной свяжется оператор, когда прибудет поставка оборудования. Ответ всегда один: ждите звонка оператора. А сколько ждать неизвестно.
И когда я получу заказанное оборудование? Конкретно день и время.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Направили запрос на филиал по поводу заявок на заказ оборудования.Зарегистрированы только две заявки, 1420133 - Приставка и 1420136 - роутер.
Операторам сообщают приблизительные сроки поставок, поскольку эти сроки могут измениться с зависимости от некоторых факторов.
Что касается длинны очереди, данной информацией обладают только сотрудники филиала, которым был направлен запрос по поводу заявки на установку роутера. С Вами свяжутся в течении суток по номеру телефона указанному в заявке и предоставят информацию по срокам установки.
Направили запрос на филиал по поводу заявок на заказ оборудования.Зарегистрированы только две заявки, 1420133 - Приставка и 1420136 - роутер.
Операторам сообщают приблизительные сроки поставок, поскольку эти сроки могут измениться с зависимости от некоторых факторов.
Что касается длинны очереди, данной информацией обладают только сотрудники филиала, которым был направлен запрос по поводу заявки на установку роутера. С Вами свяжутся в течении суток по номеру телефона указанному в заявке и предоставят информацию по срокам установки.
0
Отвечен
тв-приставка
Здравствуйте! Взял в аренду тв-приставку, но за нее через 7 дней списали с лицевого счета полную стоимость, баланс ушел в минус, интернет заблокировали. У меня возникает вопрос: зачем мне нужен провайдер, который не исполняет свои обязательства! В службе поддержки толком ответить на мои вопросы не могут, неделю меня кормят обещаниями, что моя заявка рассматривается. Господа (горком-севенскай), если вы не перестанете обманывать своих клиентов, то их у вас не будет.
0
Решено
не подключена телефонная связь
Здравствуйте, я произвела оплату счета за телефон неделю назад, до сегодняшнего момента телефонная связь так и не была подключена. В чем причина данной неполадки?
0
Отвечен
IPTV на Android TV Sony
Добрый день! Планируется ли поддержка Smart TV на телевизорах Sony 2015 г. (на сайте заявлена поддержка LG и Samsung)?
0
Решено
заявка на подключение
заявка на подключение 184759 от 06.10.2015 - прошу сообщить, когда со мной свяжется филиал для согласования даты установки.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Направили запрос на филиал по поводу Вашей заявки.
С Вами свяжутся по телефону указанному в заявке в течении 24 часов.
Направили запрос на филиал по поводу Вашей заявки.
С Вами свяжутся по телефону указанному в заявке в течении 24 часов.
0
Решено
Переход на другой тариф для интернета
Здраствуйте , меня перевели автоматически на тариф Новый-3 ( интернет) , могу я в личном кабинете выбрать другой тарифной план и самому перевестись , или это можно только сделать не посредственно у вас в офисе ???
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Можете произвести смену тарифного плана в личном кабинете.
С процедурой смены тарифного плана можете ознакомиться тут:
Я хочу сменить тарифный план.
Можете произвести смену тарифного плана в личном кабинете.
С процедурой смены тарифного плана можете ознакомиться тут:
Я хочу сменить тарифный план.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
