У многих провайдеров, открыты сайты банков при блокировке, что позволяет оплачивать заблокированный счет. Это оооочень удобно.

Ужасное отношение к клиентам, я обслуживаюсь в ГорКоме с 2013 года и ужасно не довольна качеством работы этих провайдеров. Жалоба № 186079 от 10.10.15. За этот год уже была не одна поломка и не на один час, написала заявление на перерасчёт ЛС № 11092015221703 от 11.09.15, второй запрос на перерасчёт ЛС заявление №182584 от 01.10.15. Ответа пока нет. За сентябрь и октябрь 2015 года уже было 3 поломки и никто не за что не отвечает. Удивительно!? Ужасное отношение к клиентам. Без предупреждения поменялась сумма по тарифу, опять это не их проблема, должны мы каждый день сами узнавать что на их фирме нового, красавцы.... "А как же клиент всегда прав!?"

Добрый день,имеются ли у вас вакансия монтажника по подключению абонентов!?

Здравствуйте.
В чем суть моего обращения:
Захожу я в свой личный кабинет 2 раза в год. И то по случаю, когда очень надо. Я понимаю, что может быть вы подумаете, что я должна чаще туда заходить, но изменения были со стороны Вашей организации.
В чем суть: зашла я в него и обнаружила, что мой лицевой счет поменялся.
А если бы я оплачивала не туда? Я бы к Вам звонила и Вас бы просила разобраться! А вдруг что бы пошло нет, пошли бы сложности...
А пол года назад, когда деньги на счет не поступили, я обнаружила, что теперь оплачивать мне необходимо не 300р. в месяц, а 400р. в месяц.
А меня никто не предупредил!

Знаете, мне нравится интернет от Вашей организации, нет нареканий: всегда работает, ну все бывает... все понимаю, тех. поддержка всегда отзывчива и помогает устранить неполадки, какие бы они не были. И дело не в цене. Сейчас большая доступность в интернет-провайдерах и в умеренной цене.
Я уважительно отношусь к Вашей организации и менять бы ее не хотела. Поэтому прошу и меня как клиента Вашей организации уважать и заведомо сообщать об важных изменения, таких как смена лицевого счета.

Недавно ко мне в почтовый ящик положили письмо, бумажное, которое говорило о том, что приемная депутата моего города поменяла телефон!
Я подозреваю, что письмо долго шло до меня, но оно было, оно дошло! Меня предупредили!

Через интернет предупредить намного проще, например, отправив рассылкой по своим клиентам электронное письмо.


Наладьте пожалуйста сообщительную систему между Вашей организацией и Вашими клиентами в случае важных изменений!

Спасибо за понимание и отзывчивость!

Три недели назад обнаружил, что не показывает второй мультиплекс: картинки или вовсе нет (процентов 60 времени), или она настолько жутко тормозит в остальное время, что смотреть невозможно. Сделал заявку по телефону 84956401010, дня через три перезвонил, якобы, специалист технической поддержки и в довольно хамоватой манере с ходу заявил, что мне нужно оплатить 800 рублей за некую диагностику квартирной разводки, которая, скорее всего, у меня убога и делал ее не пойми кто, но никакой иной причины отсутствия второго мультиплекса быть не может. Объяснить почему проблема может быть только в моей разводке, почему стоимость диагностики нигде не фигурирует на официальном сайте, а также почему компания не устраняет проблемы в рамках "технического обслуживания сети", за которое ежемесячно взимается плата в 150 рублей, данный специалист не смог.
При этом было заявлено, что ни в выходные дни, ни в вечернее время ко мне никто из техподдержки не придет, только в рабочее время, что, собственно, неадекватно для уважающей себя компании, заботящейся о своих клиентах.
Дальше выяснилось, что заявку сняли с рассмотрения, т.к. реально они не собираются !!! приходить ко мне тогда, когда удобно мне.
Остальные заявки до сих пор без рассмотрения. Проблема не решается. Второй мультиплекс не работает.
Кроме этого, интересен факт, что телевизор ловит каналы в формате DVD-C, который для Павшинской Поймы вообще и не заявлен (http://www.seven-sky.net/channels/cable_package/0/1#none), т.е. получается, что компания сама не знает какие, где и какого качества услуги оказывает.

​​поставил filezilla server
http://sonikelf.ru/sozdaem-svoj-sobstvennyj-ftp-server-na-baze-filezilla-server/
ip адрес узнаю здесь https://2ip.ru/
не соединяется с сервером.
какой ip поставить в passive mode?

С утра отсутствует интернет. Подключения нет ни через роутер, ни напрямую. Подскажите, в чем проблема?

Здравствуйте! Во время игры онлайн появляются сильные торможения. Вот результаты тестирования программой WinMTR. Используется роутер TP-Link WR740N. При подключении напрямую также появляются зависания.

Заказывал ТВ-приставку DUNE HD TV-102 еще 2015-04-15, установили 2015-07-07 (списали денежные средства). С момента установки приставки периодически пропадает звук (на всех каналах). Приставка была приобретена по сильнозавышенной цене (по сравнению с ценами в торговых сетях). Регулярное общение со службой технической поддержки проблему устраняет максимум на 24 часа. Последний диалог со службой технической поддержки выявил информацию, что поскольку приставка приобретена, а не находится в аренде, вызова мастера платный, устранение возможной неисправности также потребует оплаты. При этом, устройство поставлялось без какой-либо инструкции на русском языке, а также без маркировки на русском языке на упаковке устройства (что уже является нарушением действующего законодательства). В комментариях хотелось бы увидеть внятный ответ службы качества.
Оставяю за собой право обратиться за проведением независимой экспертизы названного устройства, а также направить обращение в компетентные органы для разрешения возникшей ситуации.

​​​​Доброй ночи.

Вот не спится и решил отписаться, ну и хватит о хорошем.

Кто дадумался, чтобы при наведении на тарифы всплывали дополнительные услуги, а условия нет?
а чтобы появились условия новых тарифов( Sky) необходимо нажимать на тариф....

Пролог:
старый тарифный план сити 80 (700р) + внешний ип (150р)
про ип отдельная история, у этого провайдера я более 13 лет, а ип со мной 10 лет
слишком привязан к ип, чтобы сменить провайдера :(

1)Действие первое
Решил я посмотреть личный кабинет, и о чудо новые тарифы ( всего 2 про и топ)
Побежал смотреть ценник, навел мышкой на тарифы, а там выпадают доп услуги...
посмотрел про ну думаю нормальный тариф. про, который доступен в личном кабинете.. 550...+ 200 ( кто же знал... хотя о чем я, это севен-скай во всей своей красе,должен был догадаться), сменил тариф.

2) Действие второе
И вот наступила ночь перевода, на новый тариф.
Зашел в личный кабинет, и там новый тариф.. вот только денег на счету стало больше.
Тут я понял, что что-то не так. Захожу в статистику, а там возвращение денег за внешний ип. Срочно захожу в интернет проверять свой ип ( уф... обошлось) он со мной.
Странно,думаю, ип внешний есть, плату за него вернули.. дело не чистое
Надо звонить в тех поддержку ( сказано сделано)
Позвонил, объяснил, что так и так поменял тарифный план, а плата за внешний ип вернулась, а новая не списалась. А мне в ответ , что ваш внешний ип теперь идет как подарок...( в душе прозвучало УРА УРА УРА) .На том и попрощались.

3) Действие третье (прошел 1 день)
Не спокойно было у меня на душе, ип со мной, но в халяву не верю, это же севен-скай. Они же потом могут задним числом списать сразу все ( прецедент был, когда взяли и списали за прошлые месяцы, не уведомив об этом, из-за чего был отключен интрнет, а причина была проста, у них биллинг считал криво) Зная что такое может повториться... я решил действовать через заявку. Оформил... итог: перезвонили и сказали что ип у вас не оплачен..приехали.. значит не зря душа терзалась..., но погодите думаю... он же у меня сейчас есть...мой старый верный ип... а плата не списывается...... жопа где то рядом

4) Действие четвертое ( последнее)
Друг указал на мою ошибку в новом тарифе..... точнее скинул условия, я ужаснулся.
750 рублей + 200 рублей за внешний...
Ну думаю, перейдука я на SkyNet, для минимизации финансовых потерь . Позвонил в тех поддержку, а там:
Извините, но это невозможно. Спрашиваю почему? Тарифы для новых пользователей.
Приехали. Спрашиваю: вот возьму сейчас и отключусь, а через секунду заново подключусь, какой тарифный план дадите выбрать... тишина...теперь у меня есть еще одна заявка, на выяснение, почему я не могу перейти на тарифный план SkyNet.

Итого:
1) Условия тарифа нужно сразу показывать, а не делать НЕОБХОДИМОСТЬ В НАЖАТИИ НА ТАРИФ или по крайней мере, чтобы всплывали условия так же как и услуги при наведении мышкой на тариф
2) Как вообще после этого можно обращаться в вашу тех поддержку, если от них можно получить данные несоответствующие действительности
3) Хочу тарифный план SkyNet + Public IP ( свой старый),
Хочу нормальную тех поддержку
Хочу, чтобы при смене тарифного плана меня оповещали о всех измениях которые произойдут из-за этого