Вечер добрый ! Хотел бы узнать, можно ли взять еще раз доверительный платеж ? При этом заплатя, при оплате, за этот тоже кредит. Просто в данный момент нет возможности положить. Надеюсь на Ваше понимание. Заранее спасибо за ответ.

Обратился 8/10 (заявка 185300) в абонентский отдел с проблемой либо восстановления старого договора -лицевой счет 990 (по причине его расторжения из-за не пользования интернетом более 4 месяца) или подключения нового.
Обещали все сделать оперативно в течении дня . Но прошел уже 2 день - и никакой реакции. Абонентский отдел ничего не решает (только , как говорят они - заявки заполняют и отправляют в следующий какой то отдел, который занимается подключением и с которым никакой связи нет). На вопрос - когда же решится мой вопрос или мне подключится к интернету у другого провайдера - мне ответили : ЖДИТЕ (никаких сроков нет) или делайте что хотите (это понимается - как "КЛИЕНТЫ ДЛЯ НАС НИЧЕГО НЕ ЗНАЧАТ").

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ к КЛИЕНТАМ.

Заказал переход на другой тариф. В итоге отказало ТВ (необходима замена приставки). А так же сняли деньги за незаказанную мной услугу hdtv(никаких предупреждений об этом не было мне сделано, иначе бы пополнил баланс. Внести сейчас полную стоимость месяца не могу).В итоге ушел в минус баланс. Техподдержка при обращении для смены тарифа информацию о сроках замены тв приставки не дает. Потом выясняется, что 2 рабочих дня. И теперь все выходные мне сидеть и без ТВ и без Интернета???

​Перешел на тариф SkyPro.
В ЛК написано баланс 489 дней до блокировки 16

Что дает нам 30 р/день
И примерно 850-900р месяц.
Почему стоимость выше чем указанна на сайте?
И не надо тут про технические возможности и пр. Подключение и перевод на тариф состоялось, значит все есть и работает.

Здравствуйте.
Сегодня стал счастливым обладателем приставки SevenSky TV и хотелось бы уточнить такой вопрос. В акте приёма-передачи оборудования указана модель приставки: Android-Box, а мне установили медиацентр eltex NV-501-WAC. Это и есть Android-Box или я что-то путаю? Установленная приставка отличается по виду от той, что на сайте и на пульте из кнопок работают только стрелочки.

Благодарю за разблокировку на форуме; однако, хотелось бы узнать причину блокировки. Спасибо.

Сегодгя пришел мастер, провел интернет! Сейчас я подключил роутер, но интернет не работает! Почему?

Доброго времени суток.
В описании "Базового" пакета телеканалов присутствуют следующие телеканалы: Discovery Channel, Animal Planet, National Geographic, MGM, FOX и в формате HD: Travel+Adventure HD и Первый Интернет Канал HD, но в реальности эти каналы отсутствуют, вместо них есть Russian Extreme и Russian Travel guide, которые заблокированы. Как настроить Discovery и National Geographic ?

Спасибо.

Здравствуй читатель! Я абонент с лицевым счётом 332423.
Несколько лет назад стал абонентом сети Горком... тогда она так называлась... где-то год или два я мучился с этим провайдером, но мучения были мне не критичны... или, скажем так, терпимы... Но настал момент и сменил я поставщика услуг... но тут скорее из-за оптимизации расходов... Цифровое ТВ предоставлял тогда один оператор, а интернет Горком. Несколько лет пользовался услугами другого провайдера с услугой интернет + ТВ, но в определённый момент и с ним не сложилось общение и тут подвернулась листовка Seven Sky... Узнал, что это бывший Горком и понадеялся, что другие владельцы подтянули качество услуг и 08 июня 2015 года я снова вернулся в сеть Горком, только под брендом Seven Sky. Пожалел через месяц... когда начались первые проблемы с интернетом... сначала они решались, как я понимаю, просто удалённой перезагрузкой оборудования провайдера... Один вызов был по причине обрыва соединения коннектора с витой парой в квартире... причина не ясна... поскольку роутер неподвижен... но ладно... проглотил, но ком нетерпения к горлу подбирался... Сегодня чаша терпения переполнена. Утром составлена заявка 1422394. Мастер позвонил и сказал, что придёт в течении часа, через 3 (!!!) часа его ожидания я позвонил в тех. поддержку... Мне сказали "Ждите, придёт!". Ещё через час позвонил мастер (Спасибо тебе, мастер, хоть за звонок через 4 часа!!!) и сказал, что не придёт. Просто проинформировал... ни тебе "Извините"... просто поставил в известность. Эмоции переполняли, положил трубку... сразу перезвон... "Ну так Вам ремонтировать?" Он хотел "добить" меня? Нет, твою мать, не ремонтировать!!! (это не было сказано, ответ был на сколько возможно спокойным тоном "Да, конечно!") Я же меценат и просто так, за свои нервы, оплачиваю не предоставляемую услугу!
Короче... написал я e-mail в поддержку и поставил в копию Генерального директора Seven Sky... контакты нашёл на сайте... От Ген. директора получил ответ, что завтра до 11:00 со мной все кто может свяжутся.
Ребят, добейте без проблем мои 10 оставшихся оплаченных дней и идите.... с Богом! Я уже заказал подключение к другому провайдеру...

P.S. И в качестве предоставления услуг, и в обслуживании в общем, после ребрендинга, есть заметные не вооруженным глазом изменения. В Горкоме было "Плохо", в Seven Sky - "Отвратительно"... Так держать!

Пытаясь оплатить с карты, столкнулся с проблемой. После ввода суммы платежа в личном кабинете через рбк, не переходит на сайт РБК по непонятным причинам уже который день. Подскажите как решить проблему