Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Решено

Не обрабатывается запрос на решение проблем доступа

Tony 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
>Ваш запрос получен, ему присвоен номер 2015101513003434.
>В ближайшее время им займется ответственный специалист.

Когда наступит это ближайшее время?? Жду с утра пятницы.
+1
Решено

Интернет скачет на протяжении 2-х недель .

Виктория ♥ Корманн 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Добрый день! На протяжении 2-х недель у меня то работает, то не работает интернет,с периодичностью 10-15 минут. Сделайте уже что-нибудь! Невозможно работать!
0
Отвечен

пропадает инет второй день подряд

Илья 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Пропадает соединение с инетом второй день подряд около 21:00. длится всё это безобразие около 20-30 минут. как только кончается терпение и звоню в тех поддержку , всё восстанавливается
+1
Решено

Не работает опять про дня интернет.Люберцы

Алексей 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Опять не работает интернет...что то зачастились такие случаи....если так будет продолжаться,будем писать коллективный иск за не оказанные услуги.за которые вы кстати почему то не делаете перерасчет...
0
Решено

Запрос на смену маршрута

Sergey 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Пинг до игрового сервера в Германии аж 140, до некоторых французских тоже такой же.

айпи сервера в германии: 185.62.205.96


Германия это же не Северная Америка, правильно? Так вот до Америки такой пинг, а это европа, которая под боком.
Скажите что от меня требуется - всё предоставлю


Кстати говоря, клиент я ваш очень давний. Надеюсь не придётся оплачивать и пользоваться конкурентами изза такой неприятности (вопрос с пингом как вы понимаете крайне критичен)
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Пинг стабильный даже на выходе из магистрального канала asr-m9.westcall.ru. Внутри сети все стабильно.

Точка 20ge.de-cix.inxn-1.i3d.net [80.81.194.107] находится во франкфурте, мы к ней не имеем отношение абсолютно никакого, и повлиять на ее работу не можем.
0
Отвечен

Здравствуйте. Почему в ЛК я не могу сменить тарифный план на SkyNET?

Тёмка BlackCat Ромка 10 лет назад обновлен Денис Токмаков 10 лет назад 0
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Ваш тарифный план по составу услуг включенных в него приравнен к тарифному Плану SkyTV, поэтому переход Вы можете совершить только на тарифный план SkyTV или более высокие тарифные планы.
+3
Решено

Seven Sky TV

daestje 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Добрый день . Не работает приложение Seven Sky TV на приставке Dune HD TV 102 , пишет потеряна связь с сервером . Хотя интернет на приставке работает . Качал программу отсюда http://dune.tv.seven-sky.net/dune_plugin_sevensky.zip
+8
Решено

Нет программы Seven Sky TV в смарт TV

Александр 10 лет назад обновлен Евгений 9 лет назад 0
Здравствуйте! Хотел подключить TV, но нет программы Seven Sky TV в приложении Samsung Apps в смарт TV Samsung серии UE40ES6307U.
Ответ
Вячеслав 9 лет назад
Здравствуйте.

Приложения для телевизоров LG Smart TV 2012-2015 гг и Samsung Smart TV 2011-2015 еще не опубликовано.

Информация о доступности приложения будет отображена на странице посвященной данной услуге:
http://www.seven-sky.net/tv/
0
Решено

Блокировка всего archive.org

Иван Макарчук 10 лет назад обновлен Вадим 9 лет назад 0
Почему вы вместо блокировки 1 страницы блокируете весь веб архив??? http://imgur.com/j0a3K1z
Image 36
Ответ
Вячеслав 9 лет назад
Здравствуйте.


Блокировка доступа к конкретной странице с запрещенной информацией по идентификатору страницы (URL) требует наличия дорогостоящего оборудования для управления трафиком — системы DPI. У нас такого оборудования нет, поэтому сайт блокирован полностью.
0
Решено

Первичное подключение

Анна 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Добрый день! По вопросу подключения интернета и телевидения в Куркино. В четверг, 15 октября, я через оператора оставила заявку 1427559 на подключение интернета и телевидения. Мастер связался со мной в воскресение. Договорились, что он будет у меня 20.10 в интервале с 10 до 12 часов. 19.10 я несколько раз пыталась с ним связаться по мобильному для подтверждения нашей встречи. Продолжила делать это и сегодня. Ваш сотрудник не отвечает. Позвонила оператору. Разговор был долгим и непростым. Девушка, имени которой я не расслышала, на казалось бы простой вопрос: будет ли у меня сегодня мастер с 10 до 12 - предложила оформить заявку на ответ, который я смогу получить в "ближайшее" время. Далее мы начали разбираться в терминологии, а именно, какое время в её понятии бывает "ближайшим". Выяснилось что синоним в данном случае"в течение дня". На мое логичное замечание, что информация о приходе мастера нужна до 10 утра, далее это будет уже не актуально, девушка, абсолютно не смущаясь, продолжила монолог о заявке и "с вами свяжутся". Я не могла обмануть её ожиданий и заявку оставила. Номер заявки 189506.
Вот осталась последняя надежда - сайт. Может здесь вы мне сможете ответить - есть ли в графике кого- либо из мастеров подключения сегодня с 10 до 12 работы по заявке 1427559? Или я, уже не спокойно, могу уходить на работу не ожидая сегодня до 12 часов?
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Удачного, Вам, подключения и приятного дальнейшего пользования.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho