1. Вопросы пользователей
  2. Проблема
0
Решено

SkyNET и «Новый-5»

Михаил Капралов 10 лет назад • обновлен Вячеслав 10 лет назад • 0
Два тарифа, две одинаковых стоимости по 550 в месяц ,разные скорости !!! 100мб и 60мб, но переключится на скайнет нельзя, ибо он для новых пользователей, а на "старичков" вам пофигу ? Почему такое отношение к клиентам? Пользуюсь вашими услугами очень давно а прогресса в скорости нету. Котельники Силикат (в графе "район" нас нету)

Ответ

Ответ
Вячеслав 10 лет назад

Здравствуйте.

С тарифного плана Новый-5 можно перейти на тарифный план SkyNet и эта информация отражена у Вас в личном кабинете в сервисе "Смена тарифного плана".

При создании обращения Вы выбираете не район, в котором проживаете, а филиал, который обслуживает Ваш адрес.

Ответ
Вячеслав 10 лет назад

Здравствуйте.

С тарифного плана Новый-5 можно перейти на тарифный план SkyNet и эта информация отражена у Вас в личном кабинете в сервисе "Смена тарифного плана".

При создании обращения Вы выбираете не район, в котором проживаете, а филиал, который обслуживает Ваш адрес.

Михаил Капралов 10 лет назад

Вячеслав, я дважды звонил по номеру 6401010 и оба раза мне говорили что скайнет только для новых клиентов... В любом случае спасибо, попробую перейти через личный кабинет.

Вячеслав 10 лет назад

Стоимость тарифного плана акционная только для новых подключений. И скорее всего операторы пытались донести Вам именно эту информацию

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho