Добрый день! 29.10.15 был осуществлен переход на новый тарифный план. По новому тарифу в старой приставке TV-приставки MAG-245 Micro надобности нет, так как новый тариф работает с другой приставкой в паре, которая идет бесплатно при подключении данного тарифа - ТВ приставки Android Smart Box. Но вот создалась проблема! Переход осуществлен 29.11.15, а на момент написания темы новой приставки нет. Отдел технической поддержки не обладает необходимыми сведения о наличии ТВ приставки Android Smart Box, этот вопрос может прояснить только подразделение которое обслуживает данную территорию(г. Долгопрудный, ул. Московское шоссе д. 35). После нескольких звонков дозвонился, договорились по времени на 05.11.15. Но 04.11.15 из подразделения, которое обслуживает нас позвонили и сказали, что придется перенести дату на 07.11.15 по причине болезни мастера. Теперь самое интересное, на расчетный счет 03.11.15 поступила сумма в размере 850 рублей(по тарифному плану Sky Pro), но интернетом и ТВ не можем пользоваться, так как ПО НОВЫЙ ТАРИФНЫЙ ПЛАН ПРИВЯЗАН К ПРИСТАВКЕ Android Smart Box, КОТОРАЯ БУДЕТ УСТАНОВЛЕНА ТОЛЬКО 07.11.15. ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИНТЕРНЕТ НЕОБХОДИМО ЗАПЛАТИТЬ ПОМИМО 850 РУБЛЕЙ ЕЩЕ 250 РУБЛЕЙ ЗА СТАРУЮ ТВ ПРИСТАВКУ, ТОЛЬКО ТОГДА РАЗБЛОКИРУЮТ ИНТЕРНЕТ. УВАЖАЕМЫ Й ПРОВАЙДЕР, ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН СИДЕТЬ БЕЗ ИНТЕРНЕТА И ТВ ИЗ-ЗА ВАШИХ ТЕХНИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ И НЕСВОЕВРЕМЕННОЙ РАБОТЫ(СЕРВИСА)???? Прошу дать комментарии.

Когда появится Интернет, отсутствующий с 05.11.2015? Лицевой счет 1068776, Одинцово, Л.Новосёловой, 18?

Очень низкое качество оказания услуг, если ваша приставка плохо работает или работает в тестовом режиме, значит услуги должны оказываться бесплатно, постоянно вылетает, а ваши операторы, постоянно пытаются упомянуть, что это наша вина и навязать платный вызов мастера, в общем, хотим отдать Ваше оборудование и расторгнуть договор с возвратом всех денежных средств, платные тест-драйвы мне не нужны. Что необходимо для расторжения договора? Микрорайон новое Измайлово, Балашиха

Здравствуйте!
Подскажите когда ожидать появления приложения для smart TV ?

Подключила услугу IPTV, базовый пакет каналов. Получила логин и пароль, залогинилась на http://tv.seven-sky.net, на всех каналах замочки и сообщение "Вы не подписаны на данный канал, оформите подписку у вашего оператора." Нипанятна!
ЛС 375966

Объясните пожалуйста, почему перейдя на тариф SkyNET, стоимость которого в течение 6 мес должна составлять 250 руб, меня заблокировали и сотрудник сказал, что я должен платить 550 р. Почему при переходе клиент не информируется о фактических обязательных платежах??

Отключили телефон 3 ноября, последняя оплата 31.10.2015. 4 ноября в праздничный день офис был закрыт. Сегодня дозвониться в течение 3 часов не удается!!!! офис работает до 18.00, после работы не успеваешь доехать в часы приема офиса.
Хочу узнать- за что отключили телефон?
Мои контактные данные:
Собственник: Андреева Ольга Юрьевна
Адрес: МО, г. Красногорск, Павшинская Пойма, улица имени Зверева, д.6, кв.329
Домашний телефон: 8-498-754-12-08
Лицевой счет: 249320
Мобильный телефон для связи: 8-916-061-72-85

Здравствуйте! Прошу отключить платную услугу Dr.Web и произвести возврат денежных средств в размере 210 руб. на мой лицевой счет. Я на услугу "Ключ drweb на 1 мес. c автопродлением" не подписывался и не пользовался.

Динамический белый или серый?

Котельники, 2 Покровский проезд. Нет Интернета третьи сутки. Что это за авария такая, которую "предпринимая все возможные меры для устранения" не удалось исправить за такой срок?