Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.

0
Решено
Заблокирован доступ к сайту которого нет в реестре!
Добрый день! На протяжении нескольких месяцев отсутствует доступ к сайту http://orabote.net/ удивительно, что этого сайта нет ни в одном реестре запрещенных сайтов, и других провайдеров он успешно функционирует. Или ваша компания в сайте с отзывами о работодателях нашла документальное немецкое видео, или что получше?

0
Принят
Блокированные файлобменники
А почему SevenSky блокирует файлобменники http://uploaded.net/ и http://www.nitroflare.com/? Эти адреса не значится в реестре Роскомнадзора...

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Данные домены указаны в реестре, присылаемом нам ежедневно.
Вот информация по данным доменам.
[code]Домен "uploaded.net" по решению организации "Мосгорсуд"(определение о предварительном обеспечении по заявлению № 2и-0351/2015 от 2015-10-07) был внесен в реестр "Реестр НАП"(http://nap.rkn.gov.ru/) 2015-10-19 01:34:26[/code] [code]
[/code] [code]Домен "www.nitroflare.com" по решению организации "Мосгорсуд"(определение о предварительном обеспечении по заявлению № 2и-0351/2015 от 2015-10-07) был внесен в реестр "Реестр НАП"(http://nap.rkn.gov.ru/) 2015-10-19 08:11:24[/code]
Данные домены указаны в реестре, присылаемом нам ежедневно.
Вот информация по данным доменам.
[code]Домен "uploaded.net" по решению организации "Мосгорсуд"(определение о предварительном обеспечении по заявлению № 2и-0351/2015 от 2015-10-07) был внесен в реестр "Реестр НАП"(http://nap.rkn.gov.ru/) 2015-10-19 01:34:26[/code] [code]
[/code] [code]Домен "www.nitroflare.com" по решению организации "Мосгорсуд"(определение о предварительном обеспечении по заявлению № 2и-0351/2015 от 2015-10-07) был внесен в реестр "Реестр НАП"(http://nap.rkn.gov.ru/) 2015-10-19 08:11:24[/code]

0
Отвечен
смена тарифа
ваш абонент с 2012 г., хочу перейти в sk на тариф с tv за 550 руб, по телефону говорят, что это только для новых клиентов, разъясните.

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Стоимость тарифного плана в калькуляторе указана акционная, акция распространяется только на новых абонентов. Информация об условиях действия акции опубликована на странице под калькулятором (вкладка подробнее)
Действующие абоненты могут переключиться на новую линейку тарифных планов SkyNET, SkyTV и SkyPRO, но только по стандартной стоимости тарифов, которая составляет 550, 750 и 850 рублей соответственно.
На тарифном плане SkyTV уже включен пакет каналов Базовый (85 каналов), а так же в бесплатную аренду дается телевизионная приставка, для просмотра на телевизоре. Так же просмотр Базового пакета может быть осуществлен через носимые устройства (Смартфон, Планшет) или через компьютер.
Если Вы желаете произвести смену тарифного плана, то можете это сделать в личном кабинете, воспользовавшись инструкцией:
Я хочу сменить тарифный план.
Инструкция по работе услуги Seven Sky TV:
Как пользоваться услугой Seven-sky TV
Заказ оборудования, ТВ приставки, Вы так же можете произвести в личном кабинете:
Раздел Сервисы - далее, заказ оборудования.
Если у Вас возникают вопросы, можете обращаться в сообщество.
Стоимость тарифного плана в калькуляторе указана акционная, акция распространяется только на новых абонентов. Информация об условиях действия акции опубликована на странице под калькулятором (вкладка подробнее)
Действующие абоненты могут переключиться на новую линейку тарифных планов SkyNET, SkyTV и SkyPRO, но только по стандартной стоимости тарифов, которая составляет 550, 750 и 850 рублей соответственно.
На тарифном плане SkyTV уже включен пакет каналов Базовый (85 каналов), а так же в бесплатную аренду дается телевизионная приставка, для просмотра на телевизоре. Так же просмотр Базового пакета может быть осуществлен через носимые устройства (Смартфон, Планшет) или через компьютер.
Если Вы желаете произвести смену тарифного плана, то можете это сделать в личном кабинете, воспользовавшись инструкцией:
Я хочу сменить тарифный план.
Инструкция по работе услуги Seven Sky TV:
Как пользоваться услугой Seven-sky TV
Заказ оборудования, ТВ приставки, Вы так же можете произвести в личном кабинете:
Раздел Сервисы - далее, заказ оборудования.
Если у Вас возникают вопросы, можете обращаться в сообщество.

0
Решено
Оплатил интернет а деньги на счёт иже два дне не приходят!
Здравствуйте. Оплатил интнрнет 01.11.15. Деньги в личном кабинете не зачислились. Интернет не работает. Звонил опнратору по переводу денег "Альтернатива" телефон с чека банкомата. Сказали Горком деньги не принимает. В чём дело? Счёт 337543.

0
Отвечен
Есть ли на этом роутере функция ip-телевидения??у меня росстелеком,не могу приставку установить.
Есть ли на этом роутере функция ip-телевидения??у меня росстелеком,не могу приставку установить.

+2
Отвечен
При подключении по акции интернет заблокирован
24.10.2015 Мне подключили интернет по акции за 250 рублей в первые 4 месяца. Я оплатила мастеру 1000р, которая должна была быть положена мне на лицевой счет для предоплаты этих 4 месяцев. Сегодня 02.11.2015 в личном кабинете на лицевом счете этих денег до сих пор нет. Интернет заблокирован. На мою заявку никто не отвечает, интернетом пользоваться я не могу. Это нарушение договора и правил акции. Когда мне подключат интернет?

0
Отвечен
Управление приставкой
В сентябре подключили ТВ и Интернет (л/с 368511 от 02.09.15), Вроде пока все нормально, но очень неудобно пользоваться двумя пультами - от ТВ и приставки. Причем в пульте от приставки предусмотрены кнопки для управления ТВ. В пульте ТВ такой опции не предусмотрено. В Seven-sky по устному запросу № 194973 честно сказали, что не знают как завести управление ТВ на предложенной кампанией пульт от приставки. Кто подскажет, как решить проблему - использовать один пульт для управления ТВ Panasonic и приставкой от Seven-sky MAG-245 micro?
Игорь
Игорь

Ответ
Игорь
10 лет назад
После работы попробовал настроить пульт приставки для управления ТВ.
Ожидал "подводных камней" либо очередной "засады" - так как инструкция настройки высланная менеджером отдела контроля качества Вячеславом уложилась всего в один абзац. Напомню, что в течение сентября - октября я реально мучился, управляя системой с двух пультов, периодически их путая.
Уложился в 5 мин (кнопки нажимать все мы умеем). Но с осторожностью подходил с настроенным пультом к ТВ: все мои двухмесячные ожидания удовлетворения от управления системой подсказывали мне, что пульт работать не должен (такая проблема за 5 мин. не устраняется!). Но все было банально просто до удивления - ТВ и приставка работали от одного пульта как от родного! Пульт от ТВ был сразу заброшен в дальний ящик с запчастями.
Вечер провел с удовольствием, и с благодарностью вспоминал Вячеслава.
Вот почему только служба поддержки SevenSky не смогла в течение дня ответить мне на этот простой (как оказалось) вопрос. Вячеслав в этот день брал отгул?
С наилучшими пожеланиями Вячеславу и с надеждой на дальнейший рост улучшения качества обслуживания компанией SevenSky,
Игорь
Ожидал "подводных камней" либо очередной "засады" - так как инструкция настройки высланная менеджером отдела контроля качества Вячеславом уложилась всего в один абзац. Напомню, что в течение сентября - октября я реально мучился, управляя системой с двух пультов, периодически их путая.
Уложился в 5 мин (кнопки нажимать все мы умеем). Но с осторожностью подходил с настроенным пультом к ТВ: все мои двухмесячные ожидания удовлетворения от управления системой подсказывали мне, что пульт работать не должен (такая проблема за 5 мин. не устраняется!). Но все было банально просто до удивления - ТВ и приставка работали от одного пульта как от родного! Пульт от ТВ был сразу заброшен в дальний ящик с запчастями.
Вечер провел с удовольствием, и с благодарностью вспоминал Вячеслава.
Вот почему только служба поддержки SevenSky не смогла в течение дня ответить мне на этот простой (как оказалось) вопрос. Вячеслав в этот день брал отгул?
С наилучшими пожеланиями Вячеславу и с надеждой на дальнейший рост улучшения качества обслуживания компанией SevenSky,
Игорь

0
Решено
Белый ip
За такую наглость надо на кол сажать! Оставил заявку на внешний ip из личного кабинета, за 1050р. И на след. День звонят и говорят:"Вы согласны на подключение белого ip за 200р?". Я ответил:"нет". И бросил трубку. Как так можно?! В лк стоимость - 150р, ни рублем более!!

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
На действующем у Вас тарифном плане SkyNet стоимость белого ip составляет 200 рублей. Данная информация указана в описании тарифного плана:

В личном кабинете указана информация о повышении стоимости данной услуге с 26 ноября 2014 года для старых тарифных планов. Эта информация была размещена для информирования абонентов уже пользующихся данной услугой.
Поскольку У Вас тарифный план из новой линейки, все расчеты по услугам осуществляются в соответствии с ценами, установленными для определенных услуг в этой линейке.
На действующем у Вас тарифном плане SkyNet стоимость белого ip составляет 200 рублей. Данная информация указана в описании тарифного плана:

В личном кабинете указана информация о повышении стоимости данной услуге с 26 ноября 2014 года для старых тарифных планов. Эта информация была размещена для информирования абонентов уже пользующихся данной услугой.
Поскольку У Вас тарифный план из новой линейки, все расчеты по услугам осуществляются в соответствии с ценами, установленными для определенных услуг в этой линейке.

0
Решено
Сложности в подключении
В течении трех недель не могут подключить интернет, первый раз пришел мастер кинул провода сказал звонить в техподдержку, позвонили говорят не видят кабеля, еще раз вызвали мастера, мастер говорит все хорошо потыкал своими приборами говорит все отлично звоните в техподдержку, позвонили, говорят не видят кабеля! еще раз вызвали мастера!!! Лицевой счет 307729. Что делать кто поможет? Сколько еще раз надо вызвать мастера чтобы заработал инет!!!!

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Мы не работаем с указанными сервисами.
В вашем случае, Ivi предоставляет уже готовое устройство: http://www.ivi.ru/devices/stbs/dune/
Что касается ресурса Megogo, то инструкция по работе так же располагается у них на сайте:
http://megogo.net/ru/devices-mediaplayer-dune
Мы не работаем с указанными сервисами.
В вашем случае, Ivi предоставляет уже готовое устройство: http://www.ivi.ru/devices/stbs/dune/
Что касается ресурса Megogo, то инструкция по работе так же располагается у них на сайте:
http://megogo.net/ru/devices-mediaplayer-dune
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho